事例：

    妈妈带着5岁的女儿在一家豪华的餐馆里吃饭，可是她却像才有3岁似的乱来一气。

错误做法：

    妈妈十分恼火，厉声责问：“你怎么这么不懂事？真不像话！”结果怎么样呢？适得其反，被这句话刺伤了的女儿继续用力地把盐瓶里的盐撒得满餐桌都是。

正确做法：

    妈妈不愠不火，蹲下来温和地问孩子：“怎么了？不舒服吗？还是不喜欢这里？”

    女儿撅起小嘴，说：“这里太吵了，我想回家看动画片！”

    妈妈说：“哦，那好啊，我们先安静地吃完饭，然后妈妈带你早点回家看动画片好吗？”

    女儿一听似乎很高兴，愉快地、安静地开始吃饭。