中华单亲家庭教育研究中心·首席专家·李洁萍

五． 辅导策略与实施

（一）整体策略

从来访者的情况来看，须采用以认知行为为主的辅导策略。具体来说首先是对其认知进行调整，再对其处理现实生活中的问题进行行为指导。当然，家庭和学校环境的协助对来访者很重要，特别是家庭的支持更为关键。

（二）辅导实施要略

1．对来访者的个别辅导

（1）第一次面谈：在将近一个小时的时间里，我主要致力于同来访者建立良好的咨访关系。好在我与来访者之前有过接触，他对我比较信任和配合。但是由于来访者惯有的行为模式使得我们的交流不是很顺利。以下是一开始的对话：

辅导员：李某，很高兴又见到你。记得在上学期你的表现真的很不错！能说说你最近的情况吗？

来访者：我蛮好的。（低头，很拘谨的耸了一下肩）

辅导员：恩？能具体说说吗？（关注地看着他，微笑）

来访者：（沉默了一会）每天都开开心心的，没什么特别的。

辅导员：每天都挺开心，而且也比较平常，是吗？在家和爷爷奶奶过得怎样？

来访者：挺好的。奶奶每天辅导我做作业，爷爷经常带我去逛超市，给我买好吃的。

辅导员：那你的感觉怎样？

来访者：在家还是蛮愉快的……

之后，他讲了与爷爷奶奶在生活上的一些事情，渐渐地愿意多说一些了。第一次面谈主要就是为了让他愿意和我说一些东西，并初步建立安全、轻松的关系。最后，我大概介绍了我们将在接下来的两个月时间里共同分享和成长等。

（2）第二次面谈：主要以来访者的叙述为主，并进一步稳定我们的良好关系，此外进一步涉及来访者的家庭情况并把焦点放在他的想法和感受上。其中有这样一段对话：

辅导员：我们今天已经谈了许多关于家庭的话题。我知道你现在和爷爷奶奶生活得不错。我们都知道大多数孩子还是和父母生活在一起的。对此，你有什么想法和感受吗？

来访者：没什么啊！我觉得现在挺好的。

辅导员：是的。我们在上一次也谈了许多，的确可以感受到你现在在家里还是能够得到很多爱的。只是父母不在身边有些不习惯或别的什么感觉吗？

来访者：（沉默片刻）有的。我希望爸爸妈妈能在身边。

辅导员：我注意到你在说那些话的时候声音特别低，有些感受，可以跟我说说吗？

之后，我又与来访者探讨了妈妈与爸爸的关系。由此可以看出来访者缺少来自父母的关心和爱并有深深的自责和负罪感。因此，我打算帮助来访者进一步探讨他的想法并帮助他调整认知

（3）第三次面谈：在与来访者交流的基础上，给予一定有益的信息，帮助其分辨事实和虚假，消除疑惑。主要是和他探讨对父母离婚的看法。我们进行了以下一段对话：

辅导员：我们讨论了许多你的想法，我注意到你一直都在说是自己不好。如果自己能够更好些，这一切就不会发生吗？

来访者：是的。都是因为我不好才会这样的。

辅导员：哦？是这样吗？如果你做什么会有所不同？

来访者：要是我成绩好些就不会这样了。他们不会吵架、打架，也就不会离婚了。

辅导员：他们每次吵架、打架都是关于你吗？

来访者：也不是。不过有时是的。（疑惑地看看我）

辅导员：对！就象你说的。不全都是因为你，父母有他们自己的原因。而你却把所有的罪过都归结到自己身上，你看到了吗？每当想到父母的事情，你都认为是自己的问题。

来访者：是的。其实有时我真的没做什么。可他们还是会吵架……

在这之后，我与来访者分享了不合理信念的影响，并将它称为“心中的黑魔鬼”。在结束之前，我给他布置了一个家庭作业，就是画出心中的黑魔鬼。

（4）第四次面谈：来访者带来了他画的“心中的黑魔鬼”，我们共同分享了他的画，并在最后，举行了打败黑魔鬼的仪式。在这次的面谈中，来访者显得十分投入，并对打败黑魔鬼产生很大兴趣。以下是这次面谈结束之前的对话：

辅导员：我们已经谈论了许多关于黑魔鬼给我们带来的影响。现在，你对黑魔鬼有什么感受吗？

来访者：我讨厌它，因为它破坏了我的生活和心情。

辅导员：是的！那我们一起消灭它，好吗？

来访者：好啊！（开心地笑着）

之后，我让他用力地撕掉黑魔鬼的画，并告诉他如果以后还有黑魔鬼出现，我们是有力量打败它的。

（5）第五次面谈：这次面谈的主要内容是帮助来访者建立与他人交流的信心和教导他一些最基本的沟通技能。在做了一些基本的介绍之后，我利用空椅子技术和角色扮演技术与来访者进行交流。我主要是希望通过帮助他找到自身的资源来增强进一步改变的信心。

辅导员：我们已经谈了许多关于如何更好地与他人交流的技巧，下面我们来做一个小小的游戏，这里有一把椅子，想象一下，班上的某位同学就坐在这里。你想问他今天放学回家可不可以一起走。你该怎么说呢？

来访者：（迟疑了一会）你好，晚上放学可以一起回家吗？

辅导员：恩，不错。然后，你坐到这张椅子上来，现在你就是你的同学，你会对你说什么呢？

来访者：好的。我愿意和你一起走。

辅导员：很好啊！看来你还是很善于个别人交朋友的嘛！以后，可以看到你更多的和同学在一起了。我们每个人身上都有自己许多资源，有时我们也许没有发现，以为自己真的很差。然而我们一旦发现他们，我们可以做的更好。

听了这些来访者自己也觉得很开心，我们又探讨了自身资源的问题，并且鼓励来访者进行更进一步的改变并约定在后面的时间里共同探讨改变计划。

（6）最后三次面谈：最后三次的面谈主要都围绕着帮助来访者更好地适应学校生活和在家庭中更快乐地生活。我们主要运用了行为疗法中的一些技巧，即行为矫正技术。我与他共同讨论并制定了一些学习和生活上的计划，让他在实际生活中加以实施。在第六次面谈中，我们主要针对与同学的交往问题制定了一个行为计划。在第七次面谈中就计划的实施进行了反馈和更深刻的探讨。在这一过程中还要求家长和老师积极配合，渐渐地，他的行为有了一些改善。在最后一次面谈中，我们进行了下面的对话：

辅导员：经过这么长时间的努力，我看到你有了很大改变，特别是从我们订立了行为计划之后，你做了很多。感觉怎样？

来访者：我觉得自己还是可以做一些事情的。   

辅导员：是这样的。你现在已经能够自己做一些计划并执行这些计划，这是一个很大的进步。因此，正如我上次跟你说到的，我们的辅导关系即将结束了。以后你如果遇到什么困难可以来找我，但我仍然相信你可以自己找到解决的办法。

来访者：我明白了，谢谢老师。

在最后一次结束一个月之后，我又与来访者见了一次，他的状况良好。

六.与家长、老师的沟通与协调

1. 与来访者奶奶

面谈了两次。第一次主要了解了来访者的具体情况并约定进行个别辅导。奶奶向我介绍了家庭中的具体情况和来访者本人的成长经历等重要信息。并表示十分需要我们的帮助和她焦急的心情。第二次面谈是在结束前几天，我主要是了解一些来访者在家中的情况有无变化，并告之我们即将结束这一阶段的辅导。在这次面谈中，我也告诉奶奶在生活方面应给予来访者更多关爱和独立处理事物的空间。

2. 与班主任

面谈了两次。第一次是在个别辅导开始之前，主要了解一些来访者在班级的情况。第二次在结束之前，主要了解来访者近期的改变等情况。虽然在学习上，来访者没有太大变化，但在人际交往方面，他有了很大改善。并在打扫卫生等方面表现积极。

七.结果与思考

1.来访者的改变

对来访者来说，这是一次不同寻常的经历，自从父母离异之后，很少与他人交流的来访者在我这里得到专业的帮助与关怀。从各方面反馈回来的信息可以看出，来访者的改变是明显的。这充分说明学校心理辅导的作用和价值。同时也鼓励我们进行今后的工作。

2.辅导过程和进展

从整个辅导过程来看，我们主要经历了三个明显的时期。第一是倾诉防御时期，来访者虽然倾诉很多，但存在一定的防御行为。在这一阶段我很少使用技术，而是以倾听、澄清、支持和同感为主。第二是认知指导和行为塑造时期，在于来访者建立良好关系之后，我主要采用理性情绪疗法和认知行为疗法对来访者进行辅导。其中也运用了一些技术，并致力于行为的改变。第三是积极体验和实际运用时期，在帮助来访者体验各种真实的情感反应和指导之后，我将注意力集中与他在现实生活的改变。这主要是通过行为矫正技术的反馈信息和来访者个人的主诉进行。

3．问题孩子源于问题家庭

在这个个案中，给我印象最深的就是家庭对孩子的影响是十分重要的。我们往往将孩子的问题看作是他自己的问题或是学校的问题，这都是有失偏颇的。来访者在家庭的巨变中，内心发生很大变化以至行为改变，这不是个别现象了，我们应引起重视。

来源：http://www.xwjy.cn/xinyueshi/chengguo/200705/2511.shtml