UC讲座：饶艳老师《家庭教育咨询指导及应注意事项》

时间：2008年2月20日（周三）晚8点

地点：UC中华家庭教育网

主讲：饶艳老师：《家庭教育咨询指导及应注意事项》

主持：醉梅

老师简介：

饶艳，中国家庭教育高级指导师，从事教育工作29年，并从事家庭教育指导和咨询工作。是全国家庭教育实用教材《不输在家庭教育上》副主编、中华家庭教育讲师团副团长、中华家庭教育研究院副院长，中华少女救助咨询指导中心首席专家。

走过课堂:

年后的天气转暖了，今晚的心情大家一定很好，迎来了过完春节的第一堂课，第一期和第二期学员会聚一堂。气氛很好，因为饶艳老师的出现。她甜美的嗓音，亲切的笑容，与大家随和的交流，亲和的形象，象是一位大姐坐在我们身边，手把手教我们最需要的知识和经验。同时也给我们留下了深刻的印象。

前一个小时，饶老师结合自己生活中的咨询事例和经验，在给大家讲咨询的方法和技巧，要注意的事项（见提纲），后半小时，学员上来向饶老师提问请教一些咨询方面的问题。比如，如何跟踪指导；给家长指导过后家长没反馈怎么办等等。饶老师总是以亲切而自然的笑，丰富的表情，甜美的嗓音，在为学员一一热心解答。她身边不断的电话声又响起了，也快到课结束时候了，学员体谅地说，饶老师，你先走吧，你有事。饶老师说，不，再呆会。没关系。依依不舍，说是机会难得，真令人感动。最后，饶老师一声动情的“拥抱"，一个拥抱的动作，让大家浓浓地感受到了她的爱和真情！

老师讲稿：

一、  家庭教育指导师应具备的素质

1、  真诚助人的心

2、  较强的亲和力

3、  敏锐的观察力

4、  沟通能力强

5、  丰富的知识

6、  娴熟的咨询技能

二、       家庭教育指导师在咨询中要处理好

1、  处理好自身的焦虑问题（期望、担心）

2、  不要追求完美

3、  不要期望立竿见影

4、  能拿得起放得下

三、       家庭教育指导师在咨询中应注意事项

1、  正确理解和应用指导师的工作本质--自助-助人（助人是一种专业）。

2、  方式：电话、邮件、网络（在线交流、QQ交流））咨询关系是助人工作的基本平台，在这个平台上，咨询才会发生作用。

3、  重视过程（建立关系-互动平等、资料搜集和分析、给出建议菜单、菜单的实施、阶段评估及结案报告）

4、  注意自身形象

5、  创设氛围（消除咨询者的焦虑和自身的焦虑）

6、  倾听--获取资料

7、  指导--针对问题提出建议（菜单）

8、  谈话思路清晰

9、  保密（指导过程中，尊重咨询者的要求）

10、       做好咨询记录（面对面咨询时--事后记录）

四、       家庭教育咨询跟踪指导方式

1、  个案、针对个人（特殊、个性）

2、  群体、针对学校、班级（普遍、共性）

五、       撰写家庭教育咨询记录（个案指导、群体指导）

课后感言：

感于饶老师的一句话：“作为指导师，要有一颗爱心，一颗助人之心。”是的，心中有爱的人最美，助人的人才值得尊敬。要做一个优秀的指导师，我认为，人品第一，爱心第一，其次才是专业知识和实际经验。做好了人，才有资格做指导师。指导师也需要心灵的成长，需要剔除生命中的杂草，种上真、善、美的种子。这样我们的人生才会美丽，我们的人格才会放光华。

又让我想起中华网西风老师说过的一句话：“给予是为了成就自己的善良和价值，我们应该感谢接受我们的善良和价值的人。”

是的，人生其实有很多美好的东西，象珍珠一样熠熠发光，这就是给予，也就是助人之心，也就是爱心。于是当我们在自己的心中种植了爱与给予，我们就会变得很美，很可爱。

饶老师就说，“我觉得我自己很可爱。”是的，因为饶老师的可爱是用做家庭教育的爱心、助人之心、给予之心铸就的。所以我们愿她永远可爱,同时,也愿我们每个指导师可爱!

学员片语：

醉梅：作为指导师,要有真诚助人的心(20:22:45)

醉梅：得到家长的信任才能做好家庭教育咨询(20:23:37)

醉梅：多一只耳朵,多一只眼睛.去听,去观察.(20:24:08)

醉梅：双方的沟通很重要(20:24:50)

一笑悠然：怀一颗感恩的心去工作！

一笑悠然：丰富自身的内涵为了更好的工作！(20:29:12)

凭栏听风：家庭教育指导是心与心的沟通。

高弋捷说：饶老师讲的太好了(20:33:48)