关注优秀学生的“忧”
一、基本资料
来访学生： 小倩（化名）
性别：女
年龄：17岁
身份：高二学生
个案来源：主动求助
二、主要问题
1、进入高中的一年多时间里，她自觉未能取得理想的成绩（中考时成绩优异，录取到我校时是现在这个“尖子班”中的第五名）。她一直在坚持和努力，但现在成绩却没有起色，处于班级的中等位置，而在上学期末参加跟高三的第一次模拟考试时排在了班中第十六名。
2、开学到最近这段时间她觉得自己的身体状况似乎也出了问题。自我感觉容易疲倦，比以往更容易生病；上课老爱抛锚，注意力不够集中，竟然也出现了丢三落四，现在最感难受的是和同学关系处的紧张。而最难受的是：几天前去部队接受捐资助学金时，觉得自己很像是个工具，有被利用的感觉，觉得很悲伤。
3、她开始觉得自己无法控制发生在自己身上的状况：学习下滑厉害、身体出现不健康征兆；近段时间因班级工作和学习退步，老师、妈妈都批评她，同学和她也好像疏远等。觉得自己在班里同学、老师，甚至家人的眼里都是个“工具”，连接受捐助也觉得很难堪，是被当作了“工具”-----“宣传的工具”；觉得自己正在逐渐失去信心。
三、背景资料
1、家庭方面：父亲在她只有十岁时因病去世，母亲能干、能言善辩，家在农场，因田地效益不好，就买断工龄后到团场文化中心做零工，月收入较低(三百元)，为维持生计开了块菜园种菜卖菜，里里外外都是一个人操持。母亲是很要强的女性；对孩子要求严格，家里事物多、繁杂，为操持整个家一直就很忙碌，与孩子交流较少了。尤其是孩子从小就知道因为自己是女孩，祖父母不喜欢而对母亲和她有些冷淡；后来父亲去世，和祖父母家的亲人来往就不太多，平常家里也不太与外人交往。是比较典型的单亲家庭，家庭显得有些单调和封闭。
2、学习方面：小倩自小认真学习，不敢有丝毫懈怠。母亲对她的培养也很全面，根据她的爱好加以辅导，学钢琴过完了级别考试，歌唱得很好，写得一笔漂亮的硬笔字。在进入高中前，她的成绩始终名列班级前茅。进入高中后的第一学期表现比较突出，稳居班中第一。但到了高一第二学期后就有些下滑了，但还在前十名。到高二第一学期结束后开始明显下滑，一直到最近的几次跟高三模考，她并没能如期地取得理想的成绩。不过她一直坚持着，想要证明给所有的人看“她很优秀”，即使自己的成绩一直没有起色，因为考上一所名牌大学的信念在激励着她。这两年她也就在“希望”和“失望”中来来回回地“跑动”。
3、人际交往方面：在中学时她一直担任班干部，有很强的管理能力，同学关系也很好。进入高中后，班里是各校来的学生，可谓强手云集、人才挤挤。虽说她事事积极肯干、吃苦耐劳、关心他人，参加班级管理，分别做过学习委员、文艺委员，现在做班长，但总还是觉得班里同学不服她。她自己说，和班里同学关系不是太好，在班里没有很要好很知心的朋友；自己想的和做的事常常会是无人应和，很多想法少人支持，也就经常独来独往。
指导师观察及了解：
这个孩子，端庄大方，眉清目秀，衣着整洁。
四、初步分析与诊断
初次会谈后，我的分析是：
1、从我所看到和了解的是：小倩是一个特别懂事、学习努力、成绩也很优秀的学生。去年、今年，家里又接连去世了两位老人（奶奶和姥姥，尤其是最疼她的姥姥），家庭的窘迫与连遭不幸，使得她迫切地希望自己能取得一个好成绩以证明她的坚强。然而长期的家庭压力和内心真切的体会，没人能及时与她交流沟通；母亲又时常用家庭的困难来要求她学习成绩必须要好；要强的个性又使她在班级管理中事事操心、从不服输，但在班级管理中却少了和其他同学的合作协商，很多班级工作就自己做，苦累还不被同学们认可。她的自信心开始动摇，情绪显得有些压抑，内心感到悲伤。家庭生活的困难、班级工作中的不顺，又加上各种因素使得学习成绩下滑，这种种的失败感与无助感已经影响到了她的生活的其他层面。但我个人觉得她不存在思维、情绪和行为上的重大障碍。
初步指导意见：
1、 先对她的及时求助给予肯定，并拥抱这个孩子，让她在老师怀中好好哭一哭，让她有泪尽管流；
2、 需要进一步从班主任那里收集资料和了解情况，争取和她母亲取得交流，再确定辅导目标和方案。
3、给小倩一个包装精美的日记本，让她有心里话就在这里写写，还可以加老师的QQ号，有话不好给老师直说时，可以通过网络交流排减心里压力。
五、指导过程
（一）确定指导目标和方案
1、深入了解
在一个星期的资料收集（主要来源于从班主任和各
孩子妈妈这段时间也难处多多：原来的住处现在要盖一套居民楼，虽然可以给她家补助一补分房款，但一下要筹集4万元作为首付购买楼房还是很困难的；可是要不交房款，就将被收回现居住房，还会被解除和团文化中心的劳务合同。孩子姥姥家也不富裕，能帮助她娘俩的亲友甚少。这些难题母亲在孩子面前无可避免的唠叨过，或许给孩子了很多压力。
2、具体帮助
（1）借助语
（2）知道了孩子的心情后，我先找
（3）利用小倩妈妈来给小倩送换季衣物的时机，和小倩妈妈面对面交流。平和倾听小倩妈妈的心语；交流孩子目前的心理状况和焦虑点；尤其对家中事务及困难询问细致、了解详实，并把孩子家中的具体困难记录下来以便进行帮助；了解家长对学校工作的期望。
从和小倩妈妈的交流中，我了解到小倩的家境状况及小倩个人情况：从小因为祖父家的歧视，让孩子内心有种强烈的不服输的心劲；父亲在世时父亲对她的影响很深，能吃苦、不胆怯、爱好广泛、天资聪慧，良好的家庭环境和早期教育给孩子留下了难忘的童年回忆；父亲的过早离世，让孩子迅速早熟，学会了独立、坚强，看到妈妈的劳累辛苦，孩子有苦也不给妈妈说；学习努力、每天坚持练琴，还要帮妈妈做家务，整天一副快乐无忧的神态，只为了能让妈妈开心。中考后取得了较好的成绩，进入了贵校上了重点班，让孩子在家人面前也感到了骄傲。但现在也感到孩子有很多地方变了，不太和妈妈说话了，每次大休时间就赶回来帮着做家务，感到孩子不是那么快乐。问孩子孩子也不愿说，只说没有什么事。
针对于此，给小倩妈妈建议：（1）妈妈要关爱自己，也才40岁的人，不要让自己总是愁容满面，忙碌事务中也要照顾好自己，这样孩子才不会老为妈妈担心；（2）和孩子交流时，尽可能不要把家中的烦心事在孩子面前唠叨；（3）针对家庭中的困难，去找团场工会给予帮助和解决；（4）学校方面，年级组会把情况反映给校领导，对于优秀学生和贫困生，学校一定会给予帮助的。
在小倩妈妈离开学校时送给她从“中华家庭教育网”中摘录的几篇关于家庭教育中亲子关系协调方面的文章，请她在忙碌之余看看，学习了解“孩子不是你的私有财产”“ 学会和孩子平等交流是两代人共同成长的基石”家庭教育理念。
（二）、具体实施阶段
1、情感交流：经常利用空余时间或做操休息时间，找小倩聊聊生活、学习、同学等问题，也有意识到他们班看看、转转，把他们班级中表现突出的及时反馈给班主任，让班主任对班级工作进行具体总结指导、表扬肯定，尤其对分工协作、合作共进方面做的好的方面及时表扬鼓励，使班委同学工作明确具体、有成就感，也就把小倩班长的重担分解了。告诉她一些工作方法，如：“记录下每天都做了哪些事。分析哪些事必须自己来做，哪些事可以让别人去做。”“当一大堆事情要求你处理时，我们要善于选择①删除②授权③推迟④简化程序”,“在布置新任务时，赞扬过去；在检查新工作时，感谢大家的认真、周到、精确；在发生问题时，表达对团队的信心。”“我们都要有感恩之心。我们的一切成就都是与别人对你的帮助分不开，其中包括对你不友好、伤害过你、欺骗过你的人。”“删除烦恼。许多烦恼是由小事引起的。一一写出来，打上×然后撕掉。”“对班级管理工作一定要认真，又要留有余地，给大家有表现自我的机会。”“当其他老师、同学需要你的帮助时，你要全身心地投入。尽量让对方满意。份内的事一定要做好，份外的事尽量提供帮助。”“当我感到精力减退的时候，就去找一个更需要我帮助的人，说上几句鼓励的话。这也就是在鼓励自己。”
2、经常和小倩妈妈通电话，把小倩的在校表现及学校对小倩的帮助（减免学费、奖学金等）及时给家长反馈，也把家中的一些好消息传达给孩子（团场工会解决了孩子妈妈的工作问题及住房问题）。并通过学校团委申请获得了边防部队对我校贫困生捐助的一个名额给小倩（每月资助350元，可以解决小倩的生活费用）。也利用上课机会对孩子进行及时肯定和鼓励，课后也多和孩子交流，这样学生对老师产生好感与信任感，树立相互信任的平台。俗话说“亲其师信其道”，孩子慢慢变得不那么急躁了，脸上也时时看到有了美丽的笑容。
3、关爱生活：抓住班主任老师对班级工作的有利指导、班级工作稳步、几项学校大型活动中小倩班级表现突出的有利时机，与小倩进行交流、探讨，尤其是关于同学间合作、与班主任建立沟通、对家庭父母及生活的认识看法，并通过学生本人对理想以及在校的生活学习情况的认识反馈等方面的交流，对小倩进行思想引导，老师和学生都不断反思自己的昨天、正视现状、向往明天，以此和老师建立共情，鼓舞小倩，调整心态，确立今天、明天的奋斗目标。
4、注重成功表扬：利用年级组的工作特点，及时提供机会、空间，鼓励小倩积极参与其中，并幕后指导其工作，一但取得成绩就及时表扬，帮助其树立在班级管理中的自信心，感受到成功的喜悦。从而对同学间的互助、合作、协同关系的处理也有所提高。班级工作分工有序、同学间协调合作密切，小倩的杂事就不那么多了，她也就可以有更多的时间进行自己的学习；母亲及家中的一些事也得到妥善解决，小倩的思想包袱就不那么重了，焦虑减轻，上课学习精神也就自然集中。
（三）深入分析
目前小倩面临的问题有家庭、学习、人际交往、情绪等等。那么到底先该着手去处理哪个问题呢？
其实，青少年成长中的各种问题，经常是交织在一起的。很多时候他们自己也不清楚到底是什么问题！作为一名教师及家庭教育指导师，我需要帮助她认识自己的问题。经过多次的交谈和随笔漫谈，我觉得小倩的心理压力过大，对一些问题的观念也过于刻板和绝对化。但这个孩子本质很优秀，读书较多，有一定的鉴赏审美能力，对己对人对事有很完美的要求，内心有许多美好的愿望；也很善良，懂得体谅老师、同学，所以很多事亲历亲为以至自己忙乱不堪，焦虑偏激。
我对她的建议她能认真听、诚恳征询、虚心接受，也
以此为契机，在这学期的几次大型的活动中，我和班主任协商，积极地推荐她策划、组织班级参加这些大型活动。尤其是不久前全校主题班会督导课在我们年级开展，她的
在加之后来进行的两次高考模拟考试，小倩的成绩也稳步攀升，因为她本人学习态度端正、主动积极，基础扎实，故学习特别快，效果也非常明显。又因为经常在自己完成任务之余帮助别人，使她与同学间的情感得到了很大的改善。慢慢地她的脸上出现了美丽的笑容，人也活泼开朗了许多。班级事务中班主任的合理安排、妥善分工，也让小倩得到了良好的平台，班级工作得到了认同、接纳，所以心理感到无比喜悦。在以后的几项大型比赛中他们班都能积极参与并纷纷获奖，也为小倩树立了强烈的自信心。
针对小倩的具体情况，在后来的交流谈话中，我主要使用以下方法：
1、协助她进行认知、情绪、行为方面的调整
从认知层面上考虑：我竭力帮助她领悟正是自己的思维方式和行为导致了今天的局面。为此，她需要去界定自己的一些不合理信念，重新建构合理的思维方式如“什么是平凡或不平凡”，并养成自己主动对一些信念进行质疑、辩驳的习惯。同时调整自我定位。因小时候就被有严重重男轻女思想的祖父一家的冷淡，她内心有强烈的不服输和女孩也必将成就大志的愿望支持，所以她时时事事都力求自己达到完美，但很多事不是想就能改变，也不是通过自己的努力就都能实现的。而对待社会各界对贫困生的资助，她要明白人们的善心及爱心无界，对于她在接受资助时的压抑心情，我可以理解，但贫困不是我们造成的和想要的，目前我们还没有能力完全摆脱时，接受资助是为了今后更好的对其他人进行帮助。现在你完全可以以良好的成绩、健康的心态、为班级工作等方式回报给那些帮助你的人。
2、从情绪层面上考虑：我希望帮助她学会及时宣泄自己的情绪，释放心理压力。有时对问题的看法和想法不妨和同学、朋友、老师说说，心里有苦处了，写写日记、和朋友聊聊、听听音乐，去阅览室看看书，到校园各处走走，给妈妈或远方的朋友打打电话、写写信等。
3、从行为层面上考虑：首先鼓励她跟随自己心的方向，做到班长做事先要主动与同学交往、商量；如果碰到沟通技巧问题，我们一起探讨。其次，我与她一起重新制定学习目标和学习计划，探讨学习方法，研究解决目前学习中的“断腿”学科问题；在年级组优秀生辅导研讨中，请各位辅导老师对其多关注、多指导。
（四）整和家长、老师多方力量，提高辅导实效
结合小倩的进步和良性发展态势，我又及时和家长沟通，来取得家长的进一步支持和配合。告诉家长对小倩的帮助目标：消除心理压力，增强自我肯定，调整自我定位，并能有效应对学习和生活中的种种困难和压力。而这些都有赖于母亲的配合。
小倩出生在一个普普通通的家庭。父母平凡的生活以及后来父亲去世的阴影，再加上很小深受父亲“成功教育”的熏陶，以及祖父母对其歧视的影响，小倩在自己的心中早已植下一粒“不平凡”的种子。她梦想长大后成为一个不平凡的人。她也一直坚信自己能凭着刻苦学习、塑造自我来实现梦想。她在心中已无数遍地告诉自己：“我一定要成为一个有成就的人，我必须一直这样做，因为这是我的梦想。”所以当家庭变故后她在母亲的帮助下依然坚持学完了钢琴并顺利过完了全部的级别考试。为了这些目标的实现，她刻苦努力，抓紧一切时间学习。但高中学习和初中学习有很大区别，高中学生也和初中时期的学生不相同，城市和农场的生活观念、物质环境都有很大改变，但她依然那么纯净，把一些重要的价值观念教条地“神圣化”。她已经非科学地得出了如下一些结论：“我一定要成为一个杰出的人，为此，我必须全身心地投入学习！”“所有与学习无关的事情我都不能去做，包括与一些庸俗的人交往！”“成为有远大理想的人，这一定是最好的选择。因此我瞧不起那些不这样选择的人！”……在以往家长堂皇的、刻板的命令指导下，小倩把她的的那些合理的，通常也是能够实现的目标和准则转化为绝对主义者的“必须”。从而她认定学习最重要，考上她心仪的北大最重要；其他的都必须绝对地服从它们。因此，她选择刻苦学习，选择做班长，选择结识成绩好的优秀的人；同时也选择忽视自己内心的交往需要，忽视自己的情绪的表达。她太执着于心中的“理想”的信念，而忽视面前的所有平凡点滴。
总之，她用不合理的信念建造了属于自己的“围城”——不能及时释放自己的心理压力，又不能有效利用他人资源帮助自己！
于是在后期指导过程中，我和小倩的妈妈一起研究孩子的情况、分析其中的原因、探讨解决的办法，家长通过这个
这个时期我也和班主任、
六、效果与反思
1、在指导孩子的这两个多月当中，我分享了小倩的苦与乐、悲与欢。我目睹了她在各方面的成长。她已经认识到信念对生活的影响，正如她在QQ空间里所说的“从那时经历了这么多，自己跌的也不少了，这真是一个人生的大笑话......就像地球现在的环境，我的心也早就失去了一些她原本应该存在的东西，或许只有平静一些吧！至于该做什么，就做吧！属于自己的路，要自己走，我们都在寻找，黑暗中的摸索！总有更多的事情等着我去做！不管天有多少的‘塌’ ！周围的无数的感动，细致到极点！总有一种力量，带着我们向前。不会放弃！”她开始注重与其他同学的交流，她的脚步也已变得轻松许多。从最近的两次模拟考试成绩看，她在稳步前进。
2、一个人对自身家庭的认知往往成为其信念系统中的重要信念，而深刻地影响着她的成长，尤其是学校中那些优秀学生，我们平常不要只关注他们的成绩，不要认为学习好就是一切都好了，我们要重视优秀学生的道德水平的提高，还应该多研究他们的“忧”和是否有“忧”。在平常的工作中，我们可以看出那些学习优秀的学生还存在着很多的问题：自身的、家庭的、环境的等等，有时优秀学生的压力、困惑、自负、不合群等等还更困扰着这些学习优秀的学生，因此，在今后的教育实践中我们需要重视这一点，尤其要关注那些来自贫困或特殊家庭的优秀学生的心理需求、家庭教育指导。难以想象，一个对自己家庭无法正确认知的人，他（她）今后会怎样面对这个世界？
3、家长中那些根深蒂固的潜在的不合理信念，往往是人们错误行为的根源，它对孩子成长有着很强的影响力，我们应该以此为鉴，引导学生以正面的信念面对生活中的困难。对家长还要进行经常性的理念学习，明晓“家庭教育是专业的，可以提升我们育人素养；家庭教育是朴素的，可以服务于每一位家长；家庭教育是实用的，可以解决身边具体问题；家庭教育是科学的，可以改变我们生存现状”的道理。利用家长课堂对家长进行培训学习“ 让教育孩子首先不输在家庭教育等现代家庭教育十大理念”。
4、今后对班主任培训的力度要重点放在改变班主任观点态度上，要班主任工作也多学习家庭教育知识，进而传达给那些没有受过专职家庭教育的家长们，使我们的学校教育向着良好的态势运行发展。u/6785/archives/2009/200952523202.html晓岩整理
您尚未登录系统
