实施（二）
--青少年上网问题个案指导（一）
实施目的：与家长交流，利用前期获得的信息，根据家长的理解程度和接受能力，给予适当的引导，设身处地的方式来挖掘他在家庭教育中存在的具体问题。并给予及时有效的指导，使家长对自己固有的、错误的家庭教育方法，有所觉悟和思考。
背景：在引导孩子与我交流说出真话，下一步要做的是与家长的沟通交流。从孩子
信息归纳：
1、家庭状况：孩子多数时间是和爸爸还有爷爷奶奶生活在一起，妈妈只电话和他们联系的比较多。（具体情况孩子未多说）
2、孩子眼中的父母：父亲说话不算话、霸道、武断、脾气大、爱动手打他们，有时可能自己在外生气，回来也冲他们发脾气。值得注意的一点，没有对母亲的评价。父母偶尔与他们交谈，内容多数是学习和成绩。对父母最喜欢的业余活动不是很清楚，只知道很多，对此也没有什么想法。
3、老师眼中的家长：
4、孩子的自我评价：爱说话，口才好。
5、孩子的心声：以前最喜欢的时间是小学低段（因为和父母住在一起，学习不辛苦。）和初中二年级（转到我校，孩子自己说，是因为这里不乱，同学不欺负人。），很想对爸爸说：“你能理解我吗？”喜欢上网，好奇，很想多尝试。当自己遇到问题或困惑时，会向自己最信任的朋友倾诉，而不是父母或老师。
6、孩子的问题：1）学习习惯不好，成绩差。2）撒谎。3）最近时常上网吧上网，曾经有过一次整夜在网吧的记录。4）偷拿家里的钱。
与小G父亲的交流：
家庭情况：夫妻离异，两个孩子最初是由妈妈带管，后来接回与自己父母同住带养这两个孩子，孩子因此也转过4、5个学校，其中小学阶段有两年在私立学校住校（与孩子交流时，孩子说到过，但说很不喜欢。），现在独自带孩子在学校附近住，对孩子管的也很紧，但还总出问题。
父亲眼中的孩子：不爱学习，学习差，（焦点一）不爱说话，（矛盾点一）说他的时候，一声不吱，但总做些坏事，蔫坏，爱撒谎骗人（焦点二），最近经常上网吧上网（焦点三），有次是被他从网吧找回来的。
家长的声音：现在孩子怎么这样，我们家长这么辛苦的在外工作，他们不少吃不缺穿的，还不专心学习（焦点三）。我经常告诉他们，我们那时候，条件不如你们现在这么好，虽然在班上不是拔尖，但至少也是中上水平，还上了高中。家里5个孩子，因为我比较调皮，爱惹事，经常打架，孩子的爷爷就常因为这打我，可我们现在不也很好（矛盾点二），可轮到他们怎么就成这样了（摇头并深叹气）。当然我也知道，孩子现在这样的状况，与我们家庭的变故有关系，对他们影响很大（亮点：客观理智的分析）。
指导策略：根据观察和倾听家长，可以看出，这是个文化层次不低，理解表达水平较好，是个有一定悟性和接受能力的家长，可以通过有效信息，引导他自己分析得出结论，找出自己的问题所在。
1、仔细倾听，发现亮点，给予肯定，及时鼓励。根据从已知信息分析得知家长的性格，所以开始交流就以他的诉说为主，只对他表现出的优点（如诉说中，对自己家庭情况对孩子影响的客观理智的分析）加以及时的肯定，以此鼓励他继续说下去。
我的语言：你是个很理性的家长，不掩饰自己的问题，能够客观地给出公正的评价，这点做的真好。
2、用心倾听，挖掘矛盾，加工信息，组织问题。倾听是方式，挖掘、加工组织其中有效信息是方法。父子双在阐述中，对同一个人或事的不同看法，就是他们矛盾的聚焦点，其实也是他们之间问题的关键所在，找到矛盾点，也就找到了问题的关键所在。给家长展示出这些矛盾点，家长自己就能分析出他的问题：与孩子的交流沟通很不好，也是亲子关系出了很严重的问题。
矛盾点一：孩子自我评价是爱说话，口才好。家长却评价孩子不爱说话，说明家长很不了解自己的孩子。
矛盾点二：家长拿肯定自己上学的经历来否定孩子的学习情况，孩子虽未表达出，但内心很不认同，可家长仍在津津乐道中。再次反映出父子之间的沟通几乎是隔绝的。
3、善于倾听，找到焦点，引导分析，有效指导。从家长的诉说中，可以找到三个焦点问题：一是学习问题；二是撒谎问题；三是上网问题。这与我最初的信息分析整理的没有差异，因此，等家长基本讲述告一段落时，我就这三个焦点问题，结合科学的家庭教育知识，对形成这三个问题的成因，与家长一起分析，引导他得出一定的、正确的结论，对自己现在的家庭教育方式方法开始思考和觉悟，从而明白，家庭教育对一个孩子的成长有着多么大的影响。
焦点一：学习问题。这是亲子关系紧张产生的副效应之一。由于亲子关系的血缘联系不可能随意解除，才使父母子女的生存相互依赖如此深刻。在依赖与被依赖之间，要求与被要求之间，必然产生冲突，这是不足为奇的。但是如果家长不懂得，那么，亲子之间冲突过于频繁，损害家庭正常气氛，经常处于这种紧张、恐惧体验之中的孩子，孩子心理健康会损伤、孩子还能进行积极的智力活动吗？因而家长不能等闲视之。
焦点二：撒谎问题。孩子之所以撒谎是因为怕家长知道自己做的错事批评和责罚他，因为他有过这样的经历，为了保护自己，撒谎成了他首选的办法。可以说，这是被家长逼着开始学会撒谎的。
焦点三：上网问题。孩子最初上网，从时间上看，在假期，那是个没有老师监督，家长忙于自己工作，无人顾及孩子的时间段。这段时间，家长没有帮助孩子合理安排自己的假期，在无事可做，加上同学朋友的诱导，出于好奇，进入了网吧。在那他找到了一份安宁，没有了学校学习的苦恼，没有了家庭家长的唠叨和责罚，没有了与同学之间的烦恼，网络上的游戏和其他内容，是一块能给他带来快乐的天地，怎么能不让他留恋往返呢？
指导效果：家长从这些经过我加工提炼的有效的信息中，开始比较、分析与思考，认识到孩子出现这些问题，主要原因在他们家长的教育方式方法不对，与孩子没有正常的交流和沟通，家长作风严重，亲子关系紧张，导致孩子在他面前成了个哑巴，一个受气包。当我说到，其实这样有问题的孩子很可怜，很孤独的时候，他微低头沉静了一会。我知道，第一次对这家长的指导成功了，可以暂停了，应该留点时间给家长，让他回去好好的反思。
给家长反思的指导：我将“善待孩子12点”和“家长十大习惯”打印送给了他。帮助他继续反思自己对孩子的教育，认识到家庭教育的重要性，改变自己错误的教育理念，提高自己。有什么需要帮助的，及时来，我们共同努力。
给班主任的指导：将相关休息整理反馈给班主任，
给家长和老师的建议：
1、表现宽容的态度（家长和老师）。坏习惯孩子自己也不喜欢，但他又无法控制自己不去做已经习惯的事。所以，父母和老师应对孩子抱以宽容的态度，在帮助他改正缺点的时候，就要耐心地一遍又一遍地指出他的问题。鼓励永远比批评有效，哪怕孩子只有一点点的进步，也不要吝啬你的表扬，父母
最好不要拿他与同龄的其他孩子相比，重要的是孩子过去的表现和他现在的行动。对于偶尔的退步你也不要表现出失望，相信孩子可以战胜自己的坏毛病。
也不要在心理上给孩子压力。他和我们大人一样能感觉到环境或别人给他的心理压力，这样的压力不能有效地帮助孩子认识自己的错误行为并改正，所以要尽量为孩子减轻心理负担。
2、善于抓住时机（家长和班主任）。引导和教育孩子摆脱坏习惯要适时。因为很多孩子的坏习惯是一种无意识的行为。对于孩子的进步，也要及时地表扬他。
3、发挥榜样的作用（家长）。俗话说：“榜样的力量是无穷的。”有时候家长针对孩子难以改正的坏习惯，不妨在平时生活中为他树立一个榜样，天长日久，坏习惯在不知不觉中就改正了。
4、循序渐进效果好 （家长和老师）。家长和老师需要明白的是孩子的坏习惯不是一天两天养成的，因此纠正孩子现有坏习惯，家长的要求不能太高，要切合实际，也要有耐心。不要指望孩子在短期内把坏习惯完全纠正过来。家长要多一些宽容心，给孩子多一点时间，只要孩子每次都有一些改正就可以了。在一些情况下，以前的坏习惯可能又会在孩子身上反复出现，其实这也是正常的，家长不必操之过急。
5、转移注意力（家长）。孩子上网吧的时间多数在周末，因此，利用周末时间，给孩子安排其他活动，比如去看妈妈等。转移他们的注意力，这样在网瘾还未真正形成时，及时抑制住发展的苗头。(夏玉红的小书屋)晓岩整理
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