关于中小学开展家庭教育个案跟踪指导的研究

深圳市宝安区教科培中心 潘世祥

摘要：中小学开展对学生家长的个案指导和研究，对学校教育工作有重要的推动作用。在根据个案研究的特点和家庭教育的现状设计好个案家庭跟踪指导的大致流程后，指导教师应根据不同的个案家庭类型采取相应的指导内容和指导方式。

关键词：中小学  家庭教育 个案研究 跟踪指导

个案研究（case study research）也译作案例研究，是指从个体差异的角度出发，针对特殊问题或个别行为提出有效解决策略的研究。由于个案研究具有定性研究以及研究程序的连续性等特点，使得其在家庭教育研究中日益受到关注和运用。家庭教育是大教育的重要部分，对学校教育起着有力的支撑作用和辅助作用。深圳市宝安区教育科学研究培训中心充分认识到了家庭教育对于学校教育的重要性，从1997年起启动了家庭教育工程，积极鼓励各中小学校开展对学生家长的个案指导和研究，帮助学生家庭有针对性地解决各自在家庭教育中存在的种种难题。

一、家庭教育个案跟踪指导的流程设计

根据个案研究的特点和深圳市宝安区家庭教育的现状，我们设计了开展家庭教育个案跟踪指导的大致流程。

1、培训指导者

中小学教师对于学生情况的熟知和自身的教育素养使得他们在参与家庭教育个案研究时具备了得天独厚的优势，而且反过来，这种研究也将有助于教师增长应用性的知识，形成更为合理的教育理念，有效地处理和面对各种教育现象与场合。因此，我们精心挑选和组织了一批骨干中小学教师作为家庭教育个案跟踪的指导老师。这些教师在开展指导研究之前，由家庭教育专家对他们进行多项具体操作的培训，培训的内容主要是掌握家庭调查、观察和行动研究的操作要领，认识家庭教育中的一般误区及纠正方法等。

2、选取个案

    在个案的选择上，主要是考虑到两点：一是家长愿意配合；二是具有典型性与代表性。经过初步分析，我们将学生家庭分为家庭教育状况较好、一般和较差三类，在每一类中各选取一部分存在着问题的家庭，从而使研究和指导具有广泛性的特点。其中，家庭教育状况较好的家庭，其特点是家长能经常与学校、教师密切沟通，乐于接收先进的家庭教育理念；家长能以身作则，并主动沟通亲子关系，家庭亲情气氛良好。家庭教育状况一般的家庭，其特点是家长对孩子虽然有要求，但并不认真，或是仅有口头上的督促，没有行动上的贯彻。家庭教育状况较差的家庭，其特点是家长的教育观念落后，家长重物质投入轻情感陶冶，棍棒教育和溺爱袒护交互存在；家长与学校、教师较少沟通。

3、收集材料

    在这一步，教师主要是收集并填写好个案信息资料，对原有的家庭教育特点给予初步的诊断，设计好初步的方案。个案跟踪档案应包括如下基本内容：（1）家庭成员的简要介绍说明；（2）个案跟踪前的家庭教育情况调查表；（3）跟踪指导过程材料：谈话记录、电话记录等各种联系记录，突发事件处理纪要，各种音像材料；（4）学生的材料：学生有关家庭教育方面的日记、周记、作文，获奖材料，他人对学生的评价材料；（5）家长的材料：家长学习家教文章的情况，家长的文章、论述、获奖材料，他人对家长的评价材料；（6）指导教师的各种总结材料。

4、探索指导内容和沟通方式

    考虑到不同个案家庭的差异性，在指导家长的内容上，必须根据收集到的材料注意针对性，有的放矢。它既包括引导家长转变家教观念，又包括传授给家长符合儿童特点的家教方式方法，还包括建议通过个性化的家庭活动改善亲子关系等。由于深圳特区家长工作节奏紧张，因此在指导家长的方式上，采取了传统方式与现代通讯技术的结合，如对家长采取经常性的电话家访、指导学生撰写心得与家长沟通、通过电子邮件和家长学校网站的BBS论坛进行指导和交流等。

5、及时总结和优化

    指导教师对各个案的跟踪指导每个月都要有记录，每个季度要有小结，每个年度要有总结。指导教师之间经常进行交流研讨，不断优化调整指导策略。

二、家庭教育具体案例的跟踪指导过程

本文在这里主要介绍对两个家庭教育状况一般的家庭进行跟踪指导的过程，以展示个案跟踪指导的几个重要侧面。

案例1：对初二学生陈小川家庭的跟踪指导

陈小川的父亲是某供电所的技工，具有较好的教子理念，为人宽厚大度民主，但工作繁忙，较少与孩子沟通，常常顾不上对孩子的教育。陈小川的母亲文化程度较低，教子观念保守，对孩子保护和溺爱较多，缺乏信任。因此，在跟踪指导前，陈小川虽然学习成绩较好，但身体素质差，胆小怕事，沉默寡言，生活自理能力差，学习效率不高。

指导教师王老师在一年内对陈家进行了四次有计划的家访和数次的电话联系。第一次家访，王老师对这个家庭作了全面调查，摸清了陈家家庭教育的优势和不足，并提出如下建议：1、父亲力争每周与孩子谈心交流或共同的户外活动一次；2、鼓励陈小川广泛接触同学，并分配一定的班级工作让他承担；3、家庭督促陈小川进行身体锻炼。

第二次家访是陈小川生病了，王老师去他家看他，进一步建议家长督促陈小川参加身体锻炼。第三次家访是期末考试之前，家访的内容是与家长一起指导陈小川改进学习方法，学会科学分配学习的时间。第四次家访，王老师鼓励陈小川赴外地参加为期一周的手拉手活动。起初陈母担心孩子体弱，不让儿子出远门，后经王老师说服，陈母放手让儿子去参加了活动。经过一周的独立生活，陈小川的交往能力和适应能力获得显著增强。

通过一年的跟踪指导，陈父与儿子的沟通多了，陈母对儿子的信心增强了。陈小川的性格变得乐观开朗，与同学的关系大大改善，身体锻炼的自觉性增强，体质也有了明显的提高。

案例2：对初二学生庄司裕家庭的跟踪指导

庄司裕的父母原来都是老师，文化程度较高，1993年开始下海经商。父母对庄司裕的要求是严格的，但是商业竞争激烈，较少有时间观念孩子的学习与教育。因此，庄司裕在班上的学习成绩中下，纪律散漫，逃避值日劳动，有一段时间迷恋网吧，问题较多。

选定庄司裕家庭作为个案家庭后，指导老师彭老师除非典期间以电话联系家长外，几乎每月定期家访，每次都围绕庄司裕存在的主要问题与家长商讨教育的方法。第一次家访，彭老师针对庄司裕父母关心孩子较少，提出如下建议：父母作分工，父亲关注孩子的行为品德，母亲多辅导孩子的学习，并提出了他们与孩子沟通的次数的底线要求。第二次家访，针对庄司裕成绩的直线下降，彭老师建议家长，一是定期检查孩子的学习状况，二是父亲向儿子讲述自己求学期间的困难和今日奋斗拼搏的艰辛，激励儿子积极上进，立志成才。第三次家访，针对庄司裕迷恋网吧，纪律散漫，彭老师与家长共同分析原因，寻找激励之策：1、加强谈心；2、停止供应过多的零花钱；3、定期检查作业完成情况，督促孩子按时作息。第四、五次家访主要是对于庄司裕的点滴进步给予鼓励，同时，教师与家长讨论在日常生活的细节中教育孩子的方法。

经过一年的跟踪指导，庄司裕进步显著，克服了生活散漫、纪律松弛的毛病，学习成绩从班上36名提高到12名；精神状态有了显著的改善，喜欢玩电脑但不沉迷，时间分配得很好。对庄司裕的进步，家长很满意。家长自身的进步也很大，现在再忙也不忘抽出时间去关心孩子的学习与成长。

三、家庭教育个案跟踪指导的结论

一般经过一年的跟踪指导，大多数家庭的家庭教育水平都有显著地提高，学生、家长和老师三方均受益。在我们跟踪的32名学生中，28名学生在行为表现、学习态度和学习成绩等方面有了明显的进步。家长们表示，在老师的指导下，自己改善了教育的方法，亲子关系融洽，收获很大。而参与此次研究的指导老师表示，虽然工作辛苦，但是自身的工作能力提高了，与家长、学生的关系也更为密切，教育教学更有针对性和实效性。

通过对深圳特区不同家庭教育个案的跟踪指导，我们认为，不同的家庭需要实施不同的指导内容和方式，指导者要把握的重点也相应不同。

1、对于经济状况一般且文化素质较低的当地居民，他们容易产生的家教偏差是对孩子往往粗暴专横、赏罚简单。指导者一般采取的指导内容和方式是：（1）加强家长法制宣传；（2）提供亲子沟通的机会和方法；（3）倾向于多使用精神鼓励。要求指导者把握的重点是：（1）家庭教育指导工作应与国家的教育法规相一致；（2）既要坚持原则，又要有灵活性，注重指导的艺术性。

2、对于经济状况较好但文化素质较低的当地居民，他们容易产生的家教偏差是护短溺爱，喜子称王。指导者采取的相应指导内容和方式是：（1）指导合作式的家庭活动；（2）建议增加外出实践活动；（3）向家长推荐失败的家庭教育典型，警策家长自身。要求指导者把握的重点是：（1）确立为家长服务的观念，发挥家长在指导过程中的主体作用；（2）引入开放性资源，激发家长认识到自身素质的缺陷，自觉学习，与孩子共同成长。

3、对于经济状况一般且文化素质较高的外来户，他们容易产生的家教偏差是父辈往往将愿望强加子女，倡苦学而少休闲。指导者采取的相应指导内容和方式是：（1）跟家长共同寻找孩子的优点、爱好、兴趣和天赋；（2）通过周记、心理辅导记录等让家长了解孩子的压力。要求指导者把握的重点是：（1）注意家长与孩子、指导者家长、指导者与孩子的互动，努力创设沟通的环境与条件；（2）指导者与家长加强情感沟通，以亲身经历或身边案例引导家长。

4、对于经济状况较好但文化素质较低的外来户，他们容易产生的家教偏差是重智轻德，实用主义思想较强。指导者采取的相应指导内容和方式是：（1）提供体现新人才观的材料或案例；（2）邀请家长参加德育实践活动。要求指导者把握的重点是：（1）指导工作应与国家的教育方针和全面推进素质教育的目标相一致；（2）指导者要充分准备家长熟悉的反面教材，利用对未来更高生活质量的憧憬加以反复引导。