四、如何开展家庭教育咨询

（一）家庭教育指导师在咨询中要处理好

1、 自身的焦虑问题（期望、担心）

2、 不追求完美

3、 不期望立竿见影

4、 能拿得起放得下

（二）家庭教育指导师咨询方式

正确理解和运用各种各样的技巧来推动家庭教育咨询的进行。

l     咨询的一般方式

（1）  电话、短信

（2）  邮件（书信）

（3）  网络（在线交流、QQ交流、UC、语音））

（4）  讲座后互动（一个小时讲座、家长提问后解答）

（5）  面对面咨询

咨询关系是助人工作的基本平台，在这个平台上，咨询才会发生作用。

（三）        家庭教育咨询时指导师应注意事项 

在一个家庭中，孩子出现问题行为时，很多与父母的态度和行为有关，因为现实情况中往往很多家长没有意识到自己的问题，而是将问题推给孩子。所以指导师在接受来访者（家长）咨询时要注意沟通技巧，要会运用启发、引导、同理的方式进行交流。以达到预定的效果。

1、      注意自身形象（仪表、谈吐）

2、      重视过程（建立关系-互动平等、资料搜集和分析、给出建议菜单、菜单的实施、阶段评估及结案报告）——结果虽然很重要，但是我们要重视过程的质量。

3、      创设氛围（消除咨询者的焦虑和自身的焦虑）

4、      用心倾听--获取资料

5、      谈话思路清晰（语速）

6、      指导（建议）--针对问题提出建议（菜单）

7、        保密（指导过程中，尊重咨询者的要求）

（四）如何撰写咨询记录（面对面咨询时--事后记录—表格）

1、      作为一种备忘录（防止因时间久忘记来访者，反思自己在谈话中（建议）中的得与失。

2、      个案研究（提升自我能力。注意：作为个案的材料要征得来访者的同意并且使用化名）

3、      事后记录（内容简明扼要、客观描述 、不能主观臆测、注明资料来源）

4、      表格设计

五、家庭教育咨询应遵循的规则

1、面向将来的解决问题的态度，而不是纠缠于家长过去做了什么错的。

2、寻找家长行为中的积极意愿。

3、没有责备。体谅、理解、认可、接纳，引导改变。

4、与家长保持平等的参与的身份。不把自己当作专家来指点家长，而是以平等朋友的身份提出建议。

5、一个问题，一个切入点。指导师要根据情况来确定家长更容易接受的切入点。在咨询中，需要指导师随时抓住契机来帮助家长或孩子意识到自己需要改变。

6、提供积极的更有效的解决问题的方法，而不是强要家长放弃原先的。惩罚与强制只会制造更大的对立，使原来的行为更为固化。

 

六、学校家庭教育咨询指导模式

1、      现状及改变方式

l     家庭教育已经成为阻碍学校教育健康发展的主要原因之一。

l     引领家长参加家庭教育专业化培训

2、      充分发挥家长学校的能动性和实效性

l     校家庭教育指导站（好父母加油站—工作室的布置）

 

l     家家联动—相同的伙伴（单亲、隔代）—

引领家长—给个话题（家长自选点）—讨论话题 联动—交流     提升

l     菜单式家庭教育指导：学校列出问题—问卷—

集中问题（个）-—通知—家长选自 己喜欢的听（目的明确、有效）

 

3、      开展家庭教育个案研究与指导

  （1）个案、针对个人（特殊、个性）

  （2）群体、针对学校、班级（普遍、共性）

七、案例解说（互动环节）

家庭教育中孩子常见的问题的参考分析 （案例解说）

1、         孩子偷拿家里钱怎么办？

2、          孩子不遵守纪律怎么办？

3、          孩子太娇气怎么办？

4、          孩子不爱说话怎么办？

5、         孩子假期上网上网成瘾怎么办？