_{《家庭教育咨询技术与应用》上}

 

_{一、  家庭教育指导师应具备的素质}

_{1、   真诚助人的心}

_{2、   较强的亲和力}

_{3、   敏锐的观察力}

_{4、   沟通能力强}

_{5、   丰富的知识}

_{6、   娴熟的咨询技能}

 

_{二、  家庭教育指导师在咨询中要处理好}

_{1、   处理好自身的焦虑问题（期望、担心）}

_{2、   不追求完美}

_{3、   不期望立竿见影}

_{4、   能拿得起放得下}

 

_{三、  家庭教育指导师咨询方式及注意事情}

_{1、              正确理解和运用各种各样的技巧来推动家庭教育咨询的进行。}

        _{--自助-助人（助人是一种专业）}

_{2、  咨询的一般方式}

_{（1） 电话、短信}

_{（2）邮件（书信）}

_{（3）网络（在线交流、QQ交流、UC、语音））}

_{（4）讲座后互动（一个小时讲座、家长提问后解答）}

_{（5）面对面咨询}

_{咨询关系是助人工作的基本平台，在这个平台上，咨询才会发生作用。}

_{3、    家庭教育咨询时指导师应注意事项} 

_{（在一个家庭中，孩子出现问题行为时，很多与父母的态度和行为有关，因为现实情况中往往很多家长没有意识到自己的问题，而是将问题推给孩子。所以指导师在接受来访者（家长）咨询时要注意沟通技巧，要会运用启发、引导、同理的方式进行交流。以达到预定的效果。}

_{（1） 注意自身形象}

_{（2）重视过程（建立关系-互动平等、资料搜集和分析、给出建议菜单、菜单的实施、阶段评估及结案报告）}

_{（3）创设氛围（消除咨询者的焦虑和自身的焦虑）}

_{（4）用心倾听--获取资料}

_{（5）谈话思路清晰（语速）}

_{（6）指导（建议）--针对问题提出建议（菜单）}

_{（7） 保密（指导过程中，尊重咨询者的要求）}

_{4、撰写咨询记录（面对面咨询时--事后记录—表格）}

_{（1） 作为一种备忘录（防止因时间久忘记来访者，反思自己在谈话中（建议）中的得与失。}

_{（2） 个案研究（提升自我能力。注意：作为个案的材料要征得来访者的同意并且使用化名）}

_{（3） 事后记录（内容简明扼要、客观描述 、不能主观臆测、注明资料来源）}

_{（4） 表格设计}

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