上周的一件事情，让我很郁闷，我自己无法解决的问题，今天在群里面向顾老师提问了这个问题：

顾老师，我想请教一下，孩子在学校的冲突中，碰到了特别不讲理的家长。家长不针对孩子之间的事情，就事论事，而是一直攻击孩子的，并且找老师把事态扩大。作为孩子家长，该怎么样冷处理呢？

顾老师非常专业给了我如下答复：

      这类家长一般都是家庭教育素养不高的，不知道孩子间出现问题或者和老师间出现问题后怎样处理。作为已经学过志愿者课程的家长和老师要看清这一点，我们不要犯这类错误。对于这类家长一方面我们要通过在班级中营造学习家庭教育的氛围，还要利用好家长间的团队，看看这个家长和谁的关系比较好，进行一对一的沟通和指导，帮助这类家长学会处理这类问题。
      同时，我想如果是自己的孩子也涉及其中，要帮助孩子学会处理如何面对他人的错误——就是多承担，多担当。很是简单，学会包容他人的错误，这是很重要做的教育。不只是守住了尊师重教这一社会道德底线，更重要的是为了自己的孩子。

     要和这个家长交心交朋友，谈自己学习家庭教育感受，唤醒他们参加家长学校的活动，来学习家庭教育，从根源上解决他们的问题，这也是我们志愿者要去努力的。

多谢顾老师的解答，我也开始反省在这件事情的处理过程中我的不冷静，方法不对，对孩子和老师造成的影响和不愿意站到对方角度想问题的问题。