电梯里的相遇

——对磨蹭的小羽的个案指导

 

前言

    每个父母都爱自己的孩子，但由于没有正确的方法，给孩子带来的往往是伤害；每一个父母都想把自己的孩子教育成才，但使出浑身解数，孩子依然问题重重；每一个孩子都希望自己是个优秀的孩子，可无论怎么努力，就是无法达到父母和老师的要求。我们的父母和孩子都一样，他们需要的是帮助，而非指责。

 

一、个案情况

每天送儿子去上学乘坐电梯的时候，电梯里的人都特别挤，因为我们这幢的房子是一梯多户的。当电梯经过12楼时，总会进来一对母子，母亲还在电梯外面我们就能听到她大声责骂孩子的声音，进了电梯，她依然在不停地数落孩子，孩子背着沉重的大书包，刚开始的几次总是看到孩子的眼里噙着泪水，后来看到的是孩子满脸的漠然，好像母亲责备的孩子和他一点关系也没有。妈妈有时候在电梯里面还会动手打孩子，出了电梯，妈妈就大声地催促：“再不快点你就要迟到了，全世界最磨蹭的人就是你啦！你看看都几点了，你还在这里磨磨蹭蹭！”孩子慢悠悠地走在妈妈后面，妈妈看着孩子不紧不慢的样子，总会忍不住冲上去打孩子。这样的场景几乎每隔几天就会上演一次。每次看到这样的场景，看着可怜的孩子，看着这位焦虑的母亲，我就感到特别揪心，我按奈着自己想要去拯救孩子的强烈冲动，一再地告诫自己：“一定要找到合适的时机再去帮助他们，不可贸然出手，否则我根本无法帮助到他们。”有一天，送完孩子回来的路上，我和这位母亲交谈起来。从妈妈的口中，我对孩子的情况有了大概的了解：

（一）在学校坐不住，注意力无法集中：

    孩子今年刚上小学，老师几乎每个星期都要把家长叫去一两次，说孩子在学校根本坐不住，不是搞些小动作就是根本不听老师讲课，有时候还会影响其他孩子，连最简单的问题他都回答不上来。

（二）做事磨蹭

     妈妈说：“你不知道他有多磨蹭，每天晚上的作业都要做到十一二点，看着也没有多少作业，可他就是半天写不出一个字，我们一看气都不打一处来，忍不住冲上去就要打他，然后就哭个半天，哭够了才开始做，他爸回来看着他那样，又忍不住上去揍他一顿，天天晚上都要被打哭几次。”

（三）攻击行为

     孩子在学校经常惹事，老师经常把家长叫到学校，除了因为他上课不专心听讲外，还因为他常常和同学打架。他妈妈说：“前几天去接他放学的时候还有个家长在门口跟我说，他把人家孩子推去撞在课桌上，撞青了一大块，我听了气不打一处来，在学校门口就揍了他一顿。”

 

二、家庭基本情况

爸爸和妈妈文化都不高，夫妻俩在小区里开了一个很小的便利店，一般都是夫妻俩轮流在店里卖东西，小店的经营状况也不太好。小羽还有一个一岁半的弟弟，当弟弟哭闹的时候，如果小羽表现不太好，父母就会把烦躁的情绪宣泄在小羽的身上。

 

三、原因分析

（一）父母的问题分析

  1、妈妈的问题：

   1）把对别人的不满发泄在孩子身上

     通过几次的接触和了解，我发现妈妈是一个不敢正面表达自己愤怒的人。这一点在一天早上得到了证实。那天早上乘坐电梯的时候我们又遇到了她和小羽，电梯里人非常拥挤，进了电梯后她和小羽站在电梯门口，电梯经过9层时停了下来，进来一个老太太，使劲推了小羽妈妈一把，嘴里还说：“你不能再往里面站一点吗？”小羽妈妈当时没有发作，当电梯运行到下一层的时候，电梯门又开了，但是没有人进来，小羽伸手按了“关闭”键，她一下子大声地斥责起孩子来：“就你多管闲事，关你什么事啊！”小羽说：“我看着没人我才按的啊？”她一下子伸手就去打孩子，高声地说：“你还敢顶嘴！”好几个人都看不下去了，都说孩子也没有错啊，你干嘛要打她呢？一路上，小羽哭得很伤心。回来的路上，我问小羽的妈妈：“刚才在电梯里面为什么要打孩子呢？”她说：“其实我不是在生我儿子的气，我是在生那个老太婆的气，那个老太婆太过分了!”我说：“你是在借你的孩子小羽来发泄对那个老人的不满，是吗？”她说：“是啊，你说我还能怎么办呢？”我终于明白孩子在学校为什么会去攻击其他的孩子了，孩子从妈妈这里学会了把自己的怒气迁移到比自己弱小的孩子身上！

   2）爱面子——把孩子当成自己的附属品、自己炫耀的工具

   每次测验完，妈妈见人就问别人家孩子的成绩怎么样，然后拿来和小羽进行比较，只要其他孩子的成绩比小羽的好，她回到家就骂孩子笨，骂孩子让她丢脸。

   3）对孩子没有耐心——没有体会到养育孩子的乐趣

   小羽妈妈常常抱怨养孩子太辛苦，羡慕别人家可以把孩子交给老人带，从她的抱怨里可以感觉到，在她眼里她所看到的都是养育孩子的艰辛，没有体会到孩子给父母带来的欢乐。 

   4）缺乏界限——过多插手孩子的事情，包办代替

   早上从孩子起床妈妈就不停地催促，嫌孩子动作慢，她还会去帮孩子穿衣服，一边穿一边骂，有时甚至洗脸都等不及让孩子自己洗，都是妈妈代劳。为孩子做得太多，就会感觉很累，所以妈妈情绪总是很差。

   5）当孩子在专注做事情的时候，常常被打断

   当孩子在做作业的时候，妈妈看到孩子的东西没有收拾好，就会立刻大声斥责孩子，让孩子赶快去收拾，当孩子去收拾东西的时候，妈妈又斥责他为什么不赶快去做作业。让孩子总是处在一种很惊恐的状态，好像在妈妈眼里，无论他做什么都是错的。

 

2、爸爸的问题分析：

   1）父亲严重缺位

    在我的印象里，从来没有见过爸爸接送孩子。有时到店里买东西，爸爸都是在玩游戏。妈妈也常常抱怨，说他一天到晚就知道玩游戏，从不帮忙带孩子，也从来不会带孩子出去玩。由于爸爸的缺位，本来应由双方共同承担的教育孩子的责任，现在几乎全部由妈妈一个人来承担，既要照顾年幼的弟弟，还要管小羽的学习，小羽又不太省心，三天两头被老师叫家长，所以妈妈觉得很累，常常把对父亲的不满和怒气发泄到孩子身上。

 

四、指导过程

第一次指导过程  

时间：2013年10月23日     地点：学校门口

早上在送孩子的路上又遇到了他们母子，小羽又被妈妈打得一路哭着去上学。妈妈目送着孩子进了学校，脸上掩饰不住的无奈、沮丧，我顺势走过去和她聊了起来。我问她：“怎么了，孩子又惹你生气了吗？”她开始不停地抱怨孩子慢：做作业慢，早上起床慢，上学的路上也是眼看要迟到了，他一点也不着急。我开始引导她去思考孩子做作业慢是什么原因导致的？是他故意磨蹭，还是那些作业对他来讲太难了。

她忽然沉默了，我知道点到了要害，然后告诉他我儿子上一年级的时候我也和她一样苦恼，孩子每天晚上做作业都要做到很晚，刚开始我也常常训斥他，孩子总是被弄得眼泪汪汪。

她惊奇地说：“啊，你们家孩子也会这样啊？”

我说：“因为我儿子的一句话点醒了我，他说他也很想快啊，但是无论怎么努力都快不起来！”她很认真地看着我。

我接着说：“如果你找到一份工作，这个工作对你来讲太难了，你无论怎么努力都做不好，每天加班加点带回家去做，第二天老板一看到你就责怪你怎么做得那么慢，还骂你笨，你会怎么样？”

她说：“那我就辞职不干了！”

我说：“你儿子现在的处境不正是这样吗？我们以前一年级的上学期学学的基本上都是汉语拼音，现在的孩子两个月就要把那些汉语拼音全部掌握，紧接着就要学习很多生字，不要说是对孩子，对我们大人都很难啊！孩子多可怜啊，我们大人压力大了可以换工作，可以撂挑子不干了，孩子可以吗？他每天顶着巨大的压力，在学校每天要上那么多节课，回家又要带那么多作业回来做，面对那些他根本听不懂的课程，不会做的作业，在学校被老师训斥，在家被家长骂，甚至被打......孩子需要的是我们的帮助啊，我们做父母的不但不能帮助他，还和老师一起逼他、责怪他。”

她听着听着，眼泪大颗大颗地滚下来，我知道我已经触动到她了，她已经意识到自己的问题了。然后她急切地问我该怎么办。我感觉她太需要一副灵丹妙药，立刻就解决孩子的问题。我把我的微信号和qq号给了她，我说我会在微信里面发给她一些指导菜单，也会发一些好的教育理念和方法给她，她欣然接受了。

（一）当天下午，我把写好的指导菜单通过微信发给了她，菜单内容如下：

1、每天睡前和孩子沟通——知道孩子的想法，了解孩子的困惑；

2、和孩子分享自己的感受——自己的担心、焦虑都可以告诉孩子，让孩子帮自己出主意、想办法；

3、肯定孩子努力的过程

看到孩子一点点的努力和进步都要去肯定他，不要拿孩子去和别人家的孩子比较，拿孩子的今天和昨天比，孩子表现不好的时候相信他能做得更好，表现好的时候就奖励他；

    4、当孩子在专注地做一件事情的时候不要轻易去打断他；

    5、孩子的事情让他自己做，自己承担后果——早上只要提醒孩子时间就可        以，不要催促他，同时告诉他迟到是他自己的事情；

    6、创造孩子和父亲单独相处的机会，让父亲体会到和孩子在一起的乐趣。

 

（二）下午快要接孩子放学时，我给她发了改变孩子做作业磨蹭的方法和技巧：

1、将孩子书桌上所有与作业无关的东西全部清理掉；

2、先带领孩子复习当天所学内容；

3、孩子做作业前让他预估每完成一项作业大概需要的时间，写在作业记录本上；

4、完成该项作业时在后面记录上实际完成时间，如果实际比预估的时间提前，或是今天比昨天完成得快，就给孩子奖励；

5、做完一项作业，中途可以休息5分钟；

 

点评：第一次和家长交谈，我尽量做到以下几点：

1、共情——要让家长感觉到，她的焦虑和无奈你都能够感受和接纳，让她            感觉被人理解，并建立起对你的信任（前提是要选择合适的时            机，时机不对就很难建立信任感）；

2、引发家长自己去寻找原因——让家长自己去寻找问题的根源，把问题的            焦点由孩子身上转移到自己身上；

3、换位思考——让家长站在孩子的立场，感受孩子的感受。

 

此后，每天我都会从微信上发一些好的教育理念和方法给她，每隔一两天我就会通过微信询问她实施的情况。

值得欣慰的是，几天后我收到了小羽妈妈在微信上给我的留言：“谢谢你，杨老师！这几天，我都尽量按照你教给我的方法去做，尽量不要去责怪孩子，多鼓励他，我发现他懂事了很多，虽然做作业还是很慢，但是比原来好多了，现在基本在9：30以前就能完成作业了，孩子也很开心。但是他爸爸还是不管孩子，这一点我很苦恼。”

 

后续指导过程

时间：2013年11月6日  

   下午去接孩子的时候，通过和一年级的其他家长聊天，我了解到其他孩子的作业普遍在7：30以前就能完成了。我想，小羽的注意力如果能找专业的老师训练一下应该会有改善，于是我就建议小羽的妈妈带孩子去参加注意力训练，经过我的几次劝说和感召，她同意了！

给小羽做注意力训练的老师是我的朋友晏老师，他也是一名非常优秀的心理咨询师。我把小羽的情况和晏老师说了以后，晏老师对小羽特别关注，只要小羽有一点点进步都会表扬他，对小羽妈妈提出的问题他也总是耐心解答，晏老师还给小羽爸爸也布置了作业，每天晚上孩子练习舒尔特方格的时候必须让爸爸给孩子计时。

    经过一段时间的训练，小羽的磨蹭有了很大的改善，也变得自信了，爸爸也开始关注孩子了，小羽妈妈会积极地去参加晏老师每月两期的智慧父母讲堂了，因为我常常告诉她：“别人家的父母学习，只有一个孩子受益，你们家一学就是两个孩子受益，太超值了！”

 

五、指导成果

现在，我们依然常常在电梯里面遇到他们母子，妈妈再也不会斥责孩子了，走在上学的路上也常常看到他们母子有说有笑。晏老师说：“现在，每一期的智慧父母讲堂小羽妈妈都会参加。”我听着，真的好开心！引领妈妈走上一条学习之路，就是我送给小羽最好的礼物了。

 

六、感悟

 通过对小羽的指导，我深切地感受到，作为一名家庭教育指导师，除了需要有良好的专业素养，更重要的是要有一颗爱心、一颗谦卑的心。我们不是拯救世界的英雄，我们不需要通过被指导的人来证明我们多么有能力，我们只是一个生命的陪伴者,见证生命的成长，帮助每一朵花绽放出它该有的灿烂！