孩子的心，收回来了

                         ——对一个迷恋网络的高三学生的个案指导

       

 新疆米东区101中学家庭教育指导师班 张玉芬

  问题孩子的产生主要源于问题家长。

                                     ——现代家庭教育十大理念之一

一、基本情况

1、孩子基本情况

    楚 楚，17岁，汉族，高三在校生。是一位自控能力差、眼高手低、聪明但不刻苦的孩子。遇到问题爱躲避，初二时爱去网吧上网，因此造成学习成绩下滑，没有考上 高中实验班，所以重读了一年初三。通过一年的努力，考进示范高中的实验班。休息日时喜欢去网吧玩游戏，学习成绩有所下降，其他为人处世还行，人的本质不 坏。

   平时还爱打篮球，连课间十分钟都要打一会篮球，有一帮爱玩和爱打篮球的朋友。

    2、家长基本情况

 

妈妈，40多岁，以前是初中教师。心地善良，做人做事，善解人意。病休在家养病。妈妈治病期间，全家忽略了孩子，有些事情没有处理好，造成孩子的学习习惯不好，自控能力差。妈妈觉得欠孩子的，所以比较溺爱孩子。教育孩子时，唠叨过多。

爸爸，40多岁，妈妈生病后，为了照顾妈妈，从单位辞职，专门陪妈妈治病。妈妈病治好后，才在某证券公司上班。对待孩子没有很好的教育方法，缺乏教育的一致性，时严时松，在老师面前虚荣心太强，爱遮掩孩子的问题，管不了孩子的时候，才给老师说一点，让老师在管理孩子的时候很被动。

    二、成长背景

 

幼年期：家长很重视智力开发，楚楚小时候就熟背《论语》、《三字经》，近百首唐诗，头脑聪明，反应快。小学时学习很好。因为成绩好，加上家长和班主任关系好，所以可以少写或不写作业。

（分析：这是家长溺爱孩子的一种表现。从小让孩子享受一些特权，容易形成不能自律、没有学习动力的不良学习品质。这对孩子的成长显然是不利的。）

小学期：在 楚楚上小学四年级的时候，妈妈生了一场大病，医生通知说只有三个月的生命，全家人的重点围绕在妈妈身边，四处求医，终于把妈妈从死亡线上拉了回来。妈妈治 疗期间，全家忽略了孩子的情感教育和生活上的关注。因此，孩子变得有些内向，成绩下滑。家长比较自责，感到对不起孩子，很内疚，所以很多事情上比较顺着孩 子。

（分析：往往，家中有变故，会打破日常生活规律，对孩子的关注会减少。而家长为了弥补“过失”，会用溺爱的形式来补偿，孩子并没有从家庭变故中变得更加成熟，并没有成长起来。）

初中期：楚 楚到了初二，和其他学生迷恋上了网吧，经常去网吧打游戏，家长没有方法和策略，打也打了，骂也骂了，效果不是太好。初三毕业就没有考上重点中学，所以又重 读了一年，在他当教师的姑姑的管教下，终于考上了示范性高中的实验班。但孩子的自控能力还是比较差，做什么事情比较任性，有时爱耍小聪明。

（分析：互联网时代，孩子很难与网络隔绝，但上网不是错，错的是不当的教育方式。打和骂只能把孩子推向网络更深处，只有合理疏导，才能让孩子把握也上网的度。显然，家长缺乏家庭教育的知识和艺术，这为今后迷恋上网埋下了“伏笔”。）

高中期：

楚 楚高一考进我的班级，第一个月表现得特别好，一脸的阳光，数学小测验满分。当时高一的数学，学生学习起来的比较费劲，所以班里的同学都很佩服他。一个月 后，班干部改选，他毛遂自荐，顺利当选班长，在老师的指导和同学们的帮助下，他的管理能力有了很好的提高。因为我们班是班委轮流制，他干了一个月，各方面 表现良好。

高一第一学期，依靠学习上的小聪明，期中期末成绩在班级排名20名左右，第二学期其他学生适应了高中，楚楚期中期末考却落在到40多名。成绩下降后，他没有去找原因，不再努力。又开始进网吧了。

（分析：本来他的自控力差，就喜欢上网玩游戏。又想付出得少而得到的多，造成想象和现实的反差。成绩下滑后很长一段时间上不去，加上现在的孩子脆弱，意志力不强，很容易失去信心，于是不再努力，接着再考不好，形成恶性循环。）

三、具体指导过程

第一次指导：

事件：假日上网吧，夜不归宿

策略：建议家长，在家控制

第二个学期的一个星期天，当楚楚的爸爸打电话来问学校是否放假（注：楚楚住校，每个星期六放假回家）时，才知道孩子一夜未回。后来又从班里的学生口中得知他已经有好几次夜不归宿了。

这件事，家长一直没有向我反映。返校后，便和家长沟通，一起教育和要求孩子，希望他以后每星期六回家，并用家里的座机给我打电话。因为如果他用手机，就无法摸清人在哪里。建议家长为了防止孩子去网吧，就在家里让孩子玩一到两个小时的电脑。

效果：家长执行了一段时间，效果还不错。

第二次指导：

事件：邀同学上网吧，为了放松？

策略：菜单指导，鼓励做好

高 二下学期的一个周末，班里有四个学生没有来上晚自习（注：我们全班都上晚自习）。于是，我派一些学生去网吧找，并且通知了家长找，不久把他们找回来了。原 来他们到教室比较早，楚楚就提议去网吧放松放松，不会耽误晚自习，其他三个学生就跟他去了。因为他们玩得太投入，没有注意时间，所以耽误了晚自习。

（思考：当时我刚开始学习《中华家庭教育网》的家庭指导师课程，我知道，对待学生，绝不能简单粗暴，指责训斥，否则，会造成学生的逆反心理，毕竟，青春期的孩子自尊心很强，又不容易听进去老师的话。看来，需要慢慢来，先查找原因，再想办法纠正错误。）

我于是了解到，他们觉得学习太紧张，压力大，所以去网吧放松一下。我问，家长不是让在家里上网吗?学生说，嫌家里的网速慢，大型的网络游戏在家里玩不了，不过瘾。

（思 考：我认为，高中阶段学习紧张、有压力是自然的，偶尔上上网放松一下也没有什么不可，关键是，不管在哪儿上，都要管理好自己，不能失去控制，把学习时间挤 占掉。网吧的环境更容易让孩子时间上失控，而家长也鞭长莫及。这和家长的管理不到位、与孩子沟通不畅、缺乏关爱大有关系。）

指导菜单：

网络游戏为什么有如此大的吸引力？我认为，除了学生的自控力不强以外，在家也缺少情感上的关爱，缺乏家长对他们的认可，导致孩子在网络游戏中寻找自信和成就感。所以——

1.家长要多关注孩子的身心发展，在家多陪陪孩子，与孩子多沟通、聊天，为孩子减压（而不是只有网络游戏才是减压方式），建立良好的亲子关系。

2.在建立良好关系的基础上，指导孩子正确认识网络，远离网络，树立长远的大目标，选择准备高考时要上的学校；关注眼前的学习小目标，和自己的过去比，多鼓励和欣赏孩子，多找孩子的优点。

效果：家长和孩子都表示要尽量做好。这点让我很欣慰。

第三次指导：

事件：继续上网吧，撒谎又逃课

策略：寻师求助，边学边思

高二结束，要进入高三了，学校放了15天的假。高三的学生要进行假期补课，上一星期课，休息了一天。中间有一次休息，返校的那天下午，楚楚的家长打电话询问是否学生放假休息了，因为孩子告诉家长，不休息。我们才知道他一天一夜没有回家了。

我猜他一定又去网吧了。于是约上楚楚的爸爸，把楚楚叫进办公室。

（独白：此时我内心是火冒三丈，都高三了，天天都在做思想教育工作，进入高三了，应该有高三的时间安排和自控能力，其他同学都进入了高三的学习状态，开始更加认真刻苦地学习了，结果他倒好，还出现这样的事情。我真想劈头盖脸地训斥一顿的。）

想着家庭指导师的课程里教育的---不能随便发火，于是耐下心来，柔声询问情况，他一一找到证据证明他在学校——在学校的宿舍里学习。他爸爸也没有说其他的，我只能相信了。

一 周后，我发现了一个楚楚证据的漏洞，一查问，才知道那天他当着我和他爸爸的面编谎话。我很生气，课间把楚楚他来，本想让他说实话，想批评一下就算了，可是 他还是不说实话，于是我严厉地训斥了他一顿。由于上课时间到了，我要去上课，就留给他时间，要他回去好好反思后再给我说，结果他没有给任何人说就从学校溜 了。  

    第二天要进行期末考试，在晚自习第一节课，我先派了几个学生去网吧找，结果没有找到。于是十点钟我又带了两个学生与他爸爸妈妈分头到各网吧找。找过十几家 网吧，没有找到他。最后还是两个学生在网络的游戏中找到的，学生劝他不要再打游戏，让他先参加考试，考完试再说。估计他一直没有怎么学习，也害怕考试，就 不愿意来参加考试。劝到11点半，家长也到了我们所在的网吧，我和家长交待了几句，就让家长用我们学生的身份和楚楚继续在游戏中聊，我和学生先回学校，第 二天还要监考和考试呢。家长上去聊了没有几句，就被楚楚识破身份，下线了。我只好劝家长回家等待，班里的学生说他把钱花完了，就会回去的。

考试的两天，他没有出现，考完试的早晨，他才从网吧回到家，一进家倒头就睡。家长向给我说了一声。

在 找他的时候，学生才告诉我，他暑假假期基本上呆在网吧，休息十五天，可能在网吧里就待了十天多。家长没有办法，都是让我班的学生把他找回去的。家长一直都 没有告诉我，我挺生气的。说明孩子假期已经上网成瘾，开学上课了十几天，没有上网，可能已经有些难受，被我一训，借机就进网吧了。家长在教育孩子上，和老 师不能坦诚相待，让老师的教育工作做的很被动，学生还在中间可以钻空子。想一想，真不知道如何指导，自己都想不想管他了。正迷茫之际，我遇见了中华家庭教 育网的指导老师，指导老师站在更高的角度和视野，帮助我分析了学生的心理和家长的教育问题。让我豁然开朗，茅塞顿开。

与指导老师交流

指导老师：学生假期经常上网吧，开学了，心也没收回来。自控能力差，控制不住自己。加上对游戏入迷时，人也很难控制自己的打游戏的欲望。上高中的孩子，处在青春期中，来严格一点的，或激烈一点的，都接受不的了。这和年龄、青春期心理有关，也和家庭教育有很大的关系。

笔者：那天楚楚出走后，我给他爸爸说，我就想让他说个实话，这样他才能改正错误。他爸爸说，孩子不想说实话，是好事，说明他还想变好。我都无语了。我说这是在他说完谎以后，我又找他的，又不是第一次。你看，家长还这样袒护孩子。
    指 导老师：凡事都有原因。我们在个案指导上，常常讲寻果问因。孩子为什么不说实话？我们分析一下，有可能是孩子不敢说实话，因为他也知道这是爸妈、还有老师 都不期待的。很多撒谎是因为害怕导致被批评。因为他知道大家都去学习，自己上网吧不对的，知道明年就要考大学了。但是，就是管不住自己。约束力差。就想玩 个痛快。现在的孩子处于网络时代，上网打游戏入迷而管不住自己的很多。

笔者：嗯，有道理。其实我最头疼的还是家长不说实话，他们管不了了，才给我说一点。和其他学生家长交流，才知道这两个家长太爱面子了。孩子很聪明，毁在家长手里了。

指 导老师：这个家长肯定想教育好孩子，想帮助老师一起管理好孩子。不过，也可能他们内心有担忧而不敢向老师说实话。或许确实是如你说的是爱面子。如是这样， 这点不对的。因为你作为老师，觉得很坦诚了，但是他们是否了知道你是如此地坦诚？或许，这反映了老师如何与家长沟通、如何与孩子沟通的重要性。我们作为指 导师，怎样做才能与家长沟通好，了解更多信息，如何与孩子沟通好，让孩子听得进去？这确实是个挑战呀。这也是要学家庭教育的重要性吧。
     笔者：是啊，这说明家庭教育太重要了。听了你的分析，我要好好反思一下自己的教育方法了。我的方法简单，没有耐心，只希望学生教育一次，就不会再犯同样的错误。与家长、与孩子沟通的方法还需要改善。

效果：我认为我的教育工作没有做到位，和家长、孩子交流、沟通的不到位。需要我开诚布公，引导家长正确教育孩子。
   

第四次指导：

事件：学习没动力，家长很焦虑

策略：双向指导，加强沟通
    家长到学校来，我和家长做了沟通，家长对孩子不知怎样管。认为孩子没有压力，没动力，因此也很焦虑，求助于我。

对家长的指导：

1、让家长先在家里给孩子做做思想工作，和孩子一起树立高三应该树立的

高考目标，要考的大学。但目标不要太高，要切实可行。多鼓励孩子，告诉孩子高三拼的是时间，谁用的时间多，谁就离成功更近。只要努力一点点，就前进一点点。多欣赏孩子，多看孩子优点，多发现进步点。从书中找些榜样，激励孩子，给孩子找人生动力。

2、 家长要信任孩子，减少唠叨。家长唠叨，是怕孩子不听劝，其实，青春期的孩子道理都懂，讲多了反而孩子嫌烦，影响亲子关系。从生活入手，给孩子应有的生活照料。从情感入手给孩子该给的情感支持，跟孩子多聊聊天，关心孩子所关心的，比如陪聊孩子喜欢聊的话题，情感上多走近孩子，孩子行为上才能远离网络。    

3、 希望以后家长和老师坦诚相待，主动及时沟通，做好家校配合。有时间时，结合孩子的情况，去中华家庭教育网查阅相关资料进行学习，反思，努力改变不当的教育观念，改变教育方法。家长表示一定配合，共同教育好孩子。我又给了家长几篇网上的针对教育楚楚问题的文章，让他们学习，研究。

对孩子的指导：

1、组织楚楚的几个好朋友，到他家里去做思想工作。用现身说法，鼓励他把时间放在学习上。他们愉快地聊了两个小时，楚楚很受触动。另外，鼓励楚楚的好朋友以后在平时多关心楚楚，拉他一把，同心齐力，拼搏高中最后一年。

2、 楚楚回来上课后，我又和他沟通交流，让他明白家长溺爱孩子，教育方法不对，是因为家长没有学习过教育孩子的方法。但是自己长大了，应该可以分辨是非，进行 自我教育，什么该做，什么不该做，什么事急做，什么事缓做，心里一定要有数。要学会锻炼和提高自己的自控能力。慢慢减少去网吧的次数，一直到不去网吧。尽 量自己管理自己，不要让家长和老师操心和有机会唠叨。楚楚表示一定要改头换面，给大家一个新的面貌。

3、找专业的拓展教师给班级做了一个拓展训练，主题是吃苦、拼搏、励志和感恩。要全班同学齐心协力，不放弃，不抛弃，共同参加高考，奋力拼搏一年，考上自己理想的大学。后面的感恩教育，给每位学生的触动都很大，让学生体会到父母和老师对自己的无私奉献和无条件的爱。

4、在网站或其他地方找一些适合高三学生和家长阅读的材料。学生方面的，如励志故事、哲理故事、成功事例；家长方面的，如指导菜单，如何做好高三家长等资料。

四、指导效果  

     经 过了一段时间的指导，我发现，楚楚开始改变了，晚上也开始延长学习时间，晚自习回到宿舍以后，还要学习一个小时。努力学习了。自谈话以来，周末在家里用两 个小时电脑，再没有去过网吧。学习成绩也在逐渐提高，最近一次月考，成绩排名第37名。自信心慢慢增强了。人的精神面貌也有了变化，笑容重新回到了他的脸 上。

    家长也开始积极配合老师，改变了教育方法，不再只夸别人家的孩子，也会看多自己孩子的优点了。表示每星期伙食费严格控制，不多给一分钱，为的是控制去网 吧，把心思在学习上。当然，更重要的还是家长自己要改变教育观念和方法，多给孩子情感上的关爱，从改善关系入手，学会沟通技巧，多理解接纳孩子，陪孩子走 过最后的高中一年。

五、指导反思

通过此次的个案指导，让我感慨良多，也反思了一些不足之处，并给自己鼓励，鞭策自己在家庭教育道路上继续前行。

1、 很多时候是我们家长教育孩子缺少技巧和方法，学习家庭教育是必须的，做家长的也必须和孩子一同成长，今后我要多和家长联系，鼓励他们多多花时间上网站学习 家庭教育，多阅读《不输在家庭教育上》丛书。告诉他们：没有家长的成长，就没有孩子的成长。家长一定要学习，学习，再学习。

3、 家长需要提高家庭教育素养，作为指导老师，一定是走在他们前面的，因此要起到带动和引领作用。首先要理解家长，不能只是一味地“哀其不幸，怒其不争”，要 多理解家长。改变家长不是一朝一夕的事，有时需要我们引导他们自己去思考，反思、学习、改变。有了家庭教育课程的普及，学校教师的担子就会减轻很多，但有 些问题还是需要自己去通过耐心和技术去解决，因此继续学习家庭教育知识，是必然的。
    4、 辅导孩子更需要耐心。青春期是孩子一生中“多事之秋”，自我意识的觉醒，思想的半成熟状态，爱面子、有强烈自尊心等心理特点需要我们去了解、进而理解。我 会进一步学习青春期方面的知识，更多地掌握青春期孩子的心理特点，有的放矢地进行指导。比如，要学会如何与青春期孩子更好地沟通，掌握说话艺术，要多做心 理上的交流，而不是说教；多打情感牌，用情感打动学生，而不是仅仅做思想工作。要让孩子感受到，老师是真正地关心他，和他父母一样爱他，而不是让他觉得只 有受教育，为老师、为父母学习。只有孩子接受老师了，才谈得上听从老师的教导。

5、每个孩子都有颗向上的心。相信每个孩子第一次成绩下滑时，都有强烈的受挫感。如果此时家长没有陪伴孩子渡过这一时期，就容易丢失自信心，更容易在网络游戏中找到自信和成就感。因此，如何帮助孩子找回自信心，激发学习动力，是需要我们作老师的今后努力的方向。

通过学习家庭教育指导师的课程学习，通过这次的个案指导，我收获不少。中华家庭教育网上有很多成熟的教育理念和方法，也让我受益匪浅，今后会用在以后的行动中。我在成长，也在和家长、学生一起在成长！

                                 

 2012年10月2日