和孩子沟通的艺术

     场景一

    “亮亮，今天在学校过得好吗？”

    “还行。”

    “有什么有趣的事情和妈妈说一下吗？”

    “没有。”

     解析：家长喜欢一句一句去挤自己想要的信息，审问孩子。孩子越来越不愿敞开心扉，几个字就把心封闭起来，不愿和家长透露任何信息。

    场景二

    “茜茜，怎么不高兴啊？”

    “老师真烦人，作业布置得跟山似的，怎么做啊？”

    “老师不都是为了你们好吗？不做作业怎么提高成绩啊?”

    解析：家长没有尊重孩子的负面感受，急于给孩子摆事实讲道理，甚至长篇大论，只顾说教，不顾孩子的感受。孩子一脸不耐烦，根本不听家长把话讲完就进屋去了。

    场景三

    “小强，快把卷子拿给我看。”

    “我今天考得不好。”

    “啊！怎么还是63分？你怎么每次都不提高啊？上次也考了60几分，你这没用的东西。”

    解析：家长不陈述事实，而是论断孩子的人格。不仅只看到这次的成绩，还旧账重提，没有学会倾听孩子，更无从帮助孩子寻找成绩不理想原因。孩子变得胆小内疚，自信心下降，委屈得哭了。或者孩子破罐破摔，产生逆反心理，根本不把父母的责骂当回事了。

    相信很多父母都有过类似的经历，其实很想和孩子沟通，往往因为沟通方式不当将孩子越推越远。父母还会觉得奇怪：我的孩子到底怎么了？为什么孩子这么笨？其实这都不是孩子的问题，而是父母没有运用好沟通的技巧，从而觉得不论自己开明地讲道理还是粗暴地打骂都让亲子关系越来越恶化，孩子的发展离自己期望的目标越来越远。家长要摆正心态，从自身提高沟通的技巧，学习沟通的艺术，了解孩子的内心需求，避免不必要的冲突和伤害。

    沟通原则：家长和孩子沟通是为了更好了解孩子，疏导孩子的负面情绪，使亲子关系更亲密。而不是给孩子造成伤害，在现在的情绪上增加新情绪，使亲子关系恶化。

    沟通技巧：

    1.摒弃审问，和孩子做朋友。

    “亮亮，你看起来很高兴啊，我猜一定是学校里发生了有趣的事。”

    “亮亮，我想跟你分享件开心的事，我在下班的路上啊，看到了……”

    父母像朋友一样，尊重孩子，不是以一种高姿态去审问孩子，孩子往往更愿意打开话匣子，跟父母聊聊学校内外的事情。孩子其实也很喜欢听听父母的见闻，感觉自己被当做大人看待了。

    （父母可以根据孩子的描述，捕捉到自己想要的信息，而不是一味去审问。既能让孩子愿意和你无话不谈，又能随时了解到孩子的成长状况。）

    2.情绪无对错，尊重孩子的感受。

    “是啊，作业布置这么多什么时候能做完啊。”

    “老师真的有点烦人啊，这么多真得跟山似的。来看看，怎么安排能稍微节省下时间？”

    孩子的感受是正常的，没有对错。孩子现在需要解决的是情绪问题，情绪没有了，问题也就解决了。家长不要急于否定孩子的感受，给孩子讲道理。相信那些道理孩子都明白，不需要家长去讲。

    （父母可以肯定孩子的感受，孩子会觉得自己被认可被接纳。然后家长可以巧妙引导孩子回到理性的层面上，孩子才能去理性解决问题，。）

    3.表达自己的感受，对事不对人。

    “小强，你考了63分，我有些难过。”

    “我觉得你这次考得不理想，我们一起看看原因。”

    “我看到你的屋子比较乱，如果你能收拾一下，我会比较高兴。”

    家长可以表述自己对这件事情的看法，但不要否定孩子的人格。考了多少分是一个客观事实，而论断孩子没用、笨蛋，是在给孩子的人格贴标签。家长可以表达自己的感受，而不是用命令或吩咐。“屋子乱死了，赶紧收拾！”

    （父母可以把自己的感觉和自己看到的事实表达给孩子，而不是去论断孩子，孩子往往更乐意按照父母期望的去配合。）

    4.一次只针对一个问题，不提旧账。

    “你今天没有做完作业。”

    “你这次成绩不好，我们来看看试卷的难度吧。”

    很多家长看到孩子的成绩或者不足，往往连几年前的事情都能拿出来说，你去年也是这样子的啊。会让孩子觉得自己怎么努力都无法让家长满意，因为家长永远记得自己在几年前的错误。

    （沟通时，只针对这一次的问题比较容易解决，而不是牵扯多个问题，甚至是一堆旧账。牵扯多了，往往会从一个冲突陷入另一个冲突。很多孩子和家长都觉得沟不通，往往也是因为一次没有只针对一个问题。）

    5.倾听孩子，了解孩子最真实的想法。

    “哦，这作业真多啊!”

    “我听到你说你很难过。”

    记得在卡内基的书中看过：倾听最有说服力。家长在倾听时要专注，听完后可以重述一遍孩子说过的内容和感觉，可以让孩子觉得无论什么话都敢和你分享。而不要没有没有耐心听完就急着说出自己的想法，这样孩子会慢慢关闭心门，你就没有机会了解到孩子最真实的想法。孩子则更愿意跟同龄人去倾诉自己的内心感受，也不愿跟家长说。

    （家长要学会倾听，即使孩子说的可能和你关注的不一样，你也要表示自己愿意倾听的兴趣，这样孩子会越来越敞开他们的心，让家长走近孩子的内心世界。）

    6.控制情绪，约定时间。

    “儿子，我现在情绪不太好，我们今天晚饭后在书房聊聊吧。”

    “宝贝，我需要冷静下，30分钟后我们再谈。”

    家长如果无法控制自己的情绪时，需要和孩子约定时间，等情绪平静时，再讨论解决问题。情绪失控时，家长往往容易说出不当的话语，给孩子造成巨大的伤害，一时嘴里痛快，却给孩子造成长久的心理阴影。

    （家长如果能在沟通时控制好自己的情绪，沟通时会比较理性，这样才能在沟通中起到主动和引导的作用，带动沟通朝着良性发展的方向进行。）