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2011.3个案指导概要(醉梅)

9年前 [03-10 20:47 周四]
2011.3个案指导概要(醉梅)
提纲:
一、    什么是个案
二、    做个案要求和注意事项
三、个案指导的基本程序。
四、个案指导中的方法介绍
1.资料获得中方法
2.指导过程中方法
五、个案文本制作

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一,什么是个案
个案就是案例,一个孩子就是一个案例。
个案指导就是把有问题的孩子作为研究对象, 进行全面搜集和孩子有关的一些资料,来进行全面、细致、深入的分析,诊断出问题行为背后的真正原因,并提出解决问题的措施,改变家长的育人理念和方法,达到解决孩子问题的目的。
班主任老师必须具备的一项基本技能,一项育人能力。做个案指导就是把我们所学的理论运用于实践,从实践中提高家教指导能力。再总结升华为经验性的知识和理论。

二、做个案要求和注意事项:
1、指导思想要正确:
顾老师提出的现代家庭教育十大理念。作为思想引领。
 孩子不是你的私有财产。问题孩子的产生主要源于问题家长
2、重视对家长的指导
家庭塑造人。当我们面对一个有问题的孩子时,首先要从环境找原因。要把研究重点放在提高家长素质上,放在改善家庭育人环境上。
4、保持个案指导的真实性。
不管哪种,在个案指导的记录中,都要保持真实性。因为我们研究和指导个案,不是为了给谁看,不是为了作秀。而是踏踏实实地做研究指导工作,指导家长和孩子,解决实际问题。

四、个案指导的基本程序。
(一)收集资料,了解有关个案的情况要从三个维度来收集:学校,家庭,个人。具体要收集的资料有:
1、孩子个人方面:
要了解孩子的基本情况:基本特征,问题表现,各方面表现,最近发生的事。最近有没有什么不寻常的事件发生? 2、家庭方面:
(1)父母情况和家庭结构:性格。职业。文化程度。家庭结构(单亲,隔代,重组。)生活或文化环境(是否学习型家庭),家庭经济情况。
(2)教养环境:
 (3)家庭环境
家庭环境是孩子成长的土壤,你提供的土壤好坏,关系着孩子成长的健
康和不健康。
3.家长方面
孩子有问题,根源在家长。所以,家长方面是重要要了解的。要了解家长的教育观念,教养方式。那么我们通过什么途径去了解呢?当然是家访,或者是约好面谈。那么,家长在生活中的教育行为,观念,态度如何了解呢。具体的了解方法是:
(3.1)在交谈中观察。
这个家长对孩子的态度怎么样,持有什么样的教育观,什么样的心态可以从交谈的观察中了解到。比如他的语言,语气,神态,表情等。
(3.2)倾听中了解。
听听他对孩子的描述是怎么样的。
(3.3)提问中了解。
适当地提一下需要了解的问题。
◎孩子在家表现怎么样,有什么让你操心的?(操心这个词容易引起家长的共鸣的,因为孩子问题多,家长本来就觉得很操心了)。
◎你感觉孩子在家比较喜欢谁?(可以了知道孩子以后可能更容易接受谁的教育。)
◎你们教育孩子时,偏向哪一类型的?比如以鼓励表扬为主,还是批评数落比较多?(了解家长是否用的是正向的教育方式)。
◎是严格要求为主还是宽松自然为主?(了解对孩子管教的松紧程度,也可以这样提问:一般的教养类型有:权威型的,严厉型的,溺爱型的,民主型的,你觉得你是比较偏向于哪种的?这样提问让我们有个大概的了解)
◎你经常有和孩子散步吗?轻松地聊天吗?(了解亲子关系的。)

提示:


(三)分析个案的问题,制定解决问题的方案
例1:内向,胆小
(四)对个案进行跟踪。收集反馈信息。
指导师指导完一个阶段后,要及时跟踪,收集反馈信息,及时调整。

(五)做好指导过程中的记录工作。

四、个案指导中的方法介绍
※资料获得方法:
那么我们有哪些方法来获得资料呢。我介绍几种:
 1、访谈法——最基本的方法
从教师这里——如果自己不是直接带这学生的,可以向其他老师了解学生的情况。
从亲友这里——有时,家长难免看孩子不太全面,从亲友处了解,可以作为补充资料。让材料更全面,更客观。
从孩子的同学这里——听听其他同学对孩子的评价,这也有利于我们多方面了解。
2、提问法——交流谈话的技巧
前面讲到了怎么向家长提问,这儿也要说说怎么向孩子提问。
◎ 你最喜欢爸爸妈妈怎么对你?  (了解孩子情感上需要什么)
◎假设你班有50位同学,大概说一下,有多少同学是你喜欢的?(了解人际关系如何)
◎你喜欢自己哪方面,不喜欢自己哪方面?(孩子是否接纳自己)
以上是开放性提问,但开放性提问可能会让一些孩子陷入沉默,或者不知道如何回答。这时我们可以用选择性提问来得到答案。
  ◎你在家中,快乐的时候比较多还是不快乐的时候比较多?
  ◎你认为你缺点比较多还是优点比较多?(看孩子的自我评价如何)
  ◎你更喜欢和爸爸说话还是跟妈妈说话(探究亲子关系)

3、调查法——补充谈话的不足
借助问卷调查形式来了解孩子的兴趣,爱好,品德,内心世界、思想动态。了解家长的教育方式。问卷调查的好处是
第一,    节省时间,针对性强,比如学校里老师搞课题研究的时候,就需
要设计不记名的调查问卷,发放给家长和学生做。这种方式不妨在家庭中用一用。
第二,从指导师角度来说,一是如果访谈法不方便交流的,也可以用问卷调查法。二是可以在短时间内了解自己需要了解的信息。
第二,从孩子角度来说,在访谈法中,孩子不好回答或不知怎样回答,或孩子不太愿配合的,可以采用这种方式。有些孩子会喜欢这种方式。为了有针对性,最好是自己设计问卷。
   
※指导过程中的方法
做个案,首先要获得资料,而获得资料得和家长和 孩子直接沟通。
(1)注重与家长的关系建立。
1、放下老师的架子,让家长觉得你是平易近人的,随和的,亲切的。
2、要热情,真诚,坦诚,有爱心。
3.要学会倾听,适当回应,共情。
第一种:要注意自己的说话方式,态度,要考虑对方是否接受得了。在向家长指出孩子的问题时,要用辞委婉。
第二种:家长有情绪时,要接纳家长的情绪,耐心倾听家长所讲到的内容。
3.    要给家长鼓励,帮助家长树立信心。
(2)引导家长进行原因分析。
例:一妈妈说,孩子拿了家中的20块钱,爸爸妈妈发现了,却一口咬定没有拿,撒谎。这怎么办啊。
A: 学会提问
1问为什么.
孩子为什么要撒谎?是什么原因导致他撒谎呢?有哪些因素导致了孩子撒谎?
引导家长查找形成问题的客观因素和主观因素。引导家长反思家庭教育问题。太严厉?控制钱太紧?孩子钱不够花?不信任孩子?钱经常放在孩子随时拿得到的地方?
2、你认为孩子撒谎对于他来说,有什么好处?
引导家长去探寻孩子的行为动机。
可能是为了保护自己。一种心理防御机制。避免打骂。
可能是第一次拿钱,尝到了甜头。那么就要杜绝坏习惯。

(3)说服,改变家长的观念
A:用想象法指出将来危害
B:用故事讲道理:
    C: 还有就是可以用打比喻打比方的方式或者来帮助讲道理或者是用换位思考让家长明白道理。  
 (4)家校配合法:
(5)家庭协议法。
实施:家长和孩子约好,或和孩子商量,制定一个可以约束的行为协议。根据协议来执行。可以结合强化法。也有订合同的。共同约束,双方签字后生效。
象学习协议,生活习惯协议。把一些平时做不到的写进协议中,全家成员共同执行。比如:
1、    每晚看电视一小时。
2、    每晚父母睡前给孩子讲一半小时故事。
3、    每天孩子洗碗,爸爸拖地,妈妈做饭。
注意:
1、协议要合理,要能听孩子的意见。让孩子参与制定方案.征求孩子的意见.如果完全是根据我们家长自己的意愿,单方面来制定,要求太高了,等于残纸一张,低了,又没用. 而且孩子的配合度就不高,没有主动积极性。
2、定的协议最好是家长也能参与其中,可以起到互相监督的作用。其实我们家长也需要学习的,需要成长的。互相监督,双方约束,可以更好完成协议任务。

(3)双方约定法
第一,告知必要的注意事项。
第二:履行商定的约定。
第二,    提出努力的目标。
比如:要求家长在一个月内改掉唠叨的毛病。让家长朝这方面努力。制定一张表,分四个栏,第一栏是一个月前的表现描述下来。第二栏是写下来具体怎么做的。第三栏是一个月后的表现写下来。这样有个对照,看自己和以前比有什么进步。第四栏是:写写自己哪方面没做到。作个总结。这样到下一个阶段再制定努力目标。
(4)正向教育法.
打骂,责怪,批评,埋怨,否定,贬损,催促、命令、生气,也有很多负面的思维。我们指导的时候,有一个方向是,扭转家长所有的这些,就是希望引导家长从正向的一面,比如正面的角度,用正面的思维,引导孩子,找教育的契机,找教育方法。
要告诉家长要讲究说话艺术.学会用鼓励,赏识,表扬,肯定,接纳,认可,正面暗示,等等,我们还要教家长一些语言艺术。
比如:一个孩子画的不好,
错:你画的真难看,你这张画的不好。怎么画成这样?象什么呀?
对:是不是可以再画一张,我相信你第二张比第一张会画得更好。
你要是再认真一点,这幅画就会更好看了。
比如开优点单就是正向教育的一种。引导家长多看孩子好的一面,少看不好的一项.如果家长列举出一大堆孩子的缺点,我们可以请他列举出孩子的十个优点。—— 引导家长看孩子好的一面。引导家长挖掘孩子的闪光点,从这里入手。因为缺点越说越改不了,优点越说越成为优点。孩子是优点中成长的。
  (5)菜单对照法
推荐小菜单:十种家教禁语,八种不良家教心态,不同教养类型对照,家教误区种种。
推荐网站(中华网),顾老师的博客。
推荐书籍---不输在家庭教育上,的方式来作为补充。中华家庭教育网资源相当丰富,我们可以找些小菜单打印出来,提供给家长,让他对照检查自己做到了哪几条。
 补充:要让家长真正的改变,最好的办法还是自己行动起来,拿出耐心来学习,拿出信心来下决心转变。
我们一时的指导,只是指导一时不能指导一世,一时的咨询,只能针对某个问题进行指导,而不能针对所有问题。。
真正的解决孩子问题的办法不是头痛医头 ,脚痛医脚,而是自己来学习
这才是真正的武器。所以有必要通过这种菜单对照法,推荐网站和书籍的方式让他能够在你指导过后进行后继学习。
(6)资源利用法。
我们老师指导孩子是很有优势的。可以利用学校,班级的资源来帮助孩子改变。
(1)搞班级活动。
(2)给孩子委以重任。
第一种:什么不好就让他做什么。
第二种:某方面不好先抛开这方面,先发现孩子的优点,闪光点,并利用起来。
 
五、个案文本制作

基本结构:(以下是分项标题)
一、    基本情况类
孩子基本情况,父母基本情况,孩子表现,父母表现,家庭背景等,交代时间地点年级等。
二、    问题分析类
查找家庭教育不足,孩子问题分析 ,父母问题分析,问题分析诊断
三、    指导过程类
第**次指导,第**次家访,第**次交流
四、    指导方法类
给***开出的菜单,辅导措施和策略,给***的建议,改进家庭教育方法
五、    反馈总结类
指导反馈,指导成果,结论与反思,指导师感言
六、    附加类
前言——交代背景,事件,
交代——开头的时间地点交代
个案研究背景——开篇的感言
后记,后续——补充说明个案被指导后的补充的结果

注:只是小标项,不是都要写到。
一般是四大部分:基本情况,问题分析,指导方法,收尾的感悟感想反馈等。


我这里简单提供几个样本;
(最后放了)
http://www.zhjtjyw.com/u/fjlld/archives/2008/2008816234714.html

三、个案制作部分技巧:
手中有了个案指导的原始材料,有了初稿,就象我们准备好了身边的刻刀呀,石膏呀等材料和工具,准备精心雕刻了。要让每一部分都精美,整体才能精美。
制作文本的过程,就是写出好文章的过程。基本的结构上面讲了,只是参考,大家可以借鉴,但不是一定要照这么几种格式,否则我们成了教条主义者,搬运工了。文本没有一定的标准,完全可以根据你的内容和需要来谋篇布局。灵活编排。不过,编排中也有一些技巧需要说的。这里,我简单谈谈,有二个部分要怎么写才能写得更好,更漂亮。
1、    总体编排的技巧:
学会当导演。抽屉的比喻。各就各位。
传统的心理老师的辅导手记是记叙式的。我们的是切分式的。
从整体中抽取出来各就各位,分析的,放原因分析部分,策略,建议的放建议部分。效果的放反馈部分。

2、内文结构编排:
(1)菜单式小段。
如果一段话太长,内容太多。比如,提建议部分,可以用归纳概括的小标题切成一小段一小段。这样,一条条小段,象菜单的形式,就更好看了,很直观,而且读起来也不累。减少疲劳感。
各段落之间信息或内容不要重复。
比如在孩子基本情况中交代了孩子的问题,就不要其他地方再次描述孩子的问题。尽量简洁,明快。

(2)注意内文小标题的整洁,美观,和谐,不要有长有短,不精炼。
个案指导05:让孤僻孩子敞开心灵的芳菲(傅鹏伟)
改进家庭教育的方法  :
多一份关爱, 多一分沟通, 多一份激励, 多一分培养
3.要有指导功能:指导与菜单
   比如亲子阅读指导。做到这步的,有效果有过程的,就写下来。记录指导过程。
   没做到效果这步的,但我们要跟他讲的,可以以开菜单的方式写下来。要如何做如何做等。

4起标题的技巧:一主一副
标题是文章的眼睛,好的标题能吸引人。起到夺人眼球的作用,能引起人的阅
读欲望。个案指导文本的标题一般最好是两个标题,一主一副。当然一个也行。
主标题是揭示文章的主要意思,副标题是对主标题的补充说明,还起限制范围,
进一步把文章意思明确化。如果只有主标题,局限性较大。有了副标题,主标题可以灵活一些,生动一些,形象一些,有悬念更有吸引力。我现在把我在给学员指导一的些经验这里分享一下:
请看这个学员的标题:

例一:“家有晚睡儿”个案指导
写的是孩子睡觉晚,家长如何改变孩子睡觉晚的不良习惯。
我给他加了一个副标题。改为了:
主:原来还是自己的错
——“家有晚睡儿”个案指导

5、写出你的个案风格。
我们说教无定法,同样的,写成什么格式的个案文本也没有定法,博客中写出来的是
一些参考的样式,不是非得这样写。要根据自己的内容和需要来灵活安排,设计格式。不赞同大家限制在几个格式内,如果大家都差不多的格式,北京的专家组看了也会有疲劳感的。根据轻重点来编排,重点的多写,不是重点的少写。
每个个案也不同,同样的个案不同的人写出来也恐怕不同。所以,个案才丰富多彩。现在我们看到有些学员的个案,没有自己的特点和风格。一写到建议,就是那些老生常谈的,人人知道的方法,似乎都可以用到每个孩子身上的方法,实际上可能并没有多大效果。一写到分析,可能把孩子身上的问题都提到了,也分析到了,但是 分析不深刻,流于表面。感觉写得大而全,面面具到,千人一面,模式化,却没有自己的独特的风格。所以,我们写个案文本时,最好能根据你擅长的来写,这样,才能写别人未写,做出自己的特色来。
如果你擅长对问题的分析,就可以针对重点的几个问题进行深刻的分析。
你擅长给方法建议,就多写点好方法好点子。
你喜欢点评,就可以加点一字千金,有份量的专家式的点评。(醉梅)
你擅长交与家长和孩子交流,就把重要的有价值的交流过程,记录下来,让大家看看你是如何与他们沟通的。
你擅长哪种指导技巧,就详细写写。写出来给大家指导家长时,也是提供的一种借鉴方法。
你擅长写过程,就把指导过程,写下来.
你指导效果前面对比明显,就可以写选择写前后变化对比(杨梅, 上述方法的实施后,小燕产生的变化:醉梅)
8、自创格式
在写法上,怎么方便把内容尽可能展示出来就怎么写。可以写成我们网站现在看到的格式,也可以自创格式,我们鼓励自创格式。我们现在看到的格式是人创造出来的,所以不要拘泥于有限的格式。当然如果开始学写时没接触过这些个案指导文本,可以参考一些格式,在结构编排上,要依据一定的规则,又要突破规则,这样才能灵活运用,不被形式所束缚。

四 写个案指导注意事项:
1、事先有准备,不要到最后匆匆忙忙写。实在是时间紧,赠送课程的作业,可以放
毕业后做。
1、    写个案不会难,但不认真对待也容易,但对自己没有帮助。希望大家认真对待,写
好论文和个案。
    3、语言叙述要简洁。
好的文章是越精炼越好。特别是在介绍情况部分,要简明扼要,条理清晰,抓住关键点写,交代清楚就行了。
醉梅:《关于内向胆怯、生活习惯不良、不爱阅读问题的个案指导》
http://www.zhjtjyw.com/u/fjlld/archives/2008/200813211811.html


家长提出的问题:
1、性格内向胆怯。
2、生活习惯不好。
3、不爱看故事书。

个案指导原则:
一个问题一个方案,具体问题具体解决。

选定解决方案:
1、  性格内向胆小问题:心理辅导——改变认知
2、  生活习惯不好问题:行为矫正——代币制
3、  不爱看故事书问题:示范法——躬身实践

个案制作结构:
孩子表现
家长烦恼
家庭背景与成长环境
教育方式与父母性格
第一个问题及策略(性格内向胆小)
对话评析+建议+提供阅读材料
第二个问题及策略(生活习惯不好)
实施办法+指导实施+实施效果
第三个问题及策略(不爱看故事书)
场景回放+经验分享
最后感言

本个案指导特色:
1、改变家长认知。把家长引入观察视角,发现家长观念上的误区,帮助深入分析,对其进行教育或心理辅导。
2、采用对话评析式来描述。列出简短对话,进行深入分析或点评,让家长认识到问题所在。
3、给家长示范。由指导师亲自参与到辅导孩子或教育实践中,给家长做示范,让家长有样板可依,学会如何运用技巧教育孩子。
  

一期学员:刘英娣:记钰儿偷钱事件的个案指导
http://www.zhjtjyw.com/u/ZDSWLB/archives/2008/200851112235.html制作:
本个案与众不同点:对话式,方案式

二期学员:李群雄:扭转后进生学习心态的个案研究
http://www.zhjtjyw.com/u/ZDSWLB/archives/2008/200851022341.html
本案与众不同点:亲子协议,辅导要求

二期学员:韩国成 从逃学到进大学:对一个动漫爱好者的个案指导
http://www.zhjtjyw.com/u/ZDSWLB/archives/2008/20085912533.html
本案与众不同点:实施后的变化

三期学员:杨君:沉迷梦幻小说,只为摆脱烦恼
http://www.zhjtjyw.com/u/ZDSWLB/archives/2008/200878202743.html

本个案与众不同点:与各家庭成员的交流

三期学员 樊波:漂亮女孩又休学了
http://www.zhjtjyw.com/u/ZDSWLB/archives/2008/200878194636.html
本个案与众不同点:师生对话,认知调节

更多参考:
个案指导精选:
http://www.zhjtjyw.com/u/ZDSWLB/cmd.html?do=blogs&id=1406&uid=3556

个案指导参考:
http://www.zhjtjyw.com/u/fjlld/cmd.html?do=blogs&id=1820&uid=508

上海闵行区个案成果:
http://zhjtjyw.com/u/xx9977/cmd.html?do=blogs&id=1454&uid=551



六、个案制作方法:
手中有了个案指导的原始材料,有了初稿,就象我们准备好了身边的刻刀呀,石膏呀等材料和工具,准备精心雕刻了。要让每一部分都精美,整体才能精美。
制作文本的过程,就是写出好文章的过程。基本的结构上面讲了,只是参考,大家可以借鉴,但不是一定要照这么几种格式,否则我们成了教条主义者,搬运工了。文本没有一定的标准,完全可以根据你的内容和需要来谋篇布局。灵活编排。不过,编排中也有一些技巧需要说的。这里,我简单谈谈,有二个部分要怎么写才能写得更好,更漂亮。

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