1、硬件因素：与用户本身的网速、您所在小区的网线带宽有关；与您电脑的内存、配置有关。

2、软件因素：与您使用的浏览器和FLASH播放器有关。

问题解决：要解决这个问题，首先就是要保证我们所使用的硬件设施和软件配备，硬件问题需要大家自己解决；软件上我给大家提供一点建议，供大家参考使用：

1、首先向大家推荐火狐浏览器：下载地址：http://www.mozillaonline.com/ ，下载安装后桌面的标识,并把火狐浏览器设为默认浏览器，以后点击群里发的链接时就会直接使用火狐浏览器了。

  推荐理由：火狐浏览器是标准浏览器，一般的系统都是根据标准浏览器设计的，我们的系统也是如此，虽然尽力力求做到与各个IE版本的浏览器兼容，但是总有不尽人意之处，所以火狐游览器是最适合我们使用。

2、FLASH播放器大家随时更新就可以了。

在保证软硬件都很充分的条件下，如果还出现卡的现象，那我们在使用的过程中就要有一些具体的操作方作，以保证视频的流畅性。

    具体操作：点开视频后如果觉得有卡的现象，您可以先看文本，或者先做手头的其他工作，同时按下视频下方的“暂停”键， 也就是先缓存一下，如图所示：当视频下方的划拉条前方颜色变深一段后，再开始听课，这样就能保证视频课流畅的视听。

 温馨提示：学习是快乐的，要以平和的心态、开心快乐的学习。愿您在此开始您开心快乐地学习之旅！和孩子一起成长！