《家庭教育咨询指导》 上

一、家庭教育咨询含义

二、咨询的意义和作用 以及怎样理性面对家庭教育咨询

三、家庭教育指导师应具备的素质

1、 真诚助人的心

2、 较强的亲和力

3、 敏锐的观察力

4、 沟通能力强

5、 丰富的知识

6、 娴熟的咨询技能

 

四、家庭教育指导师咨询形式

1、  直接咨询（面对面，来相互沟通，对问题的解决能顺利进行）

2、  间接咨询（委托他人  对当事学生（家长）进行咨询）

3、  个别咨询（个案）

4、   团体咨询（讲座现场咨询 ，找共性问题进行解答）

5、   采用方式：

电话、短信、邮件（书信）、网络（在线交流、QQ交流、UC、语音））、讲座后互动（一个小时讲座、家长提问后解答）

 

五、家庭教育咨询时指导师应注意事项 

在一个家庭中，孩子出现问题行为时，很多与父母的态度和行为有关，因为现实情况中往往很多家长没有意识到自己的问题，而是将问题推给孩子。所以指导师在接受来访者（家长）咨询时要注意沟通技巧，要会运用启发、引导、同理的方式进行交流。以达到预定的效果。

1、注意自身形象，处理好自身的焦虑问题（期望、担心）

2、重视过程，不追求完美（建立关系-互动平等、资料搜集和分析、给出建议

菜单的实施、阶段评估及结案报告）

3、 创设氛围不期望立竿见影， 能拿得起放得下（消除咨询者的焦虑和自身的焦虑）

4、用心倾听--获取资料

5、谈话思路清晰（语速）

6、指导（建议）--针对问题提出建议（菜单）

7、保密（指导过程中，尊重咨询者的要求）

8、写咨询记录（面对面咨询时--事后记录—表格）

（1）    作为一种备忘录（防止因时间久忘记来访者，反思自己在谈话中（建议）中的得与失。

（2）    个案研究（提升自我能力。注意：作为个案的材料要征得来访者的同意并且使用化名）

（3）    事后记录（内容简明扼要、客观描述 、不能主观臆测、注明资料来源）

（4）    表格设计

 

《家庭教育咨询指导》 下

 

六、家庭教育咨询技术应用

（一）沟通技术

   在家庭教育咨询中，建立良好的咨询关系沟通技术的是核心。也是指导师全面素养的体现。在与家长沟通中，要遵循“十字方针”：尊重、温暖、真诚、共情、关注。

 

（二）倾听技术

    倾听包括咨询者通过身体传达的专注，以及心理的专注，是一个积极参与的过程， 适用于整个咨询过程，不管在那种情况下。

    专注倾听、大部分时间不作声，利用各种感觉途径去获得来访者整个信息。倾听要耳、脑、眼、心并用。用耳朵去听来访者说话及其语调；用头脑去领会话语中潜在的信息；用眼睛去注意来访者的手势，身体姿势等行为表现；用心灵去设身处地地感受。

要理解来访者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视。听并参与听，还要有有适当的反应，反应既可以是言语性，也可以是非言语性。

（三）情感反映技术（我们应用心理分析）

情感反映是指咨询师辨认、体验来访者语言行为中明显或隐含的情绪情感，并且反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉。

?案例一

?来访者：是家庭教育指导师吗？我的孩子……

?指导师：（情感反映技术）

    通过与来访者的情感反映，达到情感反映的目的：能正确了解来访者，建立良好的咨询关系。

    （四）具体化技术

    有的来访者叙述思想、情感、事件时常模糊不清，指导师要能综合来访者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况，能有针对性地给予建议

   （五）了解（引导）技术

     了解技术的使用过程是理论性、技术性、艺术性结合的过程，指导师应在不断实践的过程中提高自己的咨询水平。

了解技术的使用要注意针对性。（首先应了解情况，把握准确，不随便发表看法，更不能作缺乏科学性的随意指导）。

    1、了解家庭成员交流方式。

    2、了解家庭成员之间在这个具体情景中的感受。（自我价值感）

    3、了解家庭内部的规则。

    4、了解一个家庭和外部沟通的方式。

前面三个方面差不多决定了一个家庭和外部沟通的方式。可以通过几个方面来了解：

家庭成员和家庭成员之外的人，是否有良好的人际关系？是否经常结识新的人？

对于现代沟通工具的认识和使用？

对于新的知识和信息的了解？

总之，对于所有能給家庭成员带来新的学习和成长机会的人、事、物的态度信念、规则是怎么样的？

 

七、家庭教育咨询的基本程序

（一）        与家长建立起亲和的关系

（二）        引导和帮助家长接纳孩子现在的状态。从更积极的角度去认识和看待孩子的“问题

（三）        引导和帮助家长寻找到对孩子要求以及对孩子的教育方式之后的个人内在愿望。

（四）        一个问题，一个切入点。

（五）        问题状态背后的经验。（情绪、信念、景象等等）寻找能改变这些经验状态的资源

（六）        适当资源来改变问题状态背后的经验，改变问题状态。

 

八、指导师在咨询中应注意的规则

（一）面向未来的解决问题的态度，而不是纠缠于家长过去做了什么错的。如

（二）寻找家长行为中的积极意愿。如：

（三）没有责备。体谅、理解、认可、接纳，引导改变。如：

（四）与家长保持平等的参与的身份。不把自己当作专家来指点家长，而是以平等朋友的身份提出建议。如：

（五）提供积极的更有效的解决问题的方法，而不是强要家长放弃原先的。惩罚与强制只会制造更大的对立，使原来的行为更为固化。如：

 

九、学校家庭教育指导（咨询）模式

1、现状及改变方式

   家庭教育已经成为阻碍学校教育健康发展的主要原因之一。

    引领家长参加家庭教育专业化培训

2、充分发挥家长学校的能动性和实效性

u      校家庭教育指导站（好父母加油站—工作室的布置）

u      家家联动—相同的伙伴（单亲、隔代）—

引领家长—给个话题（家长自选点）—讨论话题 联动—交流     提升

u      菜单式家庭教育指导：学校列出问题—问卷—

集中问题（个）-—通知—家长选自 己喜欢的听（目的明确、有效）

3、开展家庭教育个案研究与指导

  （1）个案、针对个人（特殊、个性）

  （2）群体、针对学校、班级（普遍、共性）

十、案例解说（互动环节）

家庭教育中孩子常见的问题的参考分析 （案例解说）

1、孩子偷拿家里钱怎么办？

2、孩子不遵守纪律怎么办？

3、孩子太娇气怎么办？

4、孩子不爱说话怎么办？

5、孩子假期上网上网成瘾怎么办？

6、孩子喜欢交朋友，家长该如何引导？