第一讲：如何做个案指导

一,什么是个案指导
一个孩子就是一个个案。
个案指导就是对一个孩子进行深入的具体的研究和指导。
也就是把孩子的问题作为研究对象, 全面搜集和孩子有关的一些资料，来进行全面、细致、深入的分析，诊断出问题行为背后的真正原因，并提出解决问题的措施，改变家长的育人理念和方法，达到解决孩子问题的目的。

二、为什么要做个案
1、是指导师的基本技能。
一是，个案指导是指导师必须具备的一项基本技能，是指导师指导家长和孩子的能力。
二是，把个案指导过程记录下来，制作成文本，是为了展示研究成果，有参考和借鉴价值。让更多的人受惠。

 2、是教育的需要
哪些人需要做个案指导这个工作呢？
老师需要——每个班都有让人头疼的学生，有问题偏差的学生，需要学会如何指导学生和家长，改变育人环境。
家长需要——需要指导自己的孩子。如果把孩子当作个案来研究，那么，至少你是个好爸爸，好妈妈。你的孩子是幸福的。
家庭教育志愿者或工作才者的需要——个案就是我们的实践，学的理论要运用于实践，从实践中提高家教指导能力。再总结升华为经验性的知识和理论。

三、家庭教育个案指导的特点
1、指导对象的单一性。
即要指导的对象是单一的个体。即一个学生或孩子。
2、指导目的的针对性。
个案指导，研究的是一个孩子，每个孩子也不同，问题也不同。因而针对性很强的指导。
3、指导过程的精细性。
指导过程详细，具体。一个孩子总是同时存在多方面的问题，只是程度有轻重之别。不但要指导孩子的一个问题，还要指导多个问题。所以需要针对孩子的问题进行各个击破，这就需要具体详细的指导。
4、指导内容的特殊性。
很多孩子的问题总能在家长身上找到原因。我们不但要指导孩子，还要指导从孩子身上折射出的有问题的家长。也就是引导家长认识到自身的问题，从改变自己做起，改变育人环境，这才是治根子。这是我们家庭教育个案的特殊性。
5、指导时间的长期性。
一个孩子的问题不是一两天形成的。所以，指导起来也需要有一定的时间来纠正和改善。因此需要跟踪指导，需要反馈。
6、指导方法的多样性。
每个孩子也不同，指导孩子的方法就多种多样。所以需要全方位的、多角度的指导。我们会从制作出的个案指导文本中，可以清楚地看出这一点的。

四、做个案要求和注意事项：
1.确定的对象必须是有问题的孩子，如果是没有问题的，就不叫个案研究了。所以，我们在选对象的时候，要找有问题的孩子来研究。先要确定孩子有哪方面的问题表现。这是研究个案的和一步。 
3、个案主题的确定 ，要有现实意义。要有典型性，但也不一定就必须是典型的。

4、指导思想要正确:
我们刚开始做个案指导，需要有一个指导我们行动的思想。
一定要在一个或几个家庭教育现代化理念引领下展开，选择基本的一两条作为指导思想。顾老师提出的现代家庭十大理念就可以作为我们的很好的思想引领。一定要把些现代家庭教育的科学知识与方法普及到家长中，这是解决育人长效性的关键；比如，家长随意打骂孩子，家长以自己的意志为转移，代替孩子做决定，做事情。我们可以选择，“孩子不是你的私有财产”。一条理念来作为思想的引子，指导你的家长。
再比如，遇到只关心孩子物质不关心孩子情感交流的家长，对孩子专制，专横，过于权威，我们要用“学会和孩子平等交流是两代人共同成长的基石”作为指导思想。有了指导思想，就象有根线在串起整个指导过程。
再如，问题孩子的产生主要源于问题家长；是个核心的思想。这是有共识的。所以，我们为什么要从孩子身上找原因就是这个道理。这也是我们做个案的方向。

5、重视对家长的指导
孩子的成长有背景，这个背景就是家庭教育环境，学校环境，社会环境，特别是孩子早期成长的摇篮——家庭环境，对孩子的影响非常大，因为家庭塑造人。所以，当我们面对一个有问题的孩子时，首先要从环境找原因。从家庭入手，不能把问题都归于孩子，认为和家长无关。如果这样认为，孩子的问题很多不能得到彻底的最终的解决。要把研究重点放在提高家长素质上，放在改善家庭育人环境上。

6、保持个案指导的真实性。
每个学员面对的孩子问题不同，有的问题多些，有的问题少些。有的问题严重，情况复杂，有的问题相对简单，有的指导起来可能难度大，有的可能比较容易。这些是正常的。我们要有信心，只要我们的指导方向是正确的，指导方法是正确的，迟早会有效果的。
不管哪种，在个案指导的记录中，都要保持真实性。因为我们研究和指导个案，不是为了给谁看，不是为了作秀。而是踏踏实实地做研究指导工作，指导家长和孩子，解决实际问题。所以，要尊重事件的真相，尽量保持客观中立的态度，要遵循个案过程的真实性，客观真实的记录，实事求是的说话。以事实为依据，不能撇开事实杜撰。这是前提条件。

7、要学会分析。

8、字数2000字左右。

四、个案指导的基本程序。
（一）确定研究指导对象。
教师：每个老师都面对这么多的学生，每个班都存在的一些有行为问题的学生。这样我们比不是老师的学员有更多的选择性，选择对象来研究。
非老师学员：主动去寻找要指导的对象。比如身边的亲戚朋友的孩子，同学的孩子，邻居的孩子，网上的找你咨询孩子问题的家长。都可以作为指导对象。

（二）收集有关指导对象的资料
只要和孩子有关的都要收集，越全面越有利于我们的研究和接下来的指导。有果就有因，任何一个人身上问题的产生，都会有原因的。所以我们要从三个维度来收集：学校，家庭，个人。具体要收集的资料有：

个人方面：
A：基本特征：年龄，年级。兴趣，特长，习惯，个性（偏内或外向？任性？乖巧？脾气好坏？霸道？），健康状况，出生情况，在家地位。学习情况，成绩。
B：问题表现：是什么问题，有哪些表现。
C：各方面表现：在家表现，在校表现，在同学中表现。从不同的方面去了解，象个多棱镜一样，要从不同的方面去观察了解孩子。这样才能够更客观，全面的反映孩子，有立体感，在自己头脑中有个总体的详细的印象。
D：了解是近发生的事。最近有没有什么不寻常的事件发生？因为有些事就是导致现在的问题的导火线。比如有个孩子突然变得闷闷不乐，要退学，起因不过是一个老师无意中批评过他。我们要学会找最近的原因。

家庭方面：
父母情况：性格。职业。文化程度。教育态度和方式。
家庭情况：家庭结构（单亲，隔代，重组。）生活或文化环境（是否学习型家庭）
家庭中的关系：父母关系（和睦型还是冲突型）。亲子关系（好？不好？是否得到亲情）。家庭经济情况。

学校方面
在班级的地位（成绩，人缘等）
孩子与老师的关系（好？坏？）
孩子与同学的关系
孩子在学校的表现和精神状态

（三）分析个案的问题
 等我们把个案的资料收集得差不多的时候，就要根据手中现有的材料进行分析，诊断，看孩子的这些问题是属于什么方面的问题。分析在这儿非常重要。它需要借助一定的家庭教育知识来分析。要进行问题归因，找出问题背后的真正原因是什么。由果探因，从结果分析原因，寻找原因。最后诊断出这是什么问题。

（四）制定并实施解决问题的方案和建议。
发现了问题，经过了分析，诊断出了真正的问题之后，我们就要提出解决的办法了。如果只会分析，不能提出辅导的措施，等于是医生只给病人确诊，而不开药方。你得了严重的肠胃炎了，不过我不会开药，我没药。你等死吧。总没有这样的医生吧？
所以，这一环节也是很重要的。需要我们提供一些指导孩子和家长的方法，给家长提供一些可行性的可操作性的建议，改变家长的不当教育观念和方法，帮助家长改善育人的环境，纠正孩子的问题偏差。

（五）对个案进行跟踪。收集反馈信息。
指导师指导完一个阶段后，要及时跟踪，收集反馈信息，有跟踪才知道我们提供的方案家长或孩子有没有去照着做。才知道做得怎么样了。才知道哪些地方没有落实，需要改进，需要及时调整。
我们去收集这些反馈信息，有利于我们在得到的反馈信息中总结经验教训，反思自己指导上的不足，提出更好的更有针对性的见解和主张，制定下一轮的方案和措施。有时我们可能需要经过多次的循环，分析——指导——反馈——再分析——再指导——再反馈，不断深化或调整指导的方法和手段。才能达到解决问题的目的。

（六）做好指导过程中的记录工作。
我们在指导个案的时候，不是几天就可以完成的。会有一个过程，我们需要真实地详细地记录下来作为原始记录。比如，走访了家长几次，和孩子交流了几次，怎么辅导的，什么时间去的，每一次指导时，用了什么方法，家长和孩子有什么进步，第二次去，反馈了什么信息，等等，都要做记录。这是给后面制作个案指导文本时准备的最好的原始资料，草稿 。我想,大家能养成这个记录过程的习惯，是很好的,这样，我们制作个案文本的时候就不会这么累了。因为事先手中就有材料了。
 
总之，以上是做好一个个案的基本程序。总之，做好一个个案是不容易的，往往凝聚了指导师的心血。

五、查找家庭教育中的不足
现在大家有个共识，这就是一个问题孩子的背后一定有个问题家庭或问题家长，孩子象面镜子，折射出家长的问题。所以我们可以通过孩子来查找孩子赖以生存和成长的环境，这个环境中，家庭教育环境是个非常重要的，对孩子极有影响力的环境，家庭中的教育问题，父母的不当教育方式，不当教育观念，都在“家庭”这里反映出来了。所以，我们做个案研究，是离不开家庭教育的。那么，这就需要我们通过孩子的问题来查找家庭教育中的不足和问题。
但是，我们遇到的个案，遇到的孩子，他们的问题是各种各样的，每个孩子也不同，问题也有不同，有的差异很大，有的一个孩子身上集中了很多问题，那么，面对不同的个案，不同的问题，在查找家庭教育不足上，会有很多需要查找的，一般要查找哪些比较需要的基本的问题呢？
有没有规律可循呢？我们总结以下的几条：
 
1、了解孩子的基本情况：
就是性格，习惯，心理，行为表现等。
2、 了解孩子的家庭环境
家庭环境是孩子成长的土壤，你提供的土壤的好和坏，关系着孩子成长的健
康和不健康。
要检查家庭是否和睦，夫妻关系是否和谐，有没有婚姻危机？冷战的？经常吵架的？有没有家庭暴力？
要检查家庭气氛怎么样，温馨的？冷漠的？民主的？专制的？充满笑声的，快乐的？沉闷的，压抑的？
家长有没有不良嗜好？有没有学习气氛？
家中主要扶养人有没有经常和孩子在一起？有没有缺乏亲情？

3 了解孩子的教养环境：
孩子的问题不是一天两天形成的，我们有必要去了解孩子小时候的成长过
程。早期的生活环境，早期接受的来自父母的教育对孩子的影响非常大。因为家庭塑造人。
特别是从一出生到长成现在，要了解家中主要抚养人是谁，是什么结构的家庭，主干家庭？核心家庭？单亲家庭？重组家庭？
（1）了解隔代：
观念问题：特别是我们要了解有没有老人带孩子，有没有隔代教育在里面，为什么呢，因为隔代教养的孩子一般来说，弊端比较多
亲情问题 孩子从小在爷爷奶奶身边长到一定岁数，再接回父母亲家长的孩子，会涉及到孩子的亲情依恋问题，安全感问题，与父母的感情问题。
教育态度不一致问题 还有，因为有祖辈参与，经常会出现在一个家庭里教育态度，教育方式不一致的情况，这些对孩子的性格的形成也很有影响。比如两面派，见风使舵，撒谎，耍心眼等等。
（2）了解单亲等缺损家庭
一般来说，单亲这样的缺损家庭，孩子的问题也比较多。
 

（※技巧：面对孩子时，怎么了解到孩子的重要信息？
•了解孩子的烦恼，听听孩子的心里话。
首先要让孩子信任你，信任了你自然会和你说一些心理话，说自己的烦恼。这点，做老师的有优势。如果不是老师，也不要紧，先和孩子交朋友，从聊天开始，聊什么呢，最好投其所好，从孩子感兴趣的地方，从他的爱好谈起。慢慢的，对你有好感了，就会和你说心里话，说出自己的烦恼。这样我们就容易找到问题所在。
•.了解孩子的特点，特别是要了解有什么优点、爱好、特长。
问孩子有什么优点，特别重要。为什么呢？找到孩子的优点，我们将是我们后面用来指导孩子和家长时的有利资源。
•.了解孩子对父母的态度和看法。
从孩子对父母的态度和看法中，我们可以了解到亲子关系怎么样。了解亲子关系是非常重要的。如果把家庭教育的各种方法比喻成堆积木的话，那么最底下一块积木就是改善亲子关系。比如可以问孩子：你在家里，你最喜欢谁？你有心理话时，你喜欢跟谁说？你最喜欢爸爸妈妈怎么对你？你觉得你的父母对你怎么样？
•了解孩子的愿望，希望。
每个人也有愿望，很多愿望可能是不被他们的父母发现的，或不被重视甚至是受打压的。所以，如果你鼓励孩子说出来他的愿望，那么，这将有利于你掌握指导的资源。我们了解了孩子的愿望，想法，就了解孩子的内心需要，就可以找机会和他的父母沟通。
•.从他人处侧面了解。
老师那儿，同学那儿，亲戚那儿。
了解的好处：多一个途径去了解，就能把情况掌握得更客观，全面，听听他人对孩子的评价，也有利于我们多方面了解。）

4、检查家长的行为模式
孩子是家长的反射镜，孩子身上存在的问题可以反射出家长的行为。孩子是会吸收环境的。而家长就是重要的环境因素，家长的情绪表露、一言一行，一举一动，都起着榜样作用。
这些行为如何了解呢，因为我们不可能天天在家长身边，象看电视电影一样看得到他家庭生活中的一切场景。但我们可以从和家长的交流中，观察他的语言和神态，表情来了多解一些。从谈话中或者问卷调查中了解。
不好在问话中答，就用问卷调查式来答。我们可以这样来提问：

你觉得你的哪些行为有被孩子模仿过？
你觉得孩子身上哪些行为比较象哪个成人？
孩子的性格比较象谁？
你在家中，会不会经常发脾气？或者情绪反复多变？
孩子不听话的时候，你是怎么做的？

或许有些家长可能不太愿意配合，但至少，他知道了，孩子的问题和自己有关。目的还是引导家长去找原因，去发现问题所在，去反思自己。只要家长有去思考，去反思，就是指导的效果。有时，指导的效果也体现在过程中，并不一定要等到他改变了才算效果，因为，有些家长很快领悟，能改变，有些家长比较顽固，甚至不想改变。只要我们知道，我们所做的工作是在帮助家长，引导家长，就是在做有意义的事。

5、检查亲子关系和沟通模式
亲子关系很重要。如果一个家庭中，如果和孩子关系不好，或者不重视亲子关系的构建，那么，这样的家庭往往问题很多。
良好的沟通，双向的沟通者是有效的沟通，父母是不是和孩子保持良好的沟
通，孩子是不是信任父母，是否愿意和父母说心理话，需要考察。我们可以了解：
沟通是否顺畅——家长是否懂得沟通？懂不懂沟通的艺术？会不会倾听孩子？如何做到接纳孩子?能不能引导孩子说心里话？
是否重视沟通——有的家长不重视沟通的重要性，这是家长制作风。

可以通过问话或问卷调查的方式来了解亲子关系。
问家长：
孩子和你们关系怎样？
谁管孩子比较多？你觉得孩子在家和谁比较多说话？跟谁最亲？ 孩子会和你说心理话吗？
孩子有没有最开心的时候是什么时候？
你经常有和孩子散步吗？轻松地聊天吗？（不谈学习）
  
问孩子：
   在家里，你最喜欢谁？
   你会怕父母吗？为什么怕？
   你有心理话时，喜欢跟谁说？
   爸爸和妈妈会经常吵架吗？他们感情好吗？
   你会跟或者喜欢跟爸爸妈妈一起出去散步吗？
   你最喜欢爸爸妈妈怎么对你？ 

 
6、检查家长的语言模式
语言在家庭教育中占了80%。我们没有一天不要和孩子说话的，而家长的要求，意愿，对信息的了解，教育的实施，等等都离不开语言这个载体。
为什么要检查这些语言呢，因为，从家长对孩子说话中，我们可以鉴定是负面的语言还是正面的语言，这样我们大体可以知道这个家长的教育问题是什么。这些负面的语言往往和批评，指责，说教、唠叨、惩罚，打骂等不良的教育方式联系到一起的。反映出负向的教育方式。而鼓励，赞许，赞扬，赏识，接纳，正面暗示，强化，这些是正向的教育手段，可以反映出家长正向教育意识。所以，家长的语言可以给我们传递很多有用的信息，检查家长的语言是个很有用的工具。

7、检查家长的观念模式
思想指引行动，观念决定行为。教育观念通过教育行动反映出来。一般来说，观念上没有错误，孩子的问题不会这么多。所以我们要透过我们观察到的家长的教育行为，去检查家长的观念上的错误。只有让家长认识到这是观念上的错误，认知上的错误，家长才能够去自觉的改变。家庭教育真正的困难并不在于孩子身上的问题有多大，而是在于父母头脑中无法跨越的障碍太多，比如认知的缺陷，教育知识的无知、狭隘的思想观念、简陋刻板的思维方式，教育孩子时的主观性，自发性，自以为是，才是家庭教育最根本的困难。假如一个人的胃有问题，那么他吃再多的美味佳肴也没办法获得营养；假如父母自己的认知有缺陷，观念顽固，因循守旧，那么，再多的知识和建议也是滴水不进。
因此我们在指导家长时，要善于发现家长身上的问题，观念上的问题，认知上的错误，情绪上的负面反应，等等。
 
 
六、个案指导中的方法

（一）案资料的获得：
确定了某个孩子做为研究对象后，我们要想办法得到更详细的资料。一是孩子的资料 ，二是家长的资料。
那么我们有哪些方法来获得资料呢。我介绍几种：
　1、访谈法——最基本的方法
也就是通过访问个案的父母、亲友、老师获得资料。访谈途径——
从父母这里——联系孩子的家长。往往家长是最了解孩子的。可以了解到孩子的一些情况。可以了解到家长对孩子的态度、教育方法、亲子之间的关系等。
从教师这里——指导师有必要的话要去老师那儿了解孩子在校的情况表现。作为老师学员的，就更方便了，直接找科任老师了解。
从亲友这里——有时，家长难免看孩子不太全面，从亲友处了解，可以作为补充资料。让材料更全面，更客观。
从孩子的同学这里——有条件的话，可以听听孩子的同学对孩子的评价，这也有利于我们多方面了解。

2、观察法——练出观察能力
我们在和家长、和孩子接触的时候，要学会察言观色，观察他在各种情景中的反映。
观察家长：
往往，我们可以从仔细的观察中发现家长的教育方式，与孩子的沟通方式。比如，当夫妻带着孩子来咨询时——
一个家长抢话，滔滔不绝地说，而孩子低头不语，很少说话，我们一般可以看出这个家长在家处于强势地位。
如果家长不断数落孩子的不是，指出一大堆孩子的缺点，可以看出家长对孩子要求高，有完美主义倾向，在教育孩子上，多采用的负面的教育多。
如果家长比较没有耐心听指导师分析问题，而是打断话，急着问怎么办，怎么解决，一般可以知道这个家长的心态是焦虑的，束手无策的等等。
总之，我们要学会观察家长的一言一行，从言行中观察父母的教育态度，和孩子的关系等等。
这是观察神态，动作，还有观察所说的话，等等。上面讲过不重复了。
 观察孩子：
 
3、提问法——交流谈话的技巧
指导师去找家长也好，找孩子了解情况时候，然离不开沟通交流。如果我们不善于和家长，和孩子谈话，沟通，就没办法了解更多更详细的资料。这会影响我们的下一步的指导工作。那么这儿来谈谈沟通交流的技巧：

开放性提问：
这种提问是开放式的，答案多样，不受限制，给对方最大的自由度。能让我们比较多的了解到我们所需要的资料。
代表词语：怎样（你的父母对你怎样），（为什么）你会生气，会怎么样（如果你离家出走，父母会怎么样），怎么（你是怎么想的）

举例：
要了解孩子的情绪——你在家觉得快乐吗？你会经常发脾气吗？为什么？
要了解孩子的人际关系如何——假设你班有50位同学，大概说一下，有多少同学是你喜欢的？
想知道孩子是否接纳自己——你喜欢你自己吗？喜欢自己哪方面，不喜欢自己哪方面？
  查找孩子的闪光点——你认为你有哪些优点呢？

选择性提问：
这种提问是我们自己先想要了解什么，而设的提问，方便我们得到想要的回案。有限制性，限制了答案，不是这个就是那个。还有引导性，给你的选择本身只是一种引导。

  有时，开放性提问可能会让一些孩子陷入沉默，或者不知道如何回答。这时我们可以用选择性提问来得到答案。
  你在家中，快乐的时候比较多还是不快乐的时候比较多？
  你认为你缺点比较多还是优点比较多？
  你更喜欢和爸爸说话还是跟妈妈说话（探究亲子关系）

封闭式提问：
封闭式提问，为的是在交流中，能收集信息、澄清事实、缩小讨论范围、使会谈更能集中探讨某些特定问题。封闭式提问可以把对方偏离主题的话给拉了回来。有些家长可能在回答中一个接一个的说，一下子说很多问题。或者有的无关紧要的也说出一。这样，通过这种提问可以打断偏离的话题，牵回到正题上。

代表词语：是，不是，对，不对，是不是，有没有，
举例：
你是不是觉得孩子不听话让你头疼？
你的意思是说你孩子对学习没兴趣是因为孩子上网打游戏入迷才没有兴趣？

4、调查法——补充谈话的不足
借助问卷调查形式来了解孩子的兴趣，爱好，品德，内心世界、思想动态。了解家长的教育方式。
问卷调查的好处是节省时间，针对性强，比如学校里老师搞课题研究的时候，就需要设计不记名的调查问卷，发放给家长和学生做。这种方式不妨在家庭中用一用。这种方式的优点是——
从指导师角度来说，一是如果访谈法不方便交流的，也可以用问卷调查法。二是可以在短时间内了解自己需要了解的信息。
从孩子角度来说，在访谈法中，孩子不好回答或不知怎样回答，或孩子不太愿配合的，可以采用这种方式。有些孩子会喜欢这种方式。为了有针对性，最好是自己设计问卷。
比如要了解孩子的爱好、兴趣，孩子是否对家长满意，孩子的人际关系如何，品行，性格等等，就可以在问卷中提问或让做选择项，比如，
   

最后提醒：
我讲得详细，全面，比如，特别是我讲到的搜集资料的部分，并不是每个部分都要收集到，因为每个个案情况不同，收集和个案问题有关的就行了。还有，我们也没有这么多时间做得面面俱到，把所有的资料都搜集全，收集到，因为我们没这么精力，也没必要。我之所以讲这么全面，详细，为的是替大家把各个方面都想到，扩展一下大家的思维，扩展内容。让大家从中有所选择，满足不同个案的需要。所以，大家可以根据自己的需要有所选择的收集材料，有所选择的选一些方法。要根据个人的爱好，擅长程度来考虑，根据个案的情况来选择。所以大家不要误解，以为我讲到的每个要收集的都要收集。还有指导方法就更多了，我也讲不完的，只介绍的是较为常见的。这点要注意。

 

 第二讲：制作个案文本
 
一、 好的个案指导文本应该是什么样的？

当我们在现实中进行了个案指导后，完成得差不多的时候，我们就要进行个案指导文本制作了。这是要交的毕业作业。那么个案指导的文本如何制作呢？
实际的个案指导工作是实践，文本制作是把实践过程加以整理成文。个案指导过程是内容，文本制作是形式。内容就是材料，文本就是加工。内容和形式完美的结合，才能是一篇合格的个案指导作业。
如果个案指导方面，专业性不强，知识不够，指导起来比较无力，效果不是很好，或者没有好好去实践一下，做这个指导，那么有再好的形式也会显得空洞无物，笼统，表面化，脸谱化。象个花架子。如果指导的有力，见真功夫，真水平，有拿手戏，但形式不好，不会组织，就真可惜、浪费了这种好材料。

一个好的个案指导作业——
就是一个有生动的，可读性强的个案故事叙述。
——要表达准确，层次清楚，结构清晰，一目了然，生动朴实。

就是一个有教育科学性，方法有效性的指导过程。
——如果指导过程中理念不正确，不科学，方法不到位，也会损害文本。

就是一个有前因后果介绍，交代来龙去脉的真实记录。
——
就是一个有深刻分析，精彩点评，独到体会的精彩文章。
——分析显示我们的分析能力，点评，反映我们的思考能力。
好产品需要好包装，文本制作就是在原来的个案指导内容基础上进行包装，打扮。这才会有我们现在网站上看到的丰富多彩的个案指导文本。

那么，有了好的材料，怎么才能制作出漂亮的文本呢？在灵活多样的，丰富多彩的文本中主要以哪些为参考呢？有没有规律呢？

二、基本结构：（以下是分项标题）
一、 基本情况类
孩子基本情况，父母基本情况，孩子表现，父母表现，家庭背景等，交代时间地点年级等。
二、 问题分析类
查找家庭教育不足，孩子问题分析 ，父母问题分析,问题分析诊断
三、 指导过程类
第**次指导，第**次家访，第**次交流
四、 指导方法类
给***开出的菜单，辅导措施和策略，给***的建议，改进家庭教育方法
五、 反馈总结类
指导反馈，指导成果，结论与反思，指导师感言
六、 附加类
前言——交代背景，事件，
交代——开头的时间地点交代
个案研究背景——开篇的感言
后记，后续——补充说明个案被指导后的补充的结果

注：只是小标项，不是都要写到。
一般是四大部分：基本情况，问题分析，指导方法，收尾的感悟感想反馈等。

我这里简单提供几个样本；
（最后放了）
u/fjlld/archives/2008/2008816234714.html

三、个案制作部分技巧：

手中有了个案指导的原始材料，有了初稿，就象我们准备好了身边的刻刀呀，石膏呀等材料和工具，准备精心雕刻了。要让每一部分都精美，整体才能精美。
制作文本的过程，就是写出好文章的过程。基本的结构上面讲了，只是参考，大家可以借鉴，但不是一定要照这么几种格式，否则我们成了教条主义者，搬运工了。文本没有一定的标准，完全可以根据你的内容和需要来谋篇布局。灵活编排。不过，编排中也有一些技巧需要说的。这里，我简单谈谈，有二个部分要怎么写才能写得更好，更漂亮。
1、 总体编排的技巧：
学会当导演。抽屉的比喻。各就各位。
传统的心理老师的辅导手记是记叙式的。我们的是切分式的。
从整体中抽取出来各就各位，分析的，放原因分析部分，策略，建议的放建议部分。效果的放反馈部分。

2、内文结构编排：
（1）菜单式小段。
如果一段话太长，内容太多。比如，提建议部分，可以用归纳概括的小标题切成一小段一小段。这样，一条条小段，象菜单的形式，就更好看了，很直观，而且读起来也不累。减少疲劳感。

（2）注意内文小标题的整洁，美观，和谐，不要有长有短，不精炼。

例一：个案指导05:让孤僻孩子敞开心灵的芳菲(傅鹏伟)
改进家庭教育的方法  :
多一份关爱, 多一分沟通, 多一份激励, 多一分培养
家庭教育（给父母开出的菜单）
   (一)多陪孩子一点时间 (二)多与孩子一点交流 (三)少用一次粗暴的方法 (四)少露一次不良的情绪
（3）各段落之间信息或内容不要重复。
比如在孩子基本情况中交代了孩子的问题，就不要其他地方再次描述孩子的问题。尽量简洁，明快。

例二：1．皮皮妈妈身上存在的问题

（一）过早放手但放而不收则等于放任自流

（二）过度唠叨使皮皮不堪烦扰而选择逃离

（三）过度的呵护溺爱导致皮皮没有责任心

（四）父母双方教育不一致导致教育的无效

 

点评：每个小标题是对它下面的段落的高度概括，把中心意思用简洁的语言提取出来。句子整齐，字数相等，看上去和谐，美观，漂亮。让人一看就知道有文字水平，有高度的概括能力。而且所用的句式也基本是统一的。

 

4．要有指导功能：指导与菜单
   比如亲子阅读指导。做到这步的，有效果有过程的，就写下来。记录指导过程。
   没做到效果这步的，但我们要跟他讲的，可以以开菜单的方式写下来。要如何做如何做等。

5、起标题的技巧：一主一副
标题是文章的眼睛，好的标题能吸引人。起到夺人眼球的作用，能引起人的阅读欲望。个案指导文本的标题一般最好是两个标题，一主一副。当然一个也行。
主标题是揭示文章的主要意思，副标题是对主标题的补充说明，还起限制范围，进一步把文章意思明确化。如果只有主标题，局限性较大。有了副标题，主标题可以灵活一些，生动一些，形象一些，有悬念更有吸引力。我现在把我在给学员指导一的些经验这里分享一下：

举例：请看这个学员的标题：

例一：“家有晚睡儿”个案指导
写的是孩子睡觉晚，家长如何改变孩子睡觉晚的不良习惯。
我给他加了一个副标题。改为了：
主：原来还是自己的错
——“家有晚睡儿”个案指导

例二：鸟儿归巢了

        ——对不服管教孩子的家庭教育指导

 

点评：主标题生动，形象。副标题是对主标题的进一步说明，补充，明确是对谁的指导，是什么问题的指导。有了副标题，主标题就可以灵活一些，生动一些，形象一些，有悬念更有吸引力。

6、写感言的技巧
很多学员写感言写得不着边际，空话，大话，不切合主题。比较多。放哪篇文章中都可以/。要检查是不是空洞，是不是大话，空话，你试把这段话放在其他的一篇文章中是不是也可以成立 。

先看看这个：
随着社会的进步和发展......与时俱进，在全面实施素质教育的今天,只要广大家长掌握正确科学的家庭教育知识，－－－这样的话就叫空话，大话。

感言就是针对你的这一个而不是那一个个案指导过后的感想，体会。

感言，就是有感而言，有感才有言，并且是针对你这次的指导过程的有感而言，针对指导后把你的想法说出来。写感言也是总结的意思。
——反思不足。比如，指导过后，我觉得在指导过程中，曾经出现过什么问题，有哪方面困惑，没有弄明白的地方，感觉还有哪些方面的不足，没做好的地方，遗漏的地方，遗憾的地方，还需要下次怎么努力。也就是总结经验教训。
——总结成果。指导过后，把自己的感悟，或收获不小，或还有哪些问题还需要今后引起重视，简述这次指导的成功经验，给大家提供借鉴，找出今后需要努力的方向。
——提示问题所在。指导过后，你发现了什么比较严重的问题，需要引起大家注意的重要问题，对家庭教育有怎样新的认识。
 这样写，能给读者一个借鉴，还会空洞吗？

7、写出你的个案风格。
我们说教无定法，同样的，写成什么格式的个案文本也没有定法，博客中写出来的是
一些参考的样式，不是非得这样写。要根据自己的内容和需要来灵活安排，设计格式。不赞同大家限制在几个格式内，如果大家都差不多的格式，北京的专家组看了也会有疲劳感的。根据轻重点来编排，重点的多写，不是重点的少写。
每个个案也不同，同样的个案不同的人写出来也恐怕不同。所以，个案才丰富多彩。现在我们看到有些学员的个案，没有自己的特点和风格。一写到建议，就是那些老生常谈的，人人知道的方法，似乎都可以用到每个孩子身上的方法，实际上可能并没有多大效果。一写到分析，可能把孩子身上的问题都提到了，也分析到了，但是 分析不深刻，流于表面。感觉写得大而全，面面具到，千人一面，模式化，却没有自己的独特的风格。所以，我们写个案文本时，最好能根据你擅长的来写，这样，才能写别人未写，做出自己的特色来。
如果你擅长对问题的分析，就可以针对重点的几个问题进行深刻的分析。
你擅长给方法建议，就多写点好方法好点子。
你喜欢点评，就可以加点一字千金，有份量的专家式的点评。(醉梅)
你擅长交与家长和孩子交流，就把重要的有价值的交流过程，记录下来，让大家看看你是如何与他们沟通的。
你擅长哪种指导技巧，就详细写写。写出来给大家指导家长时，也是提供的一种借鉴方法。
你擅长写过程,就把指导过程,写下来.
你指导效果前面对比明显,就可以写选择写前后变化对比(杨梅, 上述方法的实施后，小燕产生的变化)
8、自创格式
在写法上，怎么方便把内容尽可能展示出来就怎么写。可以写成我们网站现在看到的格式，也可以自创格式，我们鼓励自创格式。我们现在看到的格式是人创造出来的，所以不要拘泥于有限的格式。当然如果开始学写时没接触过这些个案指导文本，可以参考一些格式，在结构编排上，要依据一定的规则，又要突破规则，这样才能灵活运用，不被形式所束缚。

四 写个案指导注意事项：
1、事先有准备，不要到最后匆匆忙忙写。实在是时间紧，赠送课程的作业，可以放
毕业后做。
2、 写个案不会难，但不认真对待也容易，但对自己没有帮助。    3、语言叙述要简洁。
好的文章是越精炼越好。特别是在介绍情况部分，要简明扼要，条理清晰，抓住关键点写，交代清楚就行了。

 五、交作业方式:

第一信箱(指导老师信箱): zdswlb@163.com
标题: 个案指导:****(什么班什么名)
  
第二信箱：上交个案,论文信箱lunwengean@163.com
 
 
标题: 个案指导:****(什么班什么名)
字数: 2000字左右.

六、样本参考：（灵活多样，不必限于统一格式，只作做参考）

样本一：

一、孩子基本情况

二、家庭基本情况

三、孩子表现出的问题

四、父母表现出的问题

五、查找家庭教育不足原因

六、改进家庭教育主要方法

1．给父母的菜单

2．给孩子的菜单

七、指导效果及反馈

八、反思和体会

样本一：
一、个案背景
二、个案基本情况
三、家庭基本情况
四、个案问题分析
五、个案指导过程
1．第一次指导，时间，地点，指导方法
2．第二次指导，时间，地点，指导方法
3．第三次指导，时间，地点，指导方法
……
六、指导成果
七、指导感悟

参考：三期学员：刘振华
u/ZDSWLB/archives/2008/2008782093.html

样本三：
一、个案缘由
二、背景调查
三、交流过程
1．与孩子交流
        指导师点评
2．与父母交流
        指导师点评
3．与老师交流
        指导师点评
 四、辅导策略
1．对孩子采取的教育措施
实施后的变化
指导感悟
2．对父母采取的教育措施
实施后的变化
指导感悟
五、总结与反思

七、优秀个案文本欣赏：

※三期学员：杨梅：继母来了，爸爸不再爱我了 
u/ZDSWLB/archives/2008/200878184158.html

※顾晓鸣：小A单亲与隔代双重家庭个案指导
u/fjlld/archives/2008/200856112558.html

本个案指导特色：
1、风格：故事叙述式。以日志形式写来，带领读者体验整个指导过程。交代清楚，过程详细，娓娓道来。生动形象，生活气息浓。
2、途径：家访，联系学校，跟踪指导。
3、方法：制定协议法,、提供资料法，环境薰陶法，菜单对照法。
4、特点：以志愿者身份介入。一个孩子，多个问题，全面、细致指导。个案有普遍性，典型性。

个案文本制作结构：
第一阶段：
交代时间地点
一、成长中主要表现
二、改进家庭教育中的主要方法
学校教育：开菜单
家庭教育：开菜单
三、父母课堂：（提供给家长阅读）
  四、阅读参考：（提供的网址链接）
  五、下一步计划
第二阶段：
交代时间地点
一、家庭教育叙事
二、现场支招
三、现场反思
四、参考资料
第三阶段：
交代时间地点
一、家庭教育叙事
二、现场建议
三、现场归纳
难点
四、现场反思
第四阶段：
教育叙事
菜单+点评
现场指点

 ※醉梅：《关于内向胆怯、生活习惯不良、不爱阅读问题的个案指导》
u/fjlld/archives/2008/200813211811.html

家长提出的问题：
1、性格内向胆怯。
2、生活习惯不好。
3、不爱看故事书。

个案指导原则：
一个问题一个方案，具体问题具体解决。

选定解决方案：
1、  性格内向胆小问题：心理辅导——改变认知
2、  生活习惯不好问题：行为矫正——代币制
3、  不爱看故事书问题：示范法——躬身实践

个案制作结构：
孩子表现
家长烦恼
家庭背景与成长环境
教育方式与父母性格
第一个问题及策略（性格内向胆小）
对话评析+建议+提供阅读材料
第二个问题及策略（生活习惯不好）
实施办法+指导实施+实施效果
第三个问题及策略（不爱看故事书）
场景回放+经验分享
最后感言

本个案指导特色：
1、改变家长认知。把家长引入观察视角，发现家长观念上的误区，帮助深入分析，对其进行教育或心理辅导。
2、采用对话评析式来描述。列出简短对话，进行深入分析或点评，让家长认识到问题所在。
3、给家长示范。由指导师亲自参与到辅导孩子或教育实践中，给家长做示范，让家长有样板可依，学会如何运用技巧教育孩子。
  

※一期学员：刘英娣：记钰儿偷钱事件的个案指导
u/ZDSWLB/archives/2008/200851112235.html制作：
本个案与众不同点：对话式，方案式

※二期学员：李群雄：扭转后进生学习心态的个案研究
u/ZDSWLB/archives/2008/200851022341.html
本案与众不同点：亲子协议，辅导要求

※二期学员：从逃学到进大学：对一个动漫爱好者的个案指导
u/ZDSWLB/archives/2008/20085912533.html
本案与众不同点：实施后的变化

※三期学员：杨君：沉迷梦幻小说，只为摆脱烦恼
u/ZDSWLB/archives/2008/200878202743.html

本个案与众不同点：与各家庭成员的交流

※三期学员 樊波：漂亮女孩又休学了
u/ZDSWLB/archives/2008/200878194636.html
本个案与众不同点：师生对话，认知调节

八、更多个案文本参考：
个案指导精选：
u/ZDSWLB/cmd.html?do=blogs&id=1406&uid=3556

个案指导参考：
u/fjlld/cmd.html?do=blogs&id=1820&uid=508

上海闵行区个案成果：
http://zhjtjyw.com/u/xx9977/cmd.html?do=blogs&id=1454&uid=551

 

九、写自己孩子的个案指导的参考思路：（注意只是思路，不是格式）

 

思路一：

1、孩子以前存在哪些问题

2、学了家庭教育后发现自己身上存在哪些问题

3、现在我准备做出哪些调整或改变

4、学了家庭教育后我对孩子做了哪些指导

5、孩子在我的指导下有什么变化

6、我的家庭教育指导收获

 

 

思路二：

1、孩子目前存在的问题和我以前的教育有什么关系

2、我曾经制造的教育差错怎样造成了孩子现在的问题

3、现在我准备如何改变自己并采取具体的补救措施

4、实施的效果评估（有效则为什么有效，无效则为什么无效）

5、我的家庭教育指导反思

6、今后我将会怎么做

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