第14种沟通方法 道歉
13年前 [12-11 00:49 周六]| 第14种方法 道歉 |
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受委屈的孩子很少会去反省自己有什么过错，因为愤怒和不平占据了他的心灵；而被感动的孩子则常常反省，因为感动增加了他内心的勇气和智慧。
——英国教育家 斯宾塞
有一位妈妈苦恼地说：“星期天，我在打扫房间的时候发现鱼缸被打破了，因为儿子平时比较好动，我就以为是儿子淘气时打碎的，就严厉地批评了他。他当时很委屈，一直说不是他打碎的。我以为儿子在狡辩，就打了他一下。晚上，孩子他爸回来了，说鱼缸是他拿东西时不小心打碎的。我才意识到自己错怪了孩子，但是，我是一个爱面子的人，我对儿子说:‘虽然不是你打碎的，但是，你平时太淘气，以后要注意。’没想到，儿子接下来有很长一段时间不愿意跟我说话。我知道当时我没有向他道歉，伤害了他的自尊心，但是，我放不下家长的架子，而且，现在也不知道怎么跟儿子谈这件事。”
一个人做错了事，伤害了别人，必须向人家道歉。美国心理学家罗达?邓尼说过：“父母错了，或违背自己许下的诺言时，如果能向孩子说一声对不起，可以帮助孩子建立自尊，同时能培养孩子尊重他人的习惯。”
英国教育家斯宾塞则说：“受委屈的孩子很少会去反省自己有什么过错，因为愤怒和不平占据了他的心灵；而被感动的孩子则常常反省，因为感动增加了他内心的勇气和智慧。”可见，父母向孩子道歉，是一种良好的沟通方式。
家长在孩子面前承认错误，或寻找适当机会与孩子谈论自己的错误，是让孩子学会如何做人的有效方式。只有孩子感到父母真正是言行端正，才能产生由衷的敬意，家长的威信也才会真正树立起来。
一位家长曾经问“知心姐姐”卢勤：“大人犯了错误，面对孩子，应该怎样解释呢？比如说，孩子做了一件错事，我知道了就责备他，骂他。后来通过找老师了解，我发现错怪了他，但没有勇气向孩子承认错误，这一点让我们大人很难办。”
卢勤回答说：“大人也有犯错误的时候，大人也要实话实说。如果能对孩子说一声：‘对不起，我错怪你了！’我想，孩子是会非常感动的。有时，家长老是放不下架子，觉得自己是大人，怎么可以随便向孩子说‘对不起’呢？我倒是觉得，我们跟孩子可以建立一种朋友关系，有来有往，谁做得不对，谁就认错。这样，反而显得大人很光明磊落，在孩子眼中也很有分量。那些只知道修饰自己的人肯定是很虚弱的人。”
那么，父母应该怎样向孩子道歉呢？
建议一：敢于向孩子道歉
父母要把自己当成是与孩子平等的人，在犯了错误后，要学会向孩子道歉。
有关教育专家提到：“当父母发现自己对孩子的态度过分气愤、严厉时，或者从孩子的言行中，明显感觉到他自尊心受伤时，就该向孩子道歉，抚平孩子心灵的创伤。”敢于向孩子道歉的父母不仅不会失去威信，而且会获得孩子的信任和尊敬。
陈晖在她的著作《享受成长》中记录了这样一件事：
该吃饭了，可儿子看电视正在兴头上呢，连叫几声，只是三个字：“等一下。”说他几句，他倒说我烦，把门一摔，饭也不吃，躲进自己房里蒙头睡觉去了。我气不打一处来，没理他，倒是他爸爸劝得他去吃了饭。
第二天，我便把此事给忘了，坐在沙发上正看着电视，儿子走了过来。
“妈妈，对不起。”
“怎么啦？”
“我昨天惹你生气了。”
“哦，知错了就好。你是妈妈的儿子，妈妈不会总记着的。”我当时心里一阵激动，我知道，儿子这是还我的“对不起”来了。
因为就在前几天，我曾在气头上冲儿子嚷过一句作为家长最该忌讳的话：“你给我滚出去！”可没一会儿，我便意识到自己的不是，当即便跟儿子赔礼道歉了。
哦，“对不起”，你又让儿子给送回来了。
孩子喜欢敢于道歉的父母，他们会把父母当成知心朋友一样看待，愿意听从父母的教导，努力做得让父母满意。
邓小平8岁那年，父亲邓文明发现钱箱里的钱少了5个银元，于是，他把全家人都叫来，打算查清楚是谁拿的钱。“到底是谁做的？”父亲铁青着脸，大家都紧张地你看我，我看你。
这时，邓小平自觉地承认是他拿的，并拿起一根棍子递到父亲手里，转过身去示意父亲打他。这可不得了，年仅8岁的邓小平要这么多钱有什么用？5个银元在当时可以买到500斤稻谷，这可是一笔不小的数目呀！更为严重的是，他要钱却不跟父母要，居然偷了家里的钱！这可是一件不得了的事情。
极度生气的父亲没想到自己的儿子偷了银元，气得脸都变了色，立刻拿起棍子就把邓小平打了一顿。邓小平的母亲想要阻止丈夫打儿子，但是，一看邓文明那张铁青的脸，她没敢说话。
邓小平一声不吭，任凭父亲鞭打，泪水在他的眼眶里转，却硬是没有流下来。打完后，父亲想想事情有点蹊跷，平时这孩子很知道节俭，给他零花钱都舍不得花，今天怎么偷偷拿这么多钱呢？于是，他又把邓小平找来，耐心地问他原因。
刚开始，邓小平不愿意说，后来，在母亲的开导下，他才止不住眼泪，把事情的经过告诉了父亲。
原来，前几天在放学时，邓小平跟往常一样与一个极要好的同学一起回家。那天，这位同学却一脸苦闷，在邓小平的盘问下，同学居然急得哭起来。他告诉邓小平，妹妹生病了，家里却没有钱给妹妹看病。邓小平看到同学痛苦的样子，非常同情。
回到家里，邓小平一夜没睡好觉。第二天早上，他悄悄拿了父亲的5块银元，一到学校，他就把这5块银元悄悄地塞给了那位同学。
挨过打的邓小平对父亲说：“同学的妹妹生了重病，他们家没钱看大夫，我就……”不等邓小平说完，父亲已经认识到自己错怪了孩子。他把邓小平拥在怀里说：“孩子，你做得对，是父亲错怪你了。我不应该不分青红皂白就打你，但是，我打你的时候，你可以把事情的经过告诉我呀？”
懂事的邓小平对父亲说：“我虽然是在帮助同学，但是，我没经过您的同意就拿了钱，是偷窃行为。您曾经说过，小偷是应当受到惩罚的，所以我应该受到惩罚。”
父亲满意地看着已经长大的儿子说：“儿子，你能主动帮助别人是值得表扬的，而且你很诚实，父亲以你为豪。但是，你要记住，遇到什么事情应该跟父亲商量，你不会不相信父亲的为人吧？”
邓小平高兴地说：“我知道了，父亲。”
在父亲的教育下，邓小平一直是一个十分诚实、喜欢助人为乐的人。
家庭是一个小型的社会，父母与孩子之间是平等的。当孩子做错事的时候，父母都要求孩子承认错误；当父母错怪孩子的时候，为什么就不能向孩子道歉呢？
父母在孩子面前承认错误，表明父母赏识和尊重孩子，这样不仅可以让孩子学会做人的原则，而且能让孩子对父母产生由衷的敬意，家长的威信才会真正树立起来，亲子关系也会进一步融洽。
美国教育家斯特娜夫人说：“一个勇于承认错误、探索新的谈话起点的父母，远比固执、专横的父母要可爱得多。”事实上，能够向孩子道歉的父母大部分是孩子信赖的人。
当父母向孩子道歉时，一定要保持诚恳的态度，用温柔、关怀的眼神面对孩子，坦诚地和孩子进行沟通，同时，可以温柔地摸摸他们的头或给予他们一个拥抱。父母的道歉必然让孩子感动，从而建立良好的亲子关系。
不要在发脾气的同时给孩子道歉，这样才能让孩子更好地接受你的道歉。不要轻易地因为孩子情绪的波动或者生气而给孩子道歉，不能为了取悦孩子而没有原则地自我否定，如果这样，会让父母的威信丧失，在孩子面前显得无能为力。
建议二：父母敢于自我反省
大部分的父母习惯于这样说：
“我辛辛苦苦地工作，还不是为了孩子，这个没良心的，每次考试总是不好，我说他几句就跟我急。”
“为了孩子，让我做什么都愿意，但是，孩子就是不领情呀！”
“养个孩子花了我一生的心血，孩子还不听话，真是让人伤心！”
......
对此，英国教育家斯宾塞说：“父母们夸大了子女的不正当行为给他们带来的苦恼，总认为一切过错都是由于子女的不良行为所致，而与他们自己的行为无关。但是我们稍作公正的自我分析之后，可以发现父母发出的强制性指令，主要是为了自己的方便行事，而不是为了矫正错误。”
事实上，教育与被教育是一个互动的过程，父母在教育孩子的同时，自己也在获得快乐，获得成长。许多父母在孩子身上找到了童年的快乐，心态变得更豁达，更乐观，做事更有目标。因此，如果父母能够多从自己身上找找问题，亲子沟通就会简单得多。
美国著名的教育家戴尔?卡耐基曾经带着复杂的心情给儿子写了这样一段话:
儿子，我对你太暴戾了。当你穿衣服上学时，我责骂你，因为你没洗脸，只是用毛巾随便擦了一下。为了你没有把鞋子擦干净，我又斥责你。当你把东西随便扔在地上，我又生气地呵斥你。吃早饭时，我又挑你的毛病：你把东西洒在桌上，你吃东西狼吞虎咽，你把手肘放在桌子上，你的面包涂了太厚的黄油。当你去玩，我去赶火车的时候，你转过身来，摆着你的手说：“爸爸，再见！”而我却皱起眉头回答说：“挺起胸来，两肩向后张！”然后，下午又是如此。
当我走回来，看到你跪在地上玩弹子时，长裤子破了好几个洞。我押着你走在我前面，和我一起回家，使你在朋友面前丢脸。裤子很贵的，如果你自己花钱去买，你就会小心了！儿子，你想，这竟是做父亲的人所说的话！你还记不记得，过后当我在书房里阅文件，你走进来的样子怯怯懦懦的，眼中带着委屈。我抬头看到你，对于你的干扰，觉得非常的不耐烦，而你在门口犹豫着。“你要干什么?”我大声责问道。
你什么也没说，只是很快地跑了过来，抱着我的脖子，亲了我一下，而你的小胳膊，带着藏在你心中的热情，紧紧地搂着我，而这种热情，即使没有受到注意，也不会枯萎。然后你就走开了，蹬蹬蹬地上楼去了。
儿子，就在你走开之后，我手中的文件掉了下去，全身浸在一种非常难过的恐惧中，我怎么被这种习惯弄成这样子？那种挑毛病和申斥你的习惯——竟然当你还是一个小男孩的时候，我给你的期望太高了。我是以我这种年龄的尺度来衡量你。当你疲倦地蜷缩在你的小床里，我看出你还是一个小婴儿，就好像昨天还在母亲的臂弯里。我对你的要求真是太过分了、太过分了!
卡耐基的儿子是幸运的，因为他有一位虽不十分完美，但却能随时检查自己、反省自己行为的好父亲。
只要父母善于自我反省，孩子也会学着父母的样子自我反省，如果双方都善于从自己的身上找缺点，那么，沟通就会变得更加简单。
建议三：给孩子写一封道歉信
如果你觉得很难当面向孩子道歉，那么，不妨试试给孩子写一封道歉信。
给孩子写道歉信更能够体现出父母的情感，让孩子更加感动。有些孩子甚至会把这封信珍藏起来，作为父母给自己的礼物。
《中国青年报》曾经刊登过一封母亲的道歉信。
母亲不让女儿看电视，母女之间发生了口角，女儿在盛怒之下对母亲说：“我讨厌你！”母亲感到非常震惊，同时，她深深地反思自己的言行，并给女儿写了一封表示道歉的信。
她在信中说：“虽然我很多时候是在你犯错误时批评你，但我同时也在犯着错误：态度粗暴，过度指责，方法简单……女儿，如果我伤害了你的自尊，请你原谅我。如果我学会了尊重你，请你接纳我做你的朋友。我希望在你我之间，先建立信任，再加强沟通，在选择做家长还是做朋友的问题上，我永远都愿意选择做你的朋友。”晚上，女儿面带愧色地说：“妈妈，其实我是最最爱你的！”
其实，向孩子道歉并不是一件丢脸的事情，相反，这正表现了父母的一种豁达，而豁达正是沟通的一种润滑剂。
建议四：敢于向孩子承认自己的错误
每个人都会犯错误，如果父母曾经犯过错误，不妨把自己所犯的错误告诉孩子，并以此来教育孩子。这样，孩子不仅不会看不起父母，反而会更加尊敬父母，感受到父母的诚恳。
李立三早年参加革命，后来犯了“左”倾错误。
李立三有6个孩子，直到新中国成立后，他们才陆续回到李立三的身边。
有一次，李立三把孩子们都找来，对他们说：“我曾经犯过错误，你们听说了吗？”
孩子们说：“听说过一点，只知道有个什么‘立三’路线，具体的不清楚。”
李立三说：“你们要知道知道啊！”接着，李立三把自己犯路线错误的经过都告诉了孩子们。
李立三认为，父母犯的错误不应当向孩子隐瞒，把自己犯过的错误告诉孩子，这是对孩子的一种教育，不仅能够让孩子明白父母没有隐瞒错误，没有说谎，而且可以让孩子们从中吸取教训，少犯错误。
当他把自己犯错误的情况告诉孩子们后，还对孩子们说：“共产党人从来不讲个人的面子，只讲人民的面子。一个人犯了错误，首先要想到党和人民，不但要承认错误，还要把自己犯错误的教训告诉大家，这才是一个真正的共产党员的胸怀。”
又有一次，孩子们得到了一张李立三和另一个人的合影，照片的后面还有李立三的题词：“天下英雄唯使君与吾耳。虽不必有此事实，亦不可无此志气。非敢自负，实自勉也。”
李立三看到后，对孩子们说：“照片上的另一个人并没有为革命做什么工作。至于那个题词，充分反映了我少年时期狂妄自大的坏习气。我在这方面吃过不少亏，后来犯错误，给革命事业造成那么大的损失，更是与此有直接关系，思之痛心。望你们千万以此为戒。”
在父母的心里，都是希望孩子能够比自己更优秀，那么，为什么不把自己曾经犯过的错误告诉孩子呢？一方面，可以让孩子更加了解父母，另一方面，也可以为孩子提供人生的指导，这真是一举两得的事情。
引文来源 第14种方法 道歉--教育--人民网
