中新山西网8月6日电自费出国留学的真正兴起，是在上世纪90年代中期。十几年过去了，当年被视为“贵族化”的行为如今却被打上了“平民化”的烙印。出国留学日渐盛行，留学中介服务搭上了蓬勃发展的“顺风车”。多年来，出国留学中介服务在面临机遇、应对挑战的同时，又该如何完成自身的“蜕变”呢……

　　“‘把我家孩子办出去吧，找个学校念书，花多少钱都行’。十年前，家长来找我们给孩子办出国留学时，十有八九都是这样说。现在不一样了，家长来咨询的时候，大多会问，哪个国家、什么样的学校比较适合我们家孩子呢？”十几年的时间，一句问话方式的转变，让不少从事出国留学中介服务的人印象深刻。

　　山西兆通外事信息服务有限公司的经理王锴睿从事出国留学中介服务已经有十几个年头了，回想起当年，他感慨万千：“十年前，能够把孩子送出国的，家庭经济条件肯定非常优越。通常是父母经商，无暇照顾孩子，导致孩子学习成绩差，不得已才送到国外读书。看看现在，越来越多的家庭有能力供孩子到国外留学，留学生的群体也不再是那些学习较差的学生，一些高考成绩能够达到国内二本院校的考生不满足在国内读书，更希望能争取到国外名校就读的机会。”

　　山西尊成国际教育咨询有限公司留学部经理孙艳霞告诉记者：“近年来，不仅留学生的素质提高了，家长对待出国留学也从最初的盲目跟风，转变为选择留学国家、学校时的丝丝理性。家长不再盲目地认为将孩子送出国就一切万事大吉，而是根据家庭的经济条件、孩子的学习能力以及兴趣爱好，慎重地选择学校和专业。家长也从多年前只关注孩子在国外的吃、住、行，逐渐成熟到注重孩子出国后能够学到什么以及未来的发展前景。留学生和家长素质的提高，让留学中介机构不得不提升自身的服务水平。十年前，出国留学中介的唯一服务就是想方设法把学生送出国，找个学校上学。现在呢，我们要根据学生的特点，提供个人定位、性格分析、职业规划等多方面服务和指导，包括学生出国之后的一系列后期服务，真正实现了教育咨询服务的发展与转型。我们不仅要让他们出国留学，还要让他们发展好，生活得更加精彩！”

　　服务中介机构需内外兼修

　　目前，我省有7家具备正规资质的留学中介机构，与留学市场的巨大潜力相比，仍有较大缺口。除了地域关系造成的留学资源流失外，省外的留学中介机构纷至沓来，争抢我省留学市场的份额。这在一定程度上成为了制约我省留学中介服务发展的外部原因。

　　我省现有的7家留学中介机构都在太原，主要的服务对象是太原及周边地区的学生。而距离太原市较远的省内学生可能会选择其他大城市的留学中介，大同的学生往往会选择到北京，临汾、运城等地的学生会去西安，晋城的学生又会前往郑州。

　　此外，目前已有至少15家外地留学机构进驻我省，通过做广告来拓展市场，吸引客户。一些从事出国留学中介多年的业内人士告诉记者，山西的7家正规留学中介机构，全部在教育部、公安部备案，并支付高额的风险抵押金，一旦出现违规，教育部门将动用留学中介的风险抵押金，直接赔偿给消费者。但是现在很多外地留学中介机构，只需给总公司支付少量的费用和提成，就可以在山西设立分公司或办事处，聘用年轻的工作人员为客户办理留学，这些工作人员的专业性和责任心与本省留学机构的资深留学咨询顾问是有较大差距的，他们更多的只是提供一种类似于柜台式服务。

　　记者在采访中了解到，除了外部因素外，我省留学服务市场也存在“内伤”。由于出国留学中介服务的内容大同小异，我省提供出国留学服务的中介机构同质化现象凸显，并且各家形成了“老死不相往来”的尴尬局面，相互之间很少有沟通和业务交流，使得我省留学服务行业在教育信息和资源上难以实现共享。

　　留学服务市场前景依然看好

　　“北京、上海、重庆等一些城市，包括沿海地区的发达城市，经常会举办国外学校的留学教育展。这样的新闻，在山西很少听到，这也从一个侧面反映出，山西的留学市场和行业服务水平还不够发达。”王锴睿经理认为，随着我省学生选择留学国家的范围越来越广，留学信息日益丰富，外地的留学中介对本省影响将会逐渐减小。毕竟本地留学服务机构更了解当地留学市场和学生情况，留学顾问专业化的服务对学生申请学校和签证更有帮助，完善的留学方案更有助于学生未来的发展。

　　从近年来的形势看，留学服务行业正在向越来越规范的方向发展，国家教育部定期在网站和媒体公布有资质的留学中介机构名单，目的就在于规范留学市场，保障留学中介和学生及家长的合法权利。留学服务机构只能通过培训等方式提高员工的专业素质，熟悉办理出国留学的业务流程，了解不断变化的留学政策和形势，才能更好地为我省留学生和家长提供服务。