在集体活动过程中，孩子之间常常会发生的一些矛盾或者摩擦，这就是他们的“冲突”。在日常生活中，特别是在集体中，冲突时有发生。当冲突发生后，有的孩子会大哭，并告诉老师或父母；有的会相互争吵打闹；有的采取忍让躲避的办法；还有的会彼此协商解决。那么，如何提高孩子解决“冲突”的能力呢?

    在冲突发生后，首先，要让孩子想一想为什么会发生冲突，帮助孩子分析“冲突”发生的原因。如：为一辆小汽车争抢时，父母应问他“别人为什么会抢你的汽车呢?”“你是不是玩的时间太久?”“是不是舍不得给别人玩?”等，引导孩子思考，促使他自我思考，自我判断。

    然后是要让孩子考虑用什么方法解决“冲突”。父母要鼓励孩子学会用多种方式解决矛盾，如教孩子学会大家轮流玩、合作玩，建议他用猜拳的方式决定谁先玩、谁后玩……培养孩子独立解决问题的能力。

    另外还要教孩子避免冲突的基本知识与技巧。平时在人际交往中会有礼貌的称呼别人，会说“请、谢谢、对不起、没关系”等礼貌用语；能用商量的口吻向别人提出要求，表达自己的愿望等等。如：“请你把小汽车给我玩玩好吗?”拿汽车后应该说：“谢谢。”

    总之，在多次具体的冲突解决过程中，注意这几方面，逐渐使孩子学会自己较好地解决冲突。

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