《世界商道》学习心得

——中国家庭教育指导师EMBA课程首期班学员   王玉荣

大约用了近20天时间,学习完《世界商道》。作为一名教育工作者，平时很难有机会阅读或者学习此类书籍。参加中国家庭教育指导师EMBA课程班，使我有了这样难得的学习机会，本周五就该由我和张厚超老师带领大家学习这门功课了。现将个人学习心得挂于此处，与大家一起分享  。

这本书让我知道什么才是商道，什么才是那些成功商人经商的秘密武器，虽然我不敢说我已经掌握了他们那些经商之道，因为大师级的成就不是给你读两本书就能领悟和理解的，况且客观条件也不允许，但她还是给了我很深的感触。

这个世界上没有人生来就是百万富翁，但是人人可以成为百万富翁，只要你学会犹太人的经商之道。

商道不仅是一个讲钱的地方，它还是一个讲究道义、信义、智慧、交际、人格魅力、等等的场所，这些东西伴随着钱的流动和周专业鲜明地体现在每个不同的时间和地点。在犹太人眼中，钱就是上帝，钱就是相当于万能的救世主，因为没有钱他们过得就是被人鄙视的生活，毫无一点权力而言，所以为了从苦难的深渊中解脱出来，他们只能事使自己足够有钱，然后用前去获得别人读一他们的尊重，所以即使是把他们从被埃及奴役的生活中解救出来的犹太人始祖摩西似乎在他们眼里也比不上金钱重要，所以就有了一种这样的说法————：全世界的钱几乎都集中在美国，而在美国大部分的财富，有时被犹太人所拥有，由此可见，犹太人金钱之多是令我们震惊的。其实犹太民族给我的感觉就是能吃苦耐劳，能够学会忍受，能够把不平等的待遇转化成为他们赚钱的动力，凭着他们杰出的商业头脑和坚忍不拔的精神，最终他们取得了巨大的成功，所以现在一说起犹太人就给人一种感觉就是他们很了不起，很值得钦佩和学习。他们对金钱的欲望比世界上任何一个民族都强，也正是因为有了这种理念，他们才能在无数次跌倒之后爬了起来，练就了金刚石般的身躯。

当今世界有很多白手起家的亿万富翁，他们从无到有创下了令人羡慕的财富，究其原因，虽然说不同人有不同的经历和条件，但正所谓成功的企业家都有一些他们共同的过人之处。他们经商有明确的目标，有足够的信心，有吃苦耐劳的韧劲能够善于借助外界的力量，用别人的钱财和权力去发展和完善自己，他们善于抢占先机，直到机不可失，时不再来，有了机会就果断出击发挥他们的超前的商业意识，结交关系，做大他们自己的靠山，关系能挣钱是他们经商的理念，他们也很善于建立良好的政商关系，善于用人，能够充分发挥人才的优势，敢于打破常规理念，做很多事情都没有落入俗套，善于沟通，给员工足够的人文关怀，管理之中有的会充满人情味，他们敢于冒险的精神更是值得我们去学习和借鉴，他们有一句很是流行的话就是刀头上的血也要去舔，他们灵活多变，很少在一棵树上吊死，在变化中及时调整经营方向，他们还掌握了良好的竞争手段，在不违反法律前提下总是能出奇制胜，他们要做一笔生意之前也很会善于造势，让产品还没出来人们就已经知道并产生急迫的购买心情，他们善代顾客，顾客是上帝，是他们金钱的缔造者是他们心知肚明的一个理念。他们深知微笑能给顾客一种温馨的氛围，首先做到把顾客的信抓住。做生意不仅有成功还处处有失败的可能，而那些成功的企业家总是能在失败时毫不气馁，扭转时局，是什么原因让他们能够百跌不倒呢，我认为是他们有超人的信心和过人的胆识，他们从不惧怕失败，失败是成功之母在他们身上更是体现得淋漓尽致。在事业的高峰期，他们不会忘记居安思危，生于忧患，死于安乐，早已在他们心中根深蒂固。虽然说商场如战场，一切都是以钱为目的，但那些成功的企业家们做生意时诚信从来没有丢掉过，可以这么说信誉是他们的信用卡，有时候他们宁愿亏本也不会失去自己的信誉和做人就基本的准则，消费者和商家也正是看中了他们的诚实守信，所以才大胆地与他们做交易。和气生财是我们每个人都懂得的道理，生意场上过多的树敌只能使自己往后的道路更加的坎坷。还有一点就是纵使他们有常人难以想象的钱财，但他们做人是很低调的，好像我还没停过比尔盖茨有过多的张扬过，相反他们的生活也不是那么地挥霍无度，他们把大多数的钱都捐给了慈善机构，比如比尔盖茨夫妇基金会，洛克菲勒基金会等等。他们超脱名利，明白财富和收入是两回事，如果你的收入很高，但你却用它来挥霍掉你的财富就相当于零。在我们平时所听到的企业家里头，朝鲜巨商林尚沃，白顶红人胡雪岩，迪斯尼帝国的缔造者迪斯尼，尤伯罗斯，美国船王路维格，美国百货公司巨头沃尔玛的传世人沃尔顿，比尔盖茨，洛克菲勒等等很多就是典范。

虽然以上都是商业界好的方面，但我的理解是，商业也是一个充满着汹涌波涛的地方，有时候它也是一个很丑陋和很不可理解的地方。之中也有敲诈和欺骗，你可能有时候会感觉到它很是无情，很是势利，但商界终究是商业，有钱的地方就会有不轨的行为的诞生，我们只有努力去学好知识，掌握经商的技能，磨练自己做人的人格，建立自己的自信心，有吃苦耐劳的精神和随机应变的灵活头脑，懂得商界的一些准则才能让我们在这个物欲横流的时代不被甩在商业的巨浪之中。

“商道即人道，财经也轻松！”，这是东方卫视访谈类节目《波士堂》的开口标语。

“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言。

何以如此言之，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人，做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事。中国人很讲究诚信，在五经之首的《周易》里，全篇中经常出现孚、尚德的字句，神秘地表达对诚信的认知。儒家亚圣孟子曾言－诚者，天之道也；思诚者，人之道也。人生其实生活加上事业，生活与事业其实是息息相关，这一点古人认识得比较透切，人的一生就是在生活中展开的修身齐家治国平天下，反之亦然。任何一种职业其本身只是生活方式中的一种，人绝对不可能将生活与职业进行水火不相容的区分，生活中的很多情操同时也势必反映在职业之中。一个人以诚生活在家庭、社会中，也就不可避免地以诚信生活在职业生涯中。一个人在社会上生存和奋斗的同时，无论你经历任何艰难与挫折，但为人的原则不能变，为人的情操不能变，为人的信意不能变。墨子言：“言不信者，行不果”。 诚信自古就是人类社会活动的一个重要评价指标。中国有经商秘而不宣的十要诀，第十条就是讲诚信的。话说春秋战国时期,有一位齐国的商人叫刀闲。当时的商人一般都不愿雇用头脑灵活的人做事,惟独刀氏专门使用这种人,并给以丰厚的报酬和充分的信任,放手大胆地让他们去干,这些雇工干得十分卖力,也非常出色。明代苏州有个叫孙春阳的杂货店,其店分为南北货房、海货房、腌腊房、酱货房、蜡烛房,“售者由柜上取下一票,自往各房发货,而管总者掌其纲。一日一小结,一年一大结。自明代至清乾隆年间二百多年,子孙尚食其利,无他姓顶代者。”像苏州这个店铺林立之地,孙春阳的杂货房生意竟然能兴盛二百多年,其成功之奥秘当得益于待人以诚,店规之严。清道光年间的黔商胡荣命在江西经商50余年,由于他以诚待人,童叟无欺,名声大著,晚年罢业回乡,有人要求“以重金赁其肆名”,他一口回绝,并说:“彼果诚实,何籍吾名也!”可见,“诚信为本”是中国人经商的传统美德。

商道即人道，人讲究“和为贵”，最早讲这句话的是孔子。和为贵、和气生财、和气致祥、和衷共济、家和万事兴，百忍堂中有太和，都是说的“和”。以和为贵，又如何体现自己做人的原则呢？

从大处讲，“和”是人的一种宽容精神，唐代文宗韩愈在《师说》中有言：“其待人也，轻以约，其待己也，重以周”也就是告诉人们要宽以待人，严于律己，如此营造和睦的人际关系，和谐的社会环境，对于人的生存和发展，至关重要。人类自古至今，因国界、宗教、种族、主权、经济利益的歧异，思想、语言的差别，乃至因家庭、财产、感情等诸多问题，所引起的冲突不胜枚举，以至常常上演“争地以战，杀人盈野；争城以战，杀人盈城”的惨剧。和为贵的观念，对匡正今日社会所发生的种种弊病，不无裨益。

从经商上说，“和”是君子爱财，取之有道，这个“爱”不是贪婪和奸诈，而是以做人的原则，站在彼此信赖的基础上，将彼此的共同利益进行合理的分配。而“取”则是在保证彼此共同利益的原则下，获得应该获得的酬劳。现代市场经济条件下的商业活动，本身就是一种责任与义务、法律与职业的结合。“和”是一种方式和手段，“取”是一种策略和技巧，成功的商业活动都是策略和技巧，方式和手段的完美融合。

以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，一种境界。做人与做生意是互为因果的。若要观其做生意，我们不妨观其做人；若要评价其人，我们不妨评价其事。做人与做生意，看似两码事，其实两者之间是有着必然联系的。虽说做人的过程未必全是做生意的过程，但做生意的过程定然是做人的过程，从这个意义上说，以做人的方式做生意，我个人认为是非常的重要。做人——不孤芳自赏，也不随波逐流；既有随缘的性格，也有不变的原则。  做生意——要脚踏实地，又能放远眼光；既有专注的热情，又能够持之以恒。现在普遍存在的问题，如美国著名的文化企业家卡耐基说，在现实生活中，许多人的价值观念不是不正确，而是不明确；更准确地说，是由于自我意识淡薄而造成价值观念模糊不清。如果一个人习惯于随大流常常不能作出自己的选择，怎么会有标新立异而又明确的价值观念呢？所以说许多人的价值观念不够正确往往是由于不够明确，因而更有必要强调“明确”。一个人没有属于自己的价值观念，那就不可能发展积极心态，树立成功心理。一个成功的人，都是以其做人的信念、做人的道德、做人的准则在默默耕耘。

对于商道即人道的论断，我有另一种理解，我觉得，“人道决定商道”可能会更加贴切一些！

 为什么这样讲呢？有人把企业的老板分成这样几个层次：生意人，商人，企业家。其实不管哪个层次，都包含于商场这个圈子。这个圈子的舞台上，商人走过的道路以及由这条道路所衍生的轨迹，便被称为商道。可见，这里的“道”不仅仅是道路本身，更是在走这条道时所发生、演变、沉淀的一切。

先做人后做事，这是在商场和企业界经常听到的一句话，也是一条放之四海皆准的钻石定律。做人，做什么人？做事，又做什么事？这就是人道范畴所要解决的问题了。在商言商，商人做人，首先要做规则人，就是要做遵守商业规则的人。商业规则是什么？一般说来有两种，一种是能拿到太阳底下晒的规则；另一种是经得起风吹雨淋的潜规则。再者，要做成功的人。如果说规则人是合格境界，那么成功的人则是优秀境界。成功的标签不是金钱、不是地位，而是评价！是基于公正、客观与时间基础上的系统评价。一个商人，如果仅仅自己发达了，不回报社会，我们会是说为富不仁，自然不算真成功；那么自己也发达了，也做慈善了，是不是就成为成功人了？也不一定！使环境付出了五十年治理代价的人，就算是奉献了99%的个人财产出来，算不算成功？！经得起时间和空间双重衡量的成功可谓大成功，真正的成功。

做事，做人事。这是牛根生强调的一点，也是我想阐述的一点。天下的事情千千万，有些事情你就是不能干！例如说竞争的时候，很多人会想到用一些于情、于理、于法都不容的阴招、损招、坏招。这显然不是人事！真正上了层次、上了境界的竞争是不会这样做的。不但不会主动这样做，还会拒绝主动送上门来的不齿行为。我们都知道可口可乐和百事可乐是一对百年冤家对手，说是说共生共赢，实际上彼此心里恨不得把对方的地盘都干掉，特别是这么多年来一直处于下风的百事。但真正当情况出现的时候，它们又是怎么做的呢？曾有一次，可口的一个高层将自己掌握的配方秘密装在信封里寄到百事，准备卖个好价钱。当百事收到后，并没有像我们所有人想象的那样兴高采烈、惊喜万分，而是把信封原封不动地交给了可口可乐并且告诉他们问题的原由。看看，什么是做人事，这就叫人事。人都不会做，还谈什么做事！

人道决定商道，在个人身上也有着很好的体现。大家都知道IT行业有个叫唐骏的人，很厉害。厉害到什么程度呢？可以从一个程序员做到微软的终身名誉总裁。在微软总部，卧虎藏龙、人才济济，凭什么他就有这样的成功？这还得从最初说起。唐骏在微软工作了一段时间经过努力，成为了一名部门经理。当时在微软里，他有一个很好的朋友，一个美国人，是从IBM过来的，级别比唐骏高，是一名总监。后来，因为一些原因被降职为普通员工。在此期间唐骏仍然一如既往地与之相处，请他吃饭、喝酒，甚至比以前对方在位时更多了。过了一段时间，微软空降了一位副总，正是这位被降职老兄的前领导，而且是非常器重他的前领导。于是，事情出现了转机。果然，随着这位副总的入主，被降职老兄的情况发生了根本性的转变，不但被重新提起来了，而且还超过了原来的职位，成为一名高级总监。正当这个时候，微软总部准备选拔一个有能力的人主持工作，去中国成立一个微软大中华区技术支持中心。当时和唐骏一样具备资格的人有很多，并且条件比他只好不差。这时候，巧的是曾经被降职的这位老兄刚好也是选拔考核5人领导小组成员之一。有了这样的优势，结果可想而知——唐骏胜出，从此踏上他在微软的真正光辉之旅。后来唐骏在回忆这件事情的时候感慨的说：其实在这个过程中他什么事都没做，如果非要说做，那就一件事——做人！

卡内基说过一个著名的成功公式：成功=15%的专业技能+85%人际关系。何谓人际关系？就是人道！没有人道就无所谓人际关系。可见人道是决定人际关系的主要因素，是决定成功的主要因素。人道决定商道！