1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：霍桑试验
2面谈法属于组织行为学研究方法的：调查法
3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：个性
4决定人的心理活动动力特征的是：气质
5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：本我
6老心理分析论的代表人物是：弗洛依德
7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于:天才
8明确目的，自觉支配行动的性格属于：意志型
9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：晕轮效应
10提出需要层次的是:马斯洛
11双因素理论的提出者是:赫兹伯格
12表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的:尊重需要
13保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
14赫兹伯格认为，激励员工的关键在于:设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
15不仅提出需要层次的“满足――上升”趋势，而且也指出“挫折――倒退”趋势的理论是哪一种？——成就需要论
16麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是——成就需要
17以期望理论为基础的波特――劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人做该项工作的能力）
18内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）
19过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）
20如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）
21当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）
22通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）
23临时检查生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式（可变间隔的强化）
24某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地主的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需，形式多变）
25某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）
26提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）
27大型组织拥有的乘员一般在多少人左右？（1000－45000人）
28帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（社会能力）
29要帮助领导者对组织的一切“变化”作出有效管理的设计理论是（自由型组织结构）
30下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关系）
31“熵”能测量环境的什么特性？（有序性）
32我们平常所说的企业精神核心是一种（组织信念）
33一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的哪一特性？（稳定性）
34不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（复杂－动态环境）
35由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（正式群体）
36工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效
37完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。
38任务角色和维护角色都多的群体属于（团队集体）
39任务角色多而维护角色少的群体属于（任务群体）
40在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）
41目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（回避）
42管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）
43“途径――目标”理论是（豪斯）提出的
44管理系统理论是由（利克特）提出的
45组织行为学的特点有：（边缘性、综合性、两重性、多层次性、实用性）
46组织行为学研究的层次有：（个体、群体、组织、环境）
47组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性、人的两重性、多学科性）
48组织行为学的理论基础有：（心理学、社会学、人类学、政治学、生物学）
49科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性、收集资料的客观性、分析方法的系统性、观察与实验条件的可控性、所得结论的再现性）
50行为测量量表有：（名称量表、等级量表、等距量表、比率量表、等值量表）
51在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾、随机化和不加控制、保持衡定、匹配、规定特定的标准和范畴）
8组织行为学的研究方法包括：（调查法、实验法、个案研究法、观察法）
52X理论认为：（人生来就是懒惰的、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的、人们具有非理性的感情，不能自我约束）
53影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素、客观外在环境因素）
54人的行为特征有：（自发的、有原因的、有目的的、持久性的、可改变的）
55个性的特点是：（社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性）
56影响因素主要有：（先天遗传因素、后天社会环境因素）
57特质论的代表人物有：（阿尔波特、艾森克、卡特尔）
58希波克拉底划分气质类型有：（多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质）
59气质差异主要应用于：（人机关系、人际关系、思想教育）
60气质差异的应用应遵循的原则是：（气质绝对原则、气质互补原则、气质发展原则）
61按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：（理智型、情绪型、意志型、中间型）
62斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型、政治型和审美型、社会型、宗教型、经济型）
63社会知觉主要包括：（对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉）
64知觉偏差主要表现在：（知觉防御、晕轮效应、首因效应、近因效应、定型效应）
65当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：（改变行为、改变态度、引进新的认知元素）
66一个人在组织内部的职业生涯变动，一般是向：（纵向变动、横向变动、核心变动）
67需要层次论的内容有（生理需要、安全需要、友爱和归属需要、尊重需要、自我实现的需要）
68根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（社交需要、部分相互尊重需要）
69麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成就需要、权力需要、社交需要）
70过程型激励理论主要有哪几种（弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论）
71根据赫兹伯的双因素理论，下列因素中属于激励因素有（责任感、提升和发展、上司的赏识）
72激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论）
73下列制度中属于采取固定间强化方法的有（计时工资、月度奖、年终分红）
74以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为、以请客送礼者，关门拒之、对喜欢奉承拍马者，冷脸相待）
75在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（分配制度的不完善、领导者的管理素质较差、从事管理制度的不合理）
76具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作、奖励、工作内容丰富化、职工参加管理）
77人们在群体中可以获得的需要和满足有(安全需要、情感需要、尊重和认同需要、完成任务的需要)
78同质结构的群体达到最高工作效率的条件是(工作比较单纯不需要复杂的知识和技能、完成一项工作需要大家密切配合、一个工作群体的成员从事连锁性的工作)
79异质结构群体最高工作效率的条件是(完成复杂的工作、当作出决策太快可能产生不利后果时、需要有创造力的工作)
80群体典型的角色有(自我为中心者、任务角色、维护角色、)
81自我为中心角色包括(阻碍者、寻求认可者、支配者、避者)
82任务角色包括(建议者、信息加工者、总结者、评价者)
83维护角色包括(鼓励者、折衷者、监督者、协调者)
84群体决策的方式有(缺少反应、独裁原则、少数原则、多数原则、完全一致原则)
85按人际关系的结构分，人际关系的类型有(经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系)
86按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有(亲缘关系、地缘关系、业缘关系)
87人际关系的功能有(产生合力、形成互补、激励功能、联络感情、交流信息)
88人际关系确立的条件有人、人际接触、人际的需要)
89人际关系的发展动力有(人的生产、物质生产、精神生产)
90人际关系的发展趋势是(社会性增强，自然性减弱、自主性增强，依附性减弱、平等性增强，等级性减弱、开放性增强，封闭性减弱、合作性增强，分散性减弱)
91人际交往的原则是(互利原则、平等原则、信用原则、相容原则)
92冲突的来源有(沟通因素、结构因素、个人行为因素)
93解决或减少冲突的策略有(设置超级目标、采取行政手段、)
94引起冲突的策略有(委任态度开明的领导者、重新编组、鼓励竞争)
95斯托迪尔指出领导可以按(生理特性、智力和个性、与任务相关的特性、社会特性)分成不同的类
96能力是(知识、智慧)的综合体现
97领导的连续流理论是(坦南鲍母、施密特)提出的
98鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(合作精神、决策能力、敢于创新)
99概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括(政治素质、知识素质、能力素质、身心素质)
100勒温认为存在着(专制方式、民主方式、放任自流方式)的领导工作方式
101菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(职位权力、任务结构、上下级的关系、)
102“途径—目标”理论认为，领导方式有 (支持型、参与型、指导型、以成就为目标)
103领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(信息的原则、接受型原则、冲突的原则、合理的原则、目标合适的原则)
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