七、做个案指导的注意事项：

1、个案指导思想：

我们刚开始做个案指导，需要有一个指导我们行动的思想。顾老师提出的现代家庭十大理念就可以作为我们的很好的思想引领。现代家庭教育十大理念是什么呢？我这儿来说说：

一、学会向孩子学习；

二、孩子不是你的私有财产

三、教育孩子首先不要输在家庭教育上

四、学会和孩子平等交流是两代人共同成长的基石；

五、没有优良的家庭教育是不完整的教育；

六、只有不懂教的家长，没有教不好的孩子；

七、现代家庭教育的核心是改善家长自身素质；

八、关注家长的生命成长；

九、问题孩子的产生主要源于问题家长；

十、亲子教育要向亲职教育转变；

 

我们在做指导的时候，可以选择基本的一两条作为指导思想。比如，家长随意打骂孩子，家长以自己的意志为转移，代替孩子做决定，做事情。我这儿来请大家说说，选择哪一条理念来作为思想的引子，指导你的家长？这就是：“孩子不是你的私有财产”。再比如，遇到只关心 孩子物质不关心孩子情感交流的家长，对孩子专制，专横，过于权威，我们要用“学会和孩子平等交流是两代人共同成长的基石”作为指导思想。有了指导思想，就象有根线在串起整个指导过程。

 

 

2、重视对家长的指导

我们都知道，自然界存在的任何事物，都有依托它存在的空间和背景。比如我们看到一棵树，同时也看到这棵树存在的周围的空间，我们看到一幅画，画中的马也好，人也好，背后总有背景衬托。同样的，孩子的成长也有背景，这个背景就是家庭教育环境，学校环境，社会环境，特别是孩子早期成长的摇篮——家庭环境，对孩子的影响非常大，因为家庭塑造人。所以，当我们面对一个有问题的孩子时，首先要从环境找原因。从家庭入手，而家长是家庭教育的施教者，当然要从家长那儿找突破口。

现在有些老师在纠正孩子的问题方面，会从孩子身上找原因，但有时可能往往忽视了家庭教育方面的作用，家长的作用。

案例：

有个学员的个案交上来，讲的是孩子自从上三年级以后，原来的语文很好，现在成绩在下滑。做这个指导的时候，学员也找了家长交流，但没有深入下去。主要还是聚焦在孩子身上，从老师的角度去指导孩子。比如这孩子学习习惯不好，这肯定和父母的教育有关。有时会打骂孩子。这个家庭的父母都做生意，根本是没时间管孩子，更不用说和孩子进行情感交流了，他们认为把孩子交给学校就完事了，小学低年级的孩子自我控制力不强，孩子学习没有人监督，没有人管，就会变得懒散，自由。结果孩子处于放任状态。所以，作为指导师，要让家长重视孩子的教育，帮助孩子培养良好的学习习惯，改变传统的教育观念，不能再打骂孩子，打击孩子自信心。这个学员也在孩子身上做了不少工作，比如帮孩子找到原因学习成绩下滑的原因。也帮助孩子树立信心，不断鼓励他。孩子也有进步 ，可是，如果我们不去做家长的工作，孩子回家后，还是经常批评孩子，打击孩子的自信，这就使孩子退回到原来的状态。所以说，个案指导，是离不开指导家长的，这是非常有必要的。只辅导孩子不指导家长，是治标不治本。

家长改变了，孩子才有希望变。谁来帮助家长改变，是指导师。

 

3．真实性：

研究和指导个案，不是为了给谁看，不是为了作秀。而是踏踏实实地做研究指导工作，指导家长和孩子，解决实际问题。所以，要遵循个案过程的真实性，客观真实的记录，实事求是的说话。这是前提条件。只要真实，首先就好了一半。

每个学员面对的孩子问题不同，有的问题多些，有的问题少些。个案不同，有的指导起来可能难度大，有的可能比较容易。有的可能要经过很长时间才能见效果，有的问题简单，可能在学员这两三个月就可以完成整个指导过程。这些是正常的。曾经有个学员问我，老师，个案讲究过程，要有时间，可如果不能在毕业之前完成整个过程，怎么办，还没看到效果呢。遇到这种情况怎么办，没关系。做到哪儿就是哪儿。做个案的方式很灵活的。如果觉得有些个案问题多，情况复杂，需要时间长，可以选取重点的问题来研究指导，不一定要面面俱倒

 

 

第二讲：个案指导中的方法

 

一、个案资料的获得：

确定了某个孩子做为研究对象后，我们要想办法得到更详细的资料。一是孩子的资料 ，二是家长的资料 。为什么也要收集家长的资料呢，因为孩子离不开家庭环境和家长的教育。那么我们有哪些方法来获得资料呢。我介绍几种：

　1、访谈法——最基本的方法

也就是通过访问个案的父母、亲友、老师获得资料。访谈途径——

从父母这里——联系孩子的家长，到家长那儿了解孩子的情况。往往家长是最了解孩子的。可以了解到孩子的一些情况。同时，更重要的是，还可以了解到家长对孩子的态度、教育方法、亲子之间的关系等。

从教师这里——指导师有必要的话要去老师那儿了解孩子在校的情况表现。作为老师学员的，就更方便了，直接找科任老师了解。

从亲友这里——有时，家长难免看孩子不太全面，从亲友处了解，可以作为补充资料。让材料更全面，更客观。

从孩子的同学这里——有条件的话，可以听听孩子的同学对孩子的评价，这也有利于我们多方面了解。

 

2、观察法——练出观察能力

我们在和家长、和孩子接触的时候，要学会察言观色，观察他在各种情景中的反映。

观察家长：

往往，我们可以从仔细的观察中发现家长的教育方式，与孩子的沟通方式。比如，当夫妻带着孩子来咨询时——

一个家长抢话，滔滔不绝地说，而孩子低头不语，很少说话，我们一般可以看出这个家长在家处于强势地位。

如果家长不断数落孩子的不是，指出一大堆孩子的缺点，可以看出家长对孩子要求高，有完美主义倾向，在教育孩子上，多采用的负面的教育多。

如果家长比较没有耐心听指导师分析问题，而是打断话，急着问怎么办，怎么解决，一般可以知道这个家长的心态是焦虑的，束手无策的等等。

总之，我们要学会观察家长的一言一行，从言行中观察父母的教育态度，和孩子的关系等等。

 观察孩子：

 如果研究指导者是家长，那么，对孩子的了解是比较多的。

如果是老师，则多花点时间来观察孩子其他方面的表现。把孩子放在活动场景中，去观察。比如曾经有一个老师接手幼儿园新班，前任老师反映小男孩好打人。这个新老师就想，会是什么情况下打人？是主动攻击还是被人欺负了自我防卫？是不分对象打所有的小朋友，还是专门打某类人？后来老师经过仔细观察，发现这男孩子专打女孩子。老师开始觉得纳闷 ，后来走访了这男孩子的家庭，才知道，孩子在模仿爸爸打妈妈。有一次孩子问爸爸，你为什么打妈妈，这位很没有修养的爸爸说，你妈妈是女的，女的就该打。这下，什么都明白了。可见，观察，也是很重要的。沟通深入地准确地了解到问题的根源。

 

3、提问法——交流谈话的技巧

指导师去找家长也好，找孩子了解情况时候，然离不开沟通交流。如果我们不善于和家长，和孩子谈话，沟通，就没办法了解更多更详细的资料。这会影响我们的下一步的指导工作。那么这儿来谈谈沟通交流的技巧：

：             

A：和孩子谈话：

通过和孩子谈话，可以了解孩子的性格特征，心理特点，认知水平，情绪问题。

开放性提问：

要了解孩子的情绪——你在家觉得快乐吗？你会经常发脾气吗？为什么？

要了解孩子的人际关系如何——假设你班有50位同学，大概说一下，有多少同学是你喜欢的？

想知道孩子是否接纳自己——你喜欢你自己吗？为什么？喜欢自己哪方面，不喜欢自己哪方面？

  查找孩子的闪光点——你认为你有哪些优点呢？

 

 

选择性提问：

  有时，开放性提问可能会让一些孩子陷入沉默，或者不知道如何回答。这时我们可以用选择性提问来得到答案。

  你在家中，快乐的时候比较多还是不快乐的时候比较多？

  你认为你缺点比较多还是优点比较多？

  你更喜欢和爸爸说话还是跟妈妈说话（探究亲子关系）

 

 

 

通过和孩子谈话，来问题来发现家长的问题。我们可以通过提问的方法来实现这一点。下面我来考考大家：

如果要检查家长在孩子心中的威信，我们如何提问——你佩服家里的谁？为什么呢？

如要检查父母和孩子之间的关系——你比较喜欢家里的谁？为什么呢？你有什么心里话，一般是对谁说？

如检查父母对孩子的教育方式——爸爸妈妈打过你吗？骂过你吗？如果你考试考得不好，他们会怎样对你？

如要检查父母是否关心孩子心灵——当你有高兴的事情和父母说的时候，他们有没有很愿意地听你说？

 

 

 

4、调查法——补充谈话的不足

借助问卷调查形式来了解孩子的兴趣，爱好，品德，内心世界、思想动态。了解家长的教育方式。

问卷调查的好处是节省时间，针对性强，比如学校里老师搞课题研究的时候，就需要设计不记名的调查问卷，发放给家长和学生做。这种方式不妨在家庭中用一用。这种方式的优点是——

从指导师角度来说，一是如果访谈法不方便交流的，也可以用问卷调查法。二是可以在短时间内了解自己需要了解的信息。

从孩子角度来说，在访谈法中，孩子不好回答或不知怎样回答，或孩子不太愿配合的，可以采用这种方式。有些孩子会喜欢这种方式。为了有针对性，最好是自己设计问卷。

比如要了解孩子的爱好、兴趣，孩子是否对家长满意，孩子的人际关系如何，品行，性格等等，就可以在问卷中提问或让做选择项，比如，

给孩子的可以这样设计：

开放式：

你最喜欢做的事是什么？你喜欢什么样的同学？你最不满意父母什么？你希望父母怎样对待你？这是开放性的问卷。

选择式：可以了某一问题的解程度如何，可多选可单选。

1、单选：如果父母不在家，你能控制自己不去打游戏吗？A：一定能B：有可能C：不太可能  D：不能

 

多选： 你有烦恼的时候，你喜欢跟谁说？（1）老师 （2） 父母 （3）同学 （4）爷爷奶奶 （5）伯伯叔叔等亲戚

 

当然我们也可以找一些别人设计好的测试题给孩子做。以了解孩子的内心状态。如测定孩子是否有自卑心理，克制力测试，情绪测试等等。

 

家长方面的也同样可以设计给家长答。
    此外，还有心理测验法，用心理测验考察孩子的性格、心理倾向，兴趣，学习成绩等。
　　评价法：即请老师、家长、孩子的同学讲讲对这孩子的评价和看法。

文字材料分析法：有条件的话，呵以看看孩子在学校的老师操行评语，孩子的日记。等等。加深了解。