“顽石也能被点化”
——对小寒的家庭教育个案指导
一、个案基本情况
小寒，女，今年11岁，小学六年级学生。在她三岁时父亲患病去世，母亲带她搬到了外婆家，此后不久母亲出外打工，她和外公、外婆、当小学老师的小姨生活在了一起，母亲一个月回来看她一两次。在她7岁时母亲再婚并给她生了一个小妹妹，每逢寒暑假、节假日，都会接她回家，一家人其乐融融，可随之却暴露了她身上存在的许多问题。
二、个案观察实录和主要问题
实录1：
周日晚上，奶奶倒好洗澡水，催促小寒洗澡，小寒眼睛盯着电视，磨磨蹭蹭的走到床边，解鞋带、脱鞋子、脱袜子，眼睛仍然盯着电视，奶奶火冒三丈，“快点脱掉去洗澡，水都凉了！”小寒看了一眼奶奶，继续看着电视，慢腾腾的开始脱起上衣……奶奶已忍无可忍地开始数落：“电视不看又不会死，我真想把你抓住一下按到盆里去。”
实录2：
妹妹和小寒在床上爬来爬去的玩，妹妹爬到了小寒的身上，一不小心踩疼了小寒的肚子，小寒生气的推开了妹妹趴在床上生起了闷气，不理妹妹，妹妹嚎啕大哭起来，妈妈闻声赶来：“小寒，你大她小，她不懂事你多让着她点！”小寒一骨碌从床上翻起来，吼到：“你们就知道让我让着她！”随之也大哭起来。
实录3：
个案表现出的问题：
从上述实录中可以看出，小寒做事拖拉磨蹭，对于大人的催促、数落总是一副充耳未闻的样子；在和妹妹的相处中，爱较真、爱计较，甚至和爸爸、妈妈对着干，情感冷淡。
三、问题成因分析
（一）家庭教养方式的不统一
1、奶奶“唠叨式”的教养方式
奶奶识字不多没多少文化，平时性子较急，脾气比较火爆，教育孩子缺乏耐心，比较信奉“棍棒出孝子”的教育方式，在对小寒的教育中，因为想到孙女失去了父亲，所以常常不忍下手而改为语言“批判”，但这种“批判”的长期“轰炸”，却产生了一种事与愿违的效果。在对小寒的饮食起居方面，处处包办代替，小寒洗澡换下来的脏衣服小姨让她自己洗，奶奶却嫌她自己洗磨蹭、费洗衣粉，常常帮她洗；
2、小姨“贬低式”的教养方式
小姨对于小寒的期望较高，出于职业的习惯，总是把她与最优秀学生进行比较，认为她在学习不应该处于这个水平，而应该更好一些才对，对她所取得的成绩总是满意的时候少，不满意的时候多。“你把四、五名包下来了！”“你们班才二十几人，你都考不上前三名，等将来上了初中，你还不跑到后面去了！”“你这个样子，将来还能考上大学吗？”常常给她泼冷水。
3、爷爷、妈妈“溺爱式”的教养方式
因为自幼在爷爷身边长大，所以爷爷对小寒特别疼爱，在加上失去父亲的缘故，爷爷对孙女更多了一份怜惜，凡事都顺着她，有什么好吃的都留给她，有时甚至会对她纵容姑息。母亲更是对她疼爱有加，自己平时节俭舍不得乱花一分钱，可每次回来给她大包小包买一堆，衣服、鞋子、玩具、零食，只要是她想要的都尽量去满足。再婚后，每次大假接她回家，更是什么都不要她干。
（二）注重物质忽视心灵关怀
爷爷奶奶秉承了上一代人的教育观念，认为孩子吃饱穿暖就行了，殊不知时代在变化，现在的孩子信息接受的渠道越来越广泛，心理也变得更加复杂了。而小姨平时忙于自己的工作，闲暇的时间也用来督促小寒的学习，周末还要去市里上本科的函授班，与妈妈的交流也仅限于电话里简短的几句嘘寒问暖。小寒虽然生活在一家子人中，然而却始终是孤单的一个人，她只能沉浸在电视中，一坐就是一天，甚至可以不吃饭。
四、指导菜单
（一）对一家人共同开出的菜单：教育大权的集中
首先，我与他们一家人进行了沟通，平时在孩子的教育中，大家不能七嘴八舌，这个人要她这样，那个人要她那样，这样孩子会无所适从。把教育的“大权”集中在孩子比较信服、说话管用的小姨身上，由小姨担负起教育孩子的主要责任。
其次，建议全家人学习科学的家庭教育理念和方法，推荐他们阅读《不输在家庭教育上》。
（二）给奶奶开出的菜单
1、控制唠叨的次数
建议奶奶在每次看到小寒磨蹭、做事拖拉，就要开口数落时，提醒自己冷静、闭嘴，实在控制不住火气就赶快离开。
2、注重自理能力的培养
周末可以让小寒自己清洗换下来的小件衣物，奶奶可以在旁边示范、指导，适当的让她承担一些家务，如饭前摆放碗筷，饭后收拾碗筷，扫地等。
（三）给小姨开出的菜单
1、放低期望，多鼓励少打击。
我建议小姨不要把眼光仅仅落在孩子的成绩上，要把期望值放低一些，多看到孩子的长处与优点，平时对孩子多鼓励，多肯定，小寒身上所具备的良好的学习习惯胜过暂时的好成绩，她在唱歌、跳舞方面也很有天赋，利用当老师的便利可以请小寒的班主任老师为她多创造一些展示自我的机会，小姨及时对小寒的表现、取得的成绩进行肯定，树立她的自信心。
2、沟通交流，走进孩子的心灵
建议小姨将晚上备课、学习的地点转入小寒的书房，两人同处一室，在一盏台灯下学习，即使无言也是一种心灵的沟通。其次，多聊聊学习以外的话题、她感兴趣的话题，用一些开放性的问题来打开她的“话匣子”，在她说的时候，小姨要当一位忠实的听众，可以适当的重复她的一些话，以表明你在认真听，并对她的话很感兴趣，不要随便的打断她的话、随意的发表自己的看法，多问问她的想法、看法。
（四）爷爷和妈妈开出的菜单
1、体会付出，感悟真情
建议爷爷、妈妈在辛苦劳作了一天回家后，简单的一句：“爷爷（妈妈）累了，来，帮爷爷（妈妈）捶捶背”。简单的一句话，让小寒体会的爷爷（妈妈）赚钱的辛苦与不易，愿意为他们缓解疲劳，分担辛苦。在假期，爷爷、妈妈也可以带小寒去工作的地点，亲身体会大人赚钱的辛苦与不易，懂得珍惜大人的血汗钱，懂得回报、感恩。
五、指导成果
1、小寒变了
经过一段时间的指导，小寒变了。首先，她对大人所说的话不再做出一副充耳未闻的样子，做事利索多了，并且常常能主动的帮大人做家务，也愿意把自己的想法与大人交流，她变得自信、快乐、宽容了，对大人多了一份理解与体贴，对妹妹多了一份谦让与包容。
3、家长变了
小寒的奶奶接受了我的建议，不在数落、唠叨孩子，能耐心的指导孩子洗衣服、做家务，并手把手的教她，两人之间的关系变得融洽了。
小姨改变了以往的贬低、批评，学会欣赏小寒。她笑着对我说：“没想到，肯定、欣赏有这么大的魔力，皮革马利翁效应真是非同一般！”
六 感悟与思考
通过对小寒家庭的教育及指导，让我深刻的体会到帮助家庭中问题家长的重要性和价值。孩子，是祖国的花朵，他们是一朵朵娇嫩的小花，家长教育方式的不恰当，会摧残花儿，影响他的健康成长。家庭教育知识的普及迫在眉睫，这需要我们的不断努力。
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