与孩子顺畅沟通需做到“六先”之四（莳苡）

 

之四：先顺应孩子的感受来做回答

 

      不是任何时候都要和孩子产生共情，只有当孩子期望我们了解他们感受的时候，再和孩子产生共情。

 

      回应孩子的正面感受其实并不难。比如：孩子兴奋地告诉你：“我今天数学考了97分！”家长只需要用同样的语气回应他：“97啊！你一定很开心噢！”

      当面对孩子的负面感受时，则需要我们使用沟通技巧。我们需要抛弃以往常用的忽略、否定、说教的方式。

      有的孩子能告诉我们为什么他们惊恐、生气、不开心。很多时候，孩子并不知道他们为什么生气或难过。也有的时候，孩子不敢说出他们的理由，因为他们担心在大人眼里，他们说出的理由不够充分——“就为这点小事哭啊？”

      所以，多数情况下，“为什么”“怎么了？”或者“你为什么有那样的感受？”，只会给他们增加难题。因为这需要他们基于原有的难过心情，分析原因，然后总结出一个合理的解释。

 

      当孩子悲伤难过的时候，我们首先要了解他们内心真实的涵义，悲伤难过愤怒只是表面现象，内心往往是因为孤独、痛苦、思念、担心、失望、无助等等感情因素。想要帮助孩子，就要了解孩子，是什么让他伤心难过。

      我们说“看起来你好像很难过”“没有亮亮会很孤单的”“你不想让他走，感觉很痛苦是吧”“你已经开始想他了”……任何一句话对孩子都会很有帮助。孩子更容易和一个接纳他们感受的成人沟通，而不是逼着他们作出解释。

      孩子并不需要我们认同他们的感受，而是需要我们回应和了解他们的感受。类似“你做得对”这样的回应方式，也许能让孩子得到暂时的满足，但是，却妨碍了孩子对自己的反省。

 

例如：

　　孩子：老师说要取消我的创意小制作，老师真讨厌！

      家长：你积极地准备了那么久，老师却给取消了，她是够讨厌的！

      对话结束。

      相反，从下面的对话方式中，可以看出：如果接纳孩子的感受，就能让孩子积极地思考问题。

      孩子：老师说要取消我的创意小制作，老师真讨厌！

　　家长：那你一定很失望。你准备了那么长时间！

　　孩子：是啊。就因为我今天在课堂上讲话了，老师生气了。

　　家长：原来是这样啊，老师因为你上课讲话，所以取消你参加活动，怪不得你这么生气。

　　孩子：上课讲话和参加活动是两码事，老师这么做真过分！

　　家长： （安静地听）

　　孩子：唉！如果我上课没有讲话，就不会发生这样的事了。

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