09年9月19日个案研究NO.9:《焦头烂额》案例分析总结 

时间：2009年9月19日20：30-21:45

地点：UC聊天室的“中华家庭教育咨询”房间

人员：中华家庭教育咨询中心专家团队及其部分家长

内容：《焦头烂额》案例剖析及对策

详情：

一.案例提供：程桂芹老师

二.案例地址：u/6470/archives/2009/200991982422.html

三.主持：马金龙老师

四.案例总分析研究过程中各位老师踊跃发言，具体如下：

㈠程桂芹老师首先发言：

1、家长（母亲）陷入很困惑的状态，不面对的时候，感觉对不起孩子，面对的时候，又感觉无能无力。在孩子需要她的时候，她希望孩子独立，没有在孩子身边，当孩子不需要她的时候，她却事事参与，没有恰当好处地帮助孩子，孩子对她非常反感。

例：开学的时候，孩子让妈妈去问到哪上学，这个做妈妈的没有真正了解孩子的内心深处。妈妈没有及时发现孩子在学习过程中的问题。

2、孩子转学，本来是孩子开始进行疗伤的时候，可是这位妈妈在和老师沟通时却说孩子的种种不是，说孩子的缺点。无疑又让老师对这个孩子有什么看法，这不能给孩子信心和希望的，家长只有学习家庭教育基本知识，改变教子理念，孩子才能有所转变。

㈡陈应俊老师紧接着说：

1、这位母亲真应该好好学习家庭教育。

2、家长缺少青春期孩子的知识，缺少与青春期孩子沟通的技巧和方法。没有自信，没有方法。家长很被动、很焦虑。

3、孩子也很焦虑，想学习，却又不知道怎么学习。

4、与新学校老师沟通的时候有问题。

5、应该在开学前早些和孩子商量是到原学校还是换个新学校这个问题，可是，这个工作在开学前几天才做，而且是让儿子自己出面去做。让儿子自己去处理，如果锻炼孩子，孩子尝到跟外界沟通的能力和求学的一些困难，让孩子体验一下、让他珍惜，也是可以的，但是，智慧的家长应该偷偷地走到孩子前面，去把学校的工作做到位，让孩子适当受些挫折是有益的，但挫折过多容易挫伤孩子的自信心。

孩子从学校回来就问家长“我该怎么办？我该去哪个学校读？”也就是间接地告诉我们孩子在学校碰鼻子了，受打击了。

6、原来学校的老师当着全体学生的面读孩子的信息，这也伤害了孩子的心灵。家长如果在和老师沟通的时候，告诉老师一定要保密，这种情况也不会发生了。

7、家长在给孩子找新学校的时候也是没有经过细致的考察，对新学校不是很了解的情况下，就把孩子送去了，应该多方面去了解。

去新学校也要和孩子进行沟通，让孩子做好选择，让孩子坚持下去。而且在和新学校老师沟通的时候，不该把孩子的一些缺点告诉了老师。

8、孩子说新学校“都是坏孩子、生活条件不好、环境不好”，想回原来学校，又知道原来的老师早全班同学的面公布了孩子家长的信息，这让孩子遭受到接连地打击。使他重新振奋起来的信心受到了干扰，情绪焦虑。

现在怎么办？

1、家长开始学习解决不了现在的问题。家长和孩子好好沟通，先去找一个合适的学校，把孩子安顿下来。不要把功课落下太多。

2、家长尽快学习家庭教育。学习与青春期孩子进行沟通的方法，不要太焦虑，应该有办法转变孩子的问题。

㈢马金龙老师补充：

讲个《乌鸦搬家》的故事吧！一只乌鸦打算飞往南方，途中遇到一只鸽子，一起停在树上休息。鸽子问乌鸦：“你那么辛苦要飞到哪里去呢？为什么要离开这里呢？”乌鸦叹了口气，愤愤不平地说：“其实我也不想离开呀，但是，我这里的邻居都不喜欢我的叫声。他们看见我就撵我，有些人还用石子打我，所以我想飞到别的地方去。”鸽子好心地说：“别白费力气了，如果你不改变你的声音，飞到哪里去都不会受到欢迎的。”

从这个故事中，我们也可以想到这个孩子本身行为、学习等有很多习惯上的问题，不是环境的问题，而是自身的问题，如果孩子不改变自身，不管去哪里都不能解决问题。

希望家长对孩子期望值低一些，降低要求。例如只要求孩子上技校、职高等，都可以。不能成为大树，成为一棵小草也是可以的。

㈣家甜老师认为：

1、妈妈的控制欲很强。对青春期孩子了解太少。

例如，一个孩子妈妈只要孩子要开学了就很紧张，高一读了三年，学校却换了无数个，一到新的学校，因为孩子很灵活，老师也都很喜欢他，但是，一个月之后，孩子的情况就显露出来了，上课坐不住，渐渐地老师不管他了，孩子就不爱上学了。后来妈妈就把他换到一所职业中学去读，没有读一个月，孩子的毛病又表现出来了，结果又要换学校。虽然家长也知道放低期望，让孩子上职业学校，但是，孩子依然读不下去。

2、求助于好的学校，对孩子不见得有利。

3、关键还是在于家长。

㈤李颖老师给出自己的看法：

1、家长有很大问题，家庭教育能力很低。如果这位家长以前懂得家庭教育的话，也不会让孩子现在出现这么大的问题，走到今天这个地步。现在如果对孩子还是放任，那么孩子就可能走到另一面了。

2、现在可以请一位老师或者是一位心理老师，跟孩子谈，让孩子明白一些道理的情况再去学习。不赞成让孩子休学，因为短时间内，家长和孩子不会很好地沟通。需要找一个好的学校好的老师和孩子讲一些道理，和孩子谈。如果孩子在社会上放任久了，需要约束他，管理他，对孩子不要期望过高。首先成人，其次成才，对社会做一个有用的人。可以选择一些技能方面的学校。

3、找到一个适合孩子的学校。以前，作为一个新的学校、新的老师，都没有看到孩子的闪光点，只看到孩子的缺点，包括家长，没有给孩子一个鼓励。

㈥孙倩老师也谈自己的想法：

1、从妈妈身体不舒服，孩子帮妈妈买回蛋糕这件事，看得出来这个孩子对母亲还是很有责任心和感情的，不是坏到没有良心的程度。
从这件事上，家长可以从修复亲子关系入手，找出孩子的优点写出来，让自己对孩子重新认识。从理解、接纳、赞赏孩子的角度，先让孩子对妈妈的改变而动容。其次陪孩子一起玩，一起旅游，和孩子融入在一起，从而使孩子信任妈妈、喜欢妈妈、建立父母的威信，而不是只盯着孩子的学习。

2、孩子对学习、对学校、对老师已经丧失信心和兴趣，这个时候家长要从发现孩子的兴趣入手，找到孩子的兴趣点，去转移孩子对外界事物的依恋，从侧面、从后面、从左右面，就是不要从正面去谈论学习、上学。

3、从学校老师的情况看，家长如果没有非常的把握和老师沟通，老师是不会全心全意的配合的（还要看老师的素质）。给孩子转学，家长又面临着对学校的了解，对老师的了解，很难找到能真心帮助孩子的学校和老师。顾建议还是不要转学，从家长自身做起，找到能触动孩子的方法，去感化孩子，去激励孩子，帮助孩子重新建立对学习和生活的渴望。

4、建议家长现在马上要做的是使自己冷静下来，和爸爸进行深入的彻底的沟通，请爸爸参与到对孩子的教育中来，抛开内心所有的焦虑和对孩子的偏见，认真的思考孩子的优点，与爸爸一起和孩子促膝长谈，和孩子认错。可以先“放弃”对孩子的死看死守，自己先学习亲子关系的家庭教育知识。

5、不管是孩子出问题，还是学校、老师出了问题，作为家长不能指望别人去解救孩子，解救自己。只有家长自己拿起学习家庭教育，感悟家庭教育的武器，才能够真正的挽救孩子，挽救家庭和自己。

马金龙老师做最后总结：

1、孩子的问题，可以客观地告诉老师，多讲优点，让老师对孩子有个好的印象。

2、老师不能违背职业道德。

3、给孩子找一个合适的学校，不要流落于社会上。

4、转学不能解决根本问题。《乌鸦搬家》的乌鸦仅仅搬家是不能解决问题的。

5、对孩子的期望值不要太高。

6、修复关系——师生关系、亲子关系。此时，家长要无条件接纳孩子。

7、不要指责家长。指责无用，家长也是受害者。别的家长要引起注意，不要等出了问题再来补课。

8、转学，要找到一个有着正确的教育理念、正确的教育方法，对升学率看得很淡的老师。

周玉萍老师谈课后体会：

这是一堂让我感动至今的课，这样的课，到现在不只这一次，以后还要继续下去。我为这些老师的付出表示深深地感谢！我也会继续关注并且参与到老师们的队伍中去！

附吕凤琴追加陈述如下：

在这个案例中，我们可以看出家长对孩子教育的道理，心里还是有些明白的，但具体到生活的细节中，又不知道应该怎样做。表现为：每一天面对孩子的时候，在什么时候该说什么话？采用什么态度？需要什么样的心理支撑？家长弄不清楚，不能把握好尺度。

例如：孩子想出去玩，妈妈能不能说“祝你玩的开心”？这样做不是纵容孩子，其潜台词是让孩子明白，妈妈生下他，养育他，是为了让孩子开心快乐的生活。不是为了管他而管他。当儿子问上学的事情的时候，妈妈应该高兴的说“我的儿子为自己的学业操心了，恭喜你，妈妈为你的进步感到由衷的高兴。”

在决定转学之前，就应该对那个学校的情况做一个了解，并告诫孩子，在任何地方都有不如意的地方，妈妈同意你去新学校，但不同意你轻易打退堂鼓，你能否坚持？如果孩子坚定的表示能坚持，家长才能给孩子转学。当

孩子私自坐火车会来，没有跟家长和学校打招呼，家长应该认定孩子破了底线，应该有家长严厉的批评和惩罚。这样做的潜台词是，抓住孩子明明白白的错误，表明家长对孩子这个错误行为的强烈不满决不姑息。

当孩子知道老师把自己的短信在班上念给同学们听，很生气的时候，家长要和孩子共情，理解孩子此时的心情，谴责这样不尊重人隐私的错误行为。让孩子知道妈妈是不会认同老师的错误做法的。

只有一台电脑，谁都想用怎么办？这个时候应该和孩子采用竞争的办法，例如背谋篇文章，或者说某个英语单词等，其他提高学习能力的游戏，做什么游戏让孩子决定，这样孩子胜的机会和可能性就大，谁赢谁用，孩子为了能获得用电脑的机会，他就会想办法提高自己赢的能力，就会尽量练习，表面上是为了玩电脑，实际上已经引发孩子学习的积极和主动性了。（或者把握一个原则就是：要紧的事先行处理）

孩子跟家长要钱，这么大的孩子了手里应该有些钱，但怎样让孩子拥有零用钱？也是需要家长智慧的。应该让孩子有付出才能有收获，也就是要让孩子付出劳动后，家长才能给钱作为对孩子付出的报酬。这样培养了孩子的勤劳，而不是不劳而获的思想。孩子对自己的劳动报酬完全有支配的自由。

孩子知道惹妈妈生气了，也知道妈妈的身体不好，叫来了爷爷，这个时候，妈妈也应该幸福的告诉孩子，我还是培养了一个具有爱心和责任心的儿子。知道关心妈妈，妈妈要谢谢你。不记所有的前嫌，就事论事。对儿子的每一个行为，表达自己的真实心情和观点。以此为契机，有利于树立孩子的自信心，同时有利于或者改正自己的其他缺点！