事例：小小是五年级的学生。有一天他发现妈妈动了他的手工制作。

   不提倡的交流

小小（发火）：妈妈，你怎么能动我的东西啊？

妈妈：怎么了？你那么大喊大叫的？

小小：我的手工制作，你是不是动过了？

妈妈：哦，是啊，我抹桌子，所以动了。

小小：我的东西你再别给我动！

妈妈（生气）：你再说一遍？

小小：这是我费了很多时间才做的，可是就因为你动了，现在掉下来一个腿儿，按不上了。

妈妈：你把它放在桌子上，我要收拾房间啊。就掉下个东西，你就跟我大叫，太不像话了！活该！

小小：你……

提倡的交流

小小（发火）：妈妈，你怎么能动我的东西啊？

妈妈：怎么了？

小小：我的手工制作，你是不是动过了？

妈妈：哦，是啊，我抹桌子，所以动了。

小小：我的东西你再别给我动！

妈妈（停一会）：你的东西我不能动？你这么说我很难过。

小小：这是我费了很多时间才做的，可是就因为你动了，现在掉下来一个腿儿，按不上了。

妈妈：是吗？对不起，我不该动你的东西。妈妈想再跟你说几句话。

小小：说什么？

妈妈：你刚才跟我大喊大叫，我真的很难过，我希望你能尊重妈妈，跟妈妈能好好说话，行吗？

小小：知道了，对不起妈妈。

分析：当孩子反抗父母做出不合情理的事情时，有的父母一是忍耐，跟孩子说好听的话；一时跟孩子正面对抗。这两种谈话都不是很好的谈话。忍耐，会使孩子的态度越来越恶劣，根本不在意别人的心情。跟孩子正面对抗，又无法正确表达出你的本意，孩子也会很反感父母。

当孩子出言不逊时不要立即发火，先抑制住自己的情绪，然后沉着地说一遍孩子刚才说过的话，让孩子认识到自己刚才都说了什么。然后利用“我说法”把你难过的心情表达出来，这样孩子可以切切实实地感受到自己刚才的做法不太好。如果不能抑制住自己的感情，随意说话或无法贴切地表达本意，就会影响谈话的效果。即使责骂孩子也要表达出“你对我很重要”的意思。