事例：11岁的小小这几天都无精打采的，妈妈就关心地询问怎么了……

错误的对话

妈妈：小小，怎么了？这几天怎么无精打采的？

小小：没什么。

妈妈：不会吧？到底发生了什么事？

小小：唉！我这个班长可真是不好当。

妈妈：哦？有谁说你什么了吗？

小小：管这个管那个，都不能偏心。稍微做的不好，就有人向老师反应。

妈妈：我觉得你应该好好当这个班长，不用太往心里去。

小小：能不往心里去吗？我不想当班长了。

妈妈：这可不好。遇到点问题就打退堂鼓了，以后还能做什么？

小小：可是，我很烦哪。

妈妈：老师和同学是因为信任你才让你当班长，你遇到点事就不当了，让别人怎么看你。

小小：……

正确的对话

妈妈：小小，怎么了？这几天怎么无精打采的？

小小：没什么。

妈妈：不会吧？到底发生了什么事？

小小：唉！我这个班长可真是不好当。

妈妈：哦？发生什么事了？

小小：管这个管那个，都不能偏心。稍微做的不好，就有人向老师反应。

妈妈：是吗？

小小：嗯。我是班长，管谁都得罪人。

妈妈：哦，原来你是为这事犯愁啊！班长确实不好当。

小小：啥事都管，还要被人告状。不想当班长了。

妈妈：是吗？那么妈妈该怎么帮你呢？

小小：不用了，我自己能解决，和你说完以后我感觉好多了。

妈妈：妈妈永远都支持你！

 

分析：作为妈妈都希望孩子能有信心，但总是说“好好干”、“要加油”之类的话，会让孩子觉得：我已经很努力了，你还要我努力，你根本就不理解我。妈妈应该重复孩子说过的话，理解孩子的心情，那么孩子就会慢慢冷静下来整理自己的思绪，妈妈让孩子自己选择该怎么做，而且还说支持他，孩子就会觉得妈妈倾听了他的话，理解自己，心情也会好多了，就会重新面对这个问题。