事例：又恨又爱（莳苡）
12岁的涛涛刚上初一不久。涛涛觉得新班主任讲的课非常生动，自己非常喜欢听。但是，一天放学后却和妈妈谈起他恨死新班主任了。就因为上课时看到他和同桌说话，被老师当着那么多同学的面批评了，让自己很没有面子。

不提倡的做法：
妈妈听到涛涛上课讲话了，心里非常地不开心：“你上课讲话本来就是你的错，老师说你是对的，你应该反省反省。前几天你还说你喜欢这个老师呢，这么快就变了，你好好想吧！”

分析：
在生活中，我们每个人都会有这样的经历，对我们的父母可能又爱又恨，对我们的朋友可能又爱又恨，对我们的兄弟姐妹也可能又爱又恨，甚至对能管教我们的人都可能又爱又恨。而这种感情往往纠缠在心里，仿佛是一种错误，让人有种罪恶感或是内疚感。孩子也是一样的，当他们有了这种感觉之后，他们的心中也会很矛盾、很焦虑。当孩子向父母诉说了这些矛盾情感后，更多的是在寻求理解和帮助。如果父母只是就事情本身对孩子评论是对是错，对孩子来说没有什么用处，还会加重孩子内心的矛盾和不安。

提倡的做法：
妈妈：“哦，孩子，你似乎对你的新班主任有两种不同的看法，你又喜欢他，又有点讨厌他，是吗？”

这位妈妈没有对孩子的矛盾的情感进行批评，而是非常平静地向孩子传达这样一个信息：你目前的情感是可以被理解的。我们可以对孩子不好的行为去批评他、谴责他，而不能对孩子的感受去批评或表扬，如果限制孩子的感受，也就等于限制了孩子情绪的疏通。